Users Guide

244 Solución de problemas
1005 No se han recibido mensajes
desde el cliente durante los
últimos 30 minutos.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1006 No es posible conectarse con el
servidor. Intente nuevamente
después de un tiempo.
Crítico En el navegador, evite el proxy para el
servidor OMPM. Usted puede evitar el
servidor proxy introduciendo la dirección IP
del servidor OMPM en el cuadro de
excepción de proxy proporcionado por el
navegador. Acceda al portal y verifique si el
problema se resolvió. Si el problema persiste,
detenga e inicie el servicio OMPM y vuelva a
intentar el acceso al portal después de
2 o 3 minutos.
1007 El cliente no puede conectarse a
la base de datos.
Crítico Busque los archivos Client DB y libsqlite3-
0.dll en la carpeta <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\client.
Reinstale el software OMPM si estos
archivos no están disponibles.
1008 El cliente no puede recuperar la
información desde la plantilla de
impresora en el repositorio local.
Crítico Registre la plantilla para la impresora usando
el widget de plantilla. Refiérase a Registering
New Templates.
1009 No se puede recuperar la
información de impresora desde
el repositorio local.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución