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疑難排解
此節將列出使用 Dell OpenManage Connection Version 1.0 for IBM Tivoli Network Manager (ITNM) IP Edition 3.9 時可
能會遭遇的問題。
我無法在探索設定頁面的「Full Discovery Agent (完整探索代理
程式)」和「Partial Discovery Agents (部分探索代理程式)」中找
到
Dell 裝置探索代理程式
請確認已執行以下步驟：
1. 請瀏覽至 $NCHOME/precision/disco/agents/ 資料夾，並確認各別的 Dell 裝置 .agnt 檔案可使用。
2. 請瀏覽至 $NCHOME/precision/disco/agents/perlAgents/ 資料夾，並確認各別的 Dell 裝置 .pl 檔案可使用。
3. 請執行以下命令以註冊 Dell 裝置代理程式：
ncp_agent_register -register AgentName1[,AgentName2, …]
註: 請以正確的 Dell 裝置探索代理程式名稱替代 AgentName1。
4. 重新啟動 ncp_disco 流程。
5. 請登出再登入至 Tivoli Integrated Portal。
已探索到的 Dell 裝置未被分類
請確認已執行以下步驟：
1. 請瀏覽至 $NCHOME/precision/disco/aoc/ 資料夾，並確認各別的 Dell 裝置 .aoc 檔案可使用。
2. 請瀏覽至 $NCHOME/etc/precision/classschema.cfg 檔案，並確認各別的 Dell 裝置 .aoc 檔案可使用，且類別
ID 皆無重複。
3. 請瀏覽至 $NCHOME/var/precision/active 檔案，並確認已找到 aoc 名稱。
請檢查 aoc 名稱是否出現，若未出現，請重新啟動 ncp_class 服務。
縱使探索代理程式與各別的 AOC 皆正確，Dell iDRAC7 仍無法
分類為「DELLOOBSERVER」
請確認已執行以下步驟：
1. 請以 dell_omc_itnm_configutility_v_1_0.jar 設定 DCLM 的相關參數 (DCLM URL、DCLM 使用者名稱、DCLM 密
碼以及 DCLM 網域)。
2. 請瀏覽至 $NCHOME/precision/dell/ 資料夾，並確認下列檔案可使用：
– apache_cxf_lib_v_2_7_3.jar
– dell_omc_itnm_client_v_1_0.jar
– dell_omc_itnm_helper_v_1_0.jar
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