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Solucióndeproblemas
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ClientInstrumentationversión7.6
Encendido en LAN
ConexiónremotaaWMIyactualizaciónremotadelBIOS
Problemasdeinstalación
Encendido en LAN
SilafunciónEncendidoenLANnofuncionaenunequipocliente,realicelassiguientescomprobaciones:
l UtiliceDell™OpenManage™ITAssistantoelprogramadeconfiguracióndelsistemaclienteparaverificarquelafuncióndeEncendidoenLANestá
activada.ConsulteladocumentacióndelsistemaDellparaobtenerinformacióndetallada.
l Asegúresedequeestéinstaladoelcontroladoradecuadoparalatarjetadeinterfazdered(NIC).Loscontroladoresactualizadosestándisponiblesen
el sitio web de asistencia de Dell en support.dell.com.
l Realice los pasos siguientes:

1. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en la tarjeta de interfaz de red para abrir la ventana de propiedades correspondiente.

2. Haga clic en Configurar.

3. EnlalengüetaOpciones avanzadas establezca la propiedad Encendido en el valor Paquetemágico.
ConexiónremotaaWMIyactualizaciónremotadelBIOS
Silainformacióndelmodelodeinformacióncomún(CIM)deunsistemaclienteremotonoestáadisposicióndelaaplicacióndeadministración,osifallala
actualizaciónremotadelBIOS,queutilizaelmodelodeobjetocomponentedistribuido(DCOM),esposiblequesemuestrenlosmensajesdeerrorAccess
Denied (Acceso denegado) y/oWin32:RPCserverisunavailable(ElservidorWin32:RPCnoestádisponible).Si se muestran estos mensajes de error,
realicelossiguientespasosdesolucióndeproblemas:
l Paraverificarqueelsistemaclienteestáconectadoalared,enelsímbolodesistemadelservidor,escriba:
ping <nombredehostodirecciónIP> y presione <Entrar>.
l Siambossistemas,elservidoryelcliente,estánenundominio,realicelospasossiguientes:
¡ Verifique que la cuenta de administrador del dominio tenga privilegios de administrador para ambos sistemas.
¡ SiestáusandoITAssistantenelsistemaservidor,ejecutelautilidadConfigServicesdeITAssistant(configservices.exe se encuentra en el
directorio /bindeldirectoriodeinstalacióndeITAssistant).ConfigureITAssistantparaqueseejecuteenlacuentadeadministradordeldominio
yverifiquequeDCOMyCIMestánactivados.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadelusuariodeITAssistant.
¡ SiestáutilizandoITAssistant,uselacuentadeadministradordeldominioparaconfigurareldescubrimientodesubredenITAssistantparael
sistemacliente.Sielsistemayahasidodescubierto,elimínelodelalistadesistemasdescubiertos,configureeldescubrimientodesubredparaél
ydescúbralonuevamente.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadelusuariodeITAssistant.
l Siambossistemas,elservidoryelcliente,estánenungrupodetrabajo(ynoenundominio)realicelospasossiguientes:
¡ Si el sistema cliente ejecuta el sistema operativo Microsoft
®
Windows®XPProfessionaloWindowsXPProfessionalx64Editionyelservidor
ejecutaWindows2000,verifiquequeestéinstaladoelServicePack2uotroposteriorenelservidor.
¡ SielsistemaclienteestáejecutandounaversióndeWindowsXPynoformapartedeundominio,editeelregistroparapermitirlaconexión
remota con privilegios administrativos.
Haga una copia de seguridad de los archivos de datos del sistema antes de realizar cambios en el registro. Editar incorrectamente el registro puede dejar a su
sistema operativo inutilizable.
Para hacer el cambio en el registro del sistema cliente, haga clic en Inicio®Ejecutarydespuésescribaregedit y haga clic en Aceptar. En la
ventana Editor del Registro, vaya a:
Mi PC\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Lsa
Establezca el valor forceguest en 0 (el valor predeterminado es 1). A menos que modifique este valor, el usuario que se conecta de manera
remotaconelsistematieneúnicamenteprivilegiosdeinvitado,inclusosiproporcionacredencialesquedebenproporcionarprivilegios
administrativos.
¡ Creeunacuentaenelsistemaclienteconelmismonombredeusuarioycontraseñaquealgunacuentadeadministradordelsistemaqueejecuta
laaplicacióndeadministraciónWMI.
¡ SiestáusandoITAssistant,ejecutelautilidadConfigServicesdeITAssistant(configservices.exe se encuentra en el directorio /bin del
directoriodeinstalacióndelITAssistant).ConfigureITAssistantparaqueseejecuteenunacuentalocaldeadministrador,lacualestambién
ahoraunadministradorenelclienteremoto.VerifiquetambiénqueDCOMyCIMestánactivados.Paraobtenermásinformación,consultelaGuía
del usuario de IT Assistant.