Users Guide

10
Wie Sie Hilfe bekommen
Kontaktaufnahme mit Dell
ANMERKUNG: Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung verfügen, können Sie Kontaktinformationen
auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell-Produktkatalog finden.
Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit
dieser Optionen je nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur
Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb, den Technischen Support und den Kundendienst von Dell:
1. Besuchen Sie dell.com/support.
2. Wählen Sie Ihre Supportkategorie.
3. Wählen Sie das Land bzw. die Region im Drop-Down-Menü Choose a Country/Region (Land oder Region
auswählen) am oberen Seitenrand aus.
4. Klicken Sie je nach Bedarf auf den entsprechenden Service- oder Support-Link.
Zugriff auf Dokumente der Dell Support-Website
So greifen Sie auf die Dokumente der Dell Support-Website zu:
1. Rufen Sie die Website dell.com/support/manuals auf.
2. Wählen Sie im Abschnitt Angaben zu Ihrem Dell System unter Nein Aus allen Dell Produkten auswählen aus und
klicken Sie auf Weiter.
3. Klicken Sie im Abschnitt Wählen Sie Ihren Produkttyp aus auf Software und Sicherheit.
4. Wählen Sie im Abschnitt Wählen Sie Ihre Dell-Software aus unter den folgenden Optonen aus und klicken Sie auf
den benötigten Link:
– Client System Management
– Enterprise System Management
– Remote Enterprise System Management
– Serviceability Tools
5. Klicken Sie zur Anzeige des Dokuments auf die benötigte Produktversion.
ANMERKUNG: Sie können auch direkt auf die Dokumente zugreifen, indem Sie die folgenden Links verwenden:
• Für Unternehmens-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/OMConnectionsClient
• Für Unternehmens-Remote-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/OMConnectionsClient
• Für Tools für die Betriebsfähigkeitsdokumente – dell.com/serviceabilitytools
• Für Client-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/OMConnectionsClient
• Für OpenManage Connections Enterprise-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
• Für OpenManage Connections Client-Systemverwaltungsdokumente – dell.com/OMConnectionsClient
49