Users Guide

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Solución de problemas
En esta sección se detallan los problemas que es posible enfrentar al usar Dell OpenManage Connection versión 1.0
para IBM Tivoli Network Manager (ITNM) IP edición 3.9.
No puedo ver los agentes de descubrimiento de dispositivos Dell en
“Agentes de descubrimiento total” y “Agentes de descubrimiento
parcial” en la página de configuración de descubrimiento
Asegúrese de haber realizado los siguientes pasos:
1. Desplácese hasta la carpeta $NCHOME/precision/disco/agents/ y asegúrese de que se encuentren disponibles los
archivos .agnt correspondientes de los dispositivos Dell.
2. Desplácese hasta la carpeta $NCHOME/precision/disco/agents/perlAgents/ y asegúrese de que se encuentren
disponibles los archivos .pl correspondientes de los dispositivos Dell.
3. Ejecute el siguiente comando para registrar los agentes de los dispositivos Dell:
ncp_agent_register -register AgentName1[,AgentName2, …]
NOTA: Reemplace AgentName1 por el agente de descubrimiento de dispositivos Dell apropiado.
4. Reinicie el proceso ncp_disco.
5. Cierre sesión e inicie sesión en Tivoli Integrated Portal.
No se clasifican los dispositivos Dell descubiertos
Asegúrese de haber realizado los siguientes pasos:
1. Desplácese hasta la carpeta $NCHOME/precision/disco/aoc/ y asegúrese de que se encuentren disponibles los
archivos .aoc correspondientes de los dispositivos Dell.
2. Desplácese hasta el archivo $NCHOME/etc/precision/classschema.cfg y asegúrese de que se encuentren
disponibles los archivos
.aoc correspondientes de los dispositivos Dell y que las ID de clase sean únicas.
3. Desplácese hasta el archivo $NCHOME/var/precision/active y asegúrese de que se hayan encontrado los nombres
aoc.
Compruebe que los nombres aoc estén presentes; de lo contrario, reinicie el servicio ncp_class.
Los dispositivos Dell iDRAC7 no se clasifican como
“DELLOOBSERVER” a pesar de que los agentes de descubrimiento
y los AOC correspondientes son correctos
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