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Solución de problemas 29
Solución de problemas
No se puede conectar a WMI de manera remota
Si la información del Modelo de información común (CIM) de un sistema
informático de cliente remoto no está disponible para la aplicación de
administración o si falla una actualización de BIOS remota que utiliza
el Modelo de objeto de componente distribuido (DCOM), es posible que
aparezcan los mensajes de error siguientes:
• Access Denied (Acceso negado)
• Win32:RPC server is unavailable (Win32: el servidor RPC
no está disponible)
Si se muestran estos mensajes de error:
1
Compruebe que el sistema cliente está conectado a la red. Para ello, en el
símbolo de sistema del servidor, escriba:
ping <Host Name or IP Address> y presione <Intro>.
2 Si tanto el servidor como el sistema cliente se encuentran en un dominio,
realice los pasos siguientes:
a Compruebe que la cuenta de administrador del dominio tenga
privilegios de administrador para ambos sistemas.
b Si está usando IT Assistant en el servidor, ejecute la utilidad
ConfigServices de IT Assistant (
configservices.exe se encuentra
en el directorio
/bin del directorio de instalación de IT Assistant).
Configure IT Assistant para que se ejecute en la cuenta de
administrador de dominio y verifique que DCOM y CIM estén
activados. Para obtener más información, consulte la
IT Assistant
User's Guide
(Guía del usuario de IT Assistant).
c Si está utilizando IT Assistant, use la cuenta de administrador del
dominio para configurar el descubrimiento de subred en IT Assistant
para el sistema cliente. Si el sistema ya se ha descubierto, elimínelo
de la lista de sistemas descubiertos, configure el descubrimiento de
subred para él y descúbralo nuevamente. Para obtener más
información, consulte
IT Assistant User's Guide (Guía del usuario
de IT Assistant).