Users Guide

8 Lizenzierung............................................................................................................................... 39
Entziehen der erworbenen Lizenzen.......................................................................................................................39
9 Troubleshooting ........................................................................................................................41
Die Ermittlungsagenten von Dell Geräten werden auf der Ermittlungskonfigurationsseite bei „Voller
Ermittlungsagent“ und „Teilweise Ermittlungsagent“ nicht angezeigt..................................................................41
Die ermittelten Dell Geräte sind nicht klassifiziert................................................................................................. 41
Die Dell iDRAC7 Geräte sind nicht als „DELLOOBSERVER“ klassifiziert, obwohl die Ermittlungsagenten
und die entsprechenden AOCs korrekt sind...........................................................................................................41
Die Dell Server, auf denen ESXi ausgeführt wird, sind nicht als „DellServerModularESXi“ oder
„DellServerMonolithicESXi“ klassifiziert, obwohl die Ermittlungsagenten und die AOCs korrekt sind.................42
Die Dell Server, auf denen ESXi ausgeführt wird, sind trotz des ungültigen Zertifikats klassifiziert..................... 42
Die Dell PowerVault MD Speicher-Arrays sind nicht als „DELLMDARRAY“ klassifiziert, obwohl der
Ermittlungsagent und die AOCs korrekt sind..........................................................................................................42
Abfragen auf Dell Servern (Windows, Linux), Dell CMC, Dell PowerEdge VRTX CMC, Dell DRACs treten
nicht auf..................................................................................................................................................................43
Abfragen auf Dell Servern, auf denen ESXi ausgeführt wird, treten nicht auf.......................................................43
Abfragen auf Dell EqualLogic Speicher-Arrays treten nicht auf............................................................................44
Abfragen auf Dell PowerVault MD Speicher-Arrays treten nicht auf....................................................................44
Das Entziehen von Lizenzen und das zyklische Abfragen nach Dell Servern, auf denen ESXi und MDArray
ausgeführt wird, schlägt auf Systemen fehl, auf denen Windows ausgeführt wird, wenn die Bezeichnung
des Ordners netcool durch Groß- oder Kleinschreibung abweicht (wie z. B. Netcool oder NETCOOL)................45
Der Taskplaner in Windows kann die zyklische Abfrage für Dell EqualLogic Speicher-Arrays, Dell
PowerVault MD Speicher-Arrays, Dell Server, auf denen ESXi ausgeführt wird, Dell Connection License
Manager und Lizenzsynchronisation nicht starten................................................................................................ 45
Die spezifische Dell Geräteansicht wird nicht angezeigt, obwohl sie ermittelt und klassifiziert ist...................... 45
Der Dell gerätespezifische Punkt-zu-Punkt-Konsolenstart ist nicht sichtbar........................................................46
Starten der Konsole über Ereignisse, die durch AEL abgerufen wurden, fehlerhaft............................................. 46
Die gerätespezifische Punkt-zu-Punkt-Konsole für Dell Geräte, die SNMP unterstützen, startet nicht................46
10 Wie Sie Hilfe bekommen........................................................................................................49
Kontaktaufnahme mit Dell.......................................................................................................................................49
Zugriff auf Dokumente der Dell Support-Website..................................................................................................49