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ZurückzumInhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
Dell™OpenManage™ClientInstrumentationVersion7.6:Benutzerhandbuch
Wake Up On LAN
Remote-Verbindung zur WMI- und Remote-BIOS- Aktualisierung
Installationsprobleme
Wake Up On LAN
Wenn auf einem Client-ComputersystemWakeUpOnLANnichtfunktioniert,führenSiediefolgendenTestsdurch:
l ÜberprüfenSieentwedermitDell™OpenManage™ITAssistantoderüberdasSystem-Setup-Programm auf dem Client-System, ob Wake Up On LAN
aktiviert ist. In der Dokumentation zum Dell-System finden Sie hierzu Einzelheiten.
l Stellen Sie sicher, dass der richtige NIC-Treiber (Netzwerkkarte) installiert ist. Aktualisierte Treiber stehen auf der Dell-Support-Website unter
support.dell.comzurVerfügung.
l FührenSiefolgendeSchrittedurch:

1. Doppelklicken Sie unter Geräte-Manager auf die NIC, um das NIC- Eigenschaften-Fensterzuöffnen.

2. Klicken Sie auf Konfigurieren.

3. Setzen Sie im Register Erweitert die Wake-up-Eigenschaft auf Magic Packet.
Remote-Verbindung zur WMI- und Remote-BIOS- Aktualisierung
Wenn CIM-Informationen(AllgemeinesInformationsmodell)füreinRemote-Client-ComputersystemfürdieVerwaltungsanwendungnichtzurVerfügungstehen,
oder wenn Remote-BIOS-Aktualisierung,diedasDistributedComponentObjectModel(DCOM)verwendet,fehlschlägt,werdeneventuelldieFehlermeldungen
Access Denied (Zugriff verweigert) und/oder Win32:RPC server is unavailable (Win32:RPC-Serveristnichtverfügbar) eingeblendet. Wenn diese
Fehlermeldungenangezeigtwerden,führenSiediefolgendenSchrittezurFehlerbehebungdurch:
l Umzuüberprüfen,obdasClient-System an das Netzwerk angeschlossen ist, geben Sie an der Befehlsaufforderung Folgendes auf dem Server ein:
ping <Host-Name oder IP-Adresse>unddrückenSiedannauf<Eingabe>.
l Wenn sich der Server und das Client-SystemaufeinerDomänebefinden,führenSiefolgendeSchrittedurch:
¡ ÜberprüfenSie,obdasDomänen-AdministratorkontoüberAdministratorrechtefürbeideSystemeverfügt.
¡ WennSieITAssistantaufdemServersystemverwenden,führenSiedasDienstprogrammITAssistantConfigServicesaus(dieDatei
configservices.exe im Verzeichnis /bin im Installationsverzeichnis des IT Assistant). Konfigurieren Sie IT Assistant so, dass er unter dem Konto
desDomänen-Administratorsausgeführtwird,undüberprüfenSie,obDCOMundCIMaktiviertsind.InformationenfindenSieimIT Assistant-
Benutzerhandbuch.
¡ WennITAssistantverwendetwird,benutzenSiedasDomänen-Administratorkonto, um die IT Assistant-SubnetzermittlungfürdasClient-System
zu konfigurieren. Wenn das System bereits ermittelt wurde, entfernen Sie es aus der Liste ermittelter Systeme, konfigurieren Sie die
SubnetzermittlungfürdasSystem,undermittelnSieesdannerneut.InformationenfindenSieimIT Assistant-Benutzerhandbuch.
l Wenn sich der Server und das Client-SystemineinerArbeitsgruppe(nichtineinerDomäne)befinden,führenSiefolgendeSchrittedurch:
¡ Wenn auf dem Client-System das Betriebssystem Microsoft
®
Windows®XPProfessionalbzw.WindowsXPProfessionalx64Editionausgeführt
wirdundderServerWindows2000ausführt,istzuüberprüfen,obServicePack2oderhöheraufdemServerinstalliertist.
¡ Wenn das Client-SystemeineVersionvonWindowsXPausführtundnichtTeileinerDomäneist,bearbeitenSiedieRegistrierung,umeine
Remote-VerbindungmitAdministratorrechtenzuermöglichen.
SichernSieIhreSystemdatendateien,bevorSieinderRegistrierungÄnderungenvornehmen.EineunsachgemäßeBearbeitungderRegistrierungkanndazu
führen,dassdasBetriebssystemnichtmehrausgeführtwerdenkann.
UmeineÄnderungderRegistrierungaufdemClient-System vorzunehmen, klicken Sie auf Start®Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken
Sie dann auf OK. Wechseln Sie im Registrierungseditor zu:
Arbeitsplatz\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Lsa
StellenSiedenWertfürforceguest auf 0ein(eriststandardmäßigauf1eingestellt).SolangekeineÄnderungandiesemWertvorgenommen
wird, besitzt der Benutzer, der eine Remote-Verbindung zum System herstellt, nur Gastrechte, selbst wenn aufgrund der gegebenen
Anmeldeinformationen Administratorrechte erteilt werden sollten.
¡ Erstellen Sie ein Konto auf dem Client-System mit dem gleichen Benutzernamen und Kennwort, wie bei einem Administratorkonto auf dem
System, auf dem die WMI-Verwaltungsanwendungausgeführtwird.
¡ WennSieITAssistantverwenden,führenSiedasDienstprogrammITAssistantConfigServicesaus(DieDateiconfigservices.exe im
Verzeichnis /bin im Installationsverzeichnis des IT Assistant). Konfigurieren Sie IT Assistant so, dass er unter einem lokalen Administratorkonto
ausgeführtwerdenkann,dasnunebenfallseinAdministratoraufdemRemote-Clientist.ÜberprüfenSieaußerdem,obDCOMundCIMaktiviert
sind. Informationen finden Sie im IT Assistant-Benutzerhandbuch.