Users Guide

Fehlerbehebung

Remote-Verbindung zur WMI kann nicht

hergestellt werden

Wenn CIM-Informationen (Allgemeines Informationsmodell) für ein

Remote-Client-Computersystem für die Verwaltungsanwendung nicht zur

Verfügung stehen oder wenn eine Remote-BIOS-Erweiterung, die das

DCOM (Verteiltes Komponenten-Objektmodell) verwendet, fehlschlägt,

können ggf. die folgenden Fehlermeldungen angezeigt werden:

•

Access Denied (Zugriff verweigert)

• Win32:RPC server is unavailable (Win32: Der RPC-Server

ist nicht verfügbar)

Sollten diese Fehlermeldungen angezeigt werden,

Überprüfen Sie, ob das Client-System an das Netzwerk angeschlossen ist,

geben Sie bei der Befehlsaufforderung Folgendes auf dem Server ein:

ping

und drücken Sie dann auf

<Eingabe>.

Wenn sich der Server und das Client-System auf einer Domäne befinden,

führen Sie folgende Schritte durch:

Überprüfen Sie, ob das Domänen-Administratorkonto über Admini-

stratorrechte für beide Systeme verfügt.

Wenn Sie IT Assistant auf dem Server verwenden, führen Sie das

Dienstprogramm IT Assistant ConfigServices aus (die Datei

configservices.exe

im Verzeichnis

/bin

im Installationsverzeichnis des

IT Assistant). Konfigurieren Sie IT Assistant so, dass er unter dem

Konto des Domänen-Administrators ausgeführt wird, und überprüfen

Sie, ob DCOM und CIM aktiviert sind. Informationen dazu finden

Sie im

IT Assistant-Benutzerhandbuch