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180 Alertas
Creación e instalación de una Plantilla de alerta de ticket
de problema
OMPM tiene una opción que le permite crear e instalar una Plantilla de ticket de problema.
Para crear e instalar una Plantilla de ticket de problema, realice los siguientes pasos:
NOTA: Asegure la presencia de CRLF en cada una de las siguientes instancias:
• Después de variable y contenido
• Entre dos variables (un espacio de una línea)
1 Abra un editor que sea compatible codificación UTF-8, tal como Bloc de notas.
2 Cree una plantilla en el siguiente formato:
Parámetro Descripción
%OMPM_AT_MAP_<PRIMARY
ALERT TYPE>%
# Alerta variable del mapa. Esto es opcional.
Reemplace el texto "<PRIMARY ALERT TYPE>" con el tipo de alerta
seleccionado. Por ejemplo, si el tipo de alerta seleccionado es Toner, escriba
%OMPM_EB_MAPA_TONER%.
Referirse a, Mapeo del Tipo de Alerta con plantilla personalizada Problema-
Alerta de Billete.
%OMPM_AT_EmailId% # Introduzca solo una dirección de correo electrónico del sistema.
NOTA: La dirección de correo electrónico no debe exceder
768 caracteres.
[e-mail]
%OMPM_AT_EmailSubject% # El Asunto no debe exceder una línea.
NOTA: El asunto del mensaje de correo electrónico no debe exceder
768 caracteres.
Asunto de plantilla personalizada 1
%OMPM_AT_EmailBody% # Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.
Cuerpo del mensaje de correo de
plantilla personalizada 1
@IPAddress=%PrinterIP% # El parámetro con @ es la variable de sistemas prevista en tanto que el
parámetro a su derecha es la variable OMPM.