Users Guide

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Fehlerbehebung
Remote-Verbindung zu Windows Management Instrumentation
kann nicht hergestellt werden
Wenn CIM-Informationen (Gemeinsames Informationsmodell) für ein Remote-Client-Computersystem für die
Verwaltungsanwendung nicht zur Verfügung stehen oder wenn eine Remote-BIOS-Erweiterung, die das DCOM
(Verteiltes Komponenten-Objektmodell) verwendet, fehlschlägt, werden die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
• Zugriff verweigert.
• Win32: Der RPC-Server ist nicht verfügbar
1. Überprüfen Sie, ob das Client-System an das Netzwerk angeschlossen ist. Geben Sie bei der Befehlsaufforderung
Folgendes auf dem Server ein:
ping <Host Name or IP Address> and press <Enter>.
2. Wenn sich der Server und das Client-System auf derselben Domäne befinden, führen Sie folgende Schritte durch:
a) Überprüfen Sie, ob das Domänen-Administratorkonto über Administratorrechte für beide Systeme verfügt.
Wenn sich der Server und das Client-System in einer Arbeitsgruppe (nicht in derselben Domäne) befinden, führen
Sie folgende Schritte durch:
a) Wenn auf dem Client-System das Betriebssystem Microsoft Windows XP Professional oder Windows XP
Professional x64 Edition ausgeführt wird und Windows Server 2000 ausführt, ist zu überprüfen, ob
Windows Server 2000 Service Pack 2 oder höher auf dem Server installiert ist.
b) Wenn das Client-System eine Version von Windows XP ausführt und nicht Teil einer Domäne ist, bearbeiten Sie
die Registrierung, um eine Remote-Verbindung mit Administratorrechten zu ermöglichen.
ANMERKUNG: Sichern Sie Ihre Systemdatendateien, bevor Sie in der Registrierung Änderungen
vornehmen. Eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung kann dazu führen, dass das
Betriebssystem nicht mehr ausgeführt werden kann.
3. Um eine Änderung der Registrierung auf dem Client-System vorzunehmen, klicken Sie auf Start → Ausführen,
geben Sie anschließend regedit ein und klicken Sie auf
OK. Wechseln Sie im Registrierungseditor zu My Computer
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
4. Stellen Sie den Wert für forceguest auf 0 ein (er ist standardmäßig auf 1 eingestellt). Solange keine Änderung an
diesem Wert vorgenommen wird, besitzt der Benutzer, der eine Remote-Verbindung zum System herstellt, nur
Gastrechte, selbst wenn aufgrund der gegebenen Anmeldeinformationen Administratorrechte erteilt werden
sollten.
a) Erstellen Sie ein Konto auf dem Client-System mit dem gleichen Benutzernamen und Kennwort wie bei einem
Administratorkonto auf dem System, auf dem die WMI-Verwaltungsanwendung ausgeführt wird.
b) Wenn Sie IT Assistant verwenden, führen Sie das Dienstprogramm IT Assistant ConfigServices aus (Die Datei
configservices.exe im Verzeichnis /bin im Installationsverzeichnis des IT Assistant). Konfigurieren Sie IT
Assistant so, dass er unter einem lokalen Administratorkonto ausgeführt werden kann, das nun ebenfalls ein
Administrator auf dem Remote-Client ist. Überprüfen Sie außerdem, ob DCOM und CIM aktiviert sind. Weitere
Informationen finden Sie im
IT Assistant User’s Guide (IT Assistant-Benutzerhandbuch) unter www.dell.com/
support/manuals.
c) Wenn IT Assistant verwendet wird, benutzen Sie das Administratorkonto, um die Subnetzermittlung für das
Client-System zu konfigurieren. Geben Sie den Benutzernamen als < Client-Computername >\< Kontoname > ein.
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