Users Guide

9
Troubleshooting
Dieser Abschnitt führt die Probleme auf, auf die Sie möglicherweise stoßen werden, wenn Sie Dell OpenManage
Connection Version 1.0 für IBM Tivoli Network Manager (ITNM) IP Edition 3.9 verwenden.
Die Ermittlungsagenten von Dell Geräten werden auf der
Ermittlungskonfigurationsseite bei „Voller Ermittlungsagent“ und
„Teilweise Ermittlungsagent“ nicht angezeigt
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben:
1. Navigieren Sie zum Ordner $NCHOME/precision/disco/agents/ und stellen Sie sicher, dass die
entsprechenden .agnt-Dateien der Dell Geräte verfügbar sind.
2. Navigieren Sie zum Ordner $NCHOME/precision/disco/agents/perlAgents/ und stellen Sie sicher, dass die
entsprechenden .pl-Dateien der Dell Geräte verfügbar sind.
3. Registrieren Sie die Agenten der Dell Geräte, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
ncp_agent_register -register AgentName1[,AgentName2, …]
ANMERKUNG: Ersetzen Sie AgentName1 mit dem entsprechenden Ermittlungsagenten des Dell Geräts.
4. Starten Sie den Ablauf ncp_disco neu.
5. Melden Sie sich im Tivoli Integrated Portal ab und wieder an.
Die ermittelten Dell Geräte sind nicht klassifiziert
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben:
1. Navigieren Sie zum Ordner $NCHOME/precision/disco/aoc/ und stellen Sie sicher, dass die entsprechenden .aoc-
Dateien der Dell Geräte verfügbar sind.
2. Navigieren Sie zur Datei $NCHOME/etc/precision/classschema.cfg und stellen Sie sicher, dass die
entsprechenden
.aoc-Dateien der Dell Geräte verfügbar sind und die Class-IDs eindeutig sind.
3. Navigieren Sie zur Datei $NCHOME/var/precision/active und stellen Sie sicher, dass die aoc-Namen gefunden
wurden.
Stellen Sie sicher, dass die aoc-Namen vorhanden sind. Starten Sie den Service ncp_class neu, wenn dies nicht
der Fall ist.
Die Dell iDRAC7 Geräte sind nicht als „DELLOOBSERVER“
klassifiziert, obwohl die Ermittlungsagenten und die
entsprechenden AOCs korrekt sind
41