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184 Warnungen
Verwenden von Trouble-Ticket-Warnungsvorlagen
OMPM bietet eine Option, mit der Sie eine oder mehrere Trouble-Ticket-Vorlagen wählen können. Die
ausgewählte Vorlage enthält standardmäßig die System-E-Mail, den Betreff und den Nachrichtentext.
Um eine Trouble-Ticket-Warnungsvorlage zu konfigurieren, führen Sie folgende Schritte aus:
1
Wählen Sie im Abschnitt „ Trouble-Ticket-Warnungsoptionen “ eine Warnungsvorlage aus dem
Dropdownfeld „
Warnungsvorlage “ aus.
HINWEIS: Die ausgewählte Warnungsvorlage sollte idealerweise der ausgewählten Warnungstyp
übereinstimmen.Wenn der Warnungstyp beispielsweise „Toner“ ist, sollte sich die Warnungsvorlage, die Sie
auswählen, nur auf Toner beziehen, z. B. „TTA_Toner“ usw. Weitere Informationen finden
Sie,Warnmeldungsabbildungstyp mit benutzerdefinierter Trouble-Ticket-Warnmeldungsvorlage.
2 Geben Sie im Feld „ System-E-Mail “ die E-Mail-Adresse des Systems ein.
HINWEIS: Die Felder „Betreffzeile“ und „E-Mail-Text“ enthalten Standardtext mit Variablen der Trouble-
Ticket-Warnungsvorlage. Diese Variablen werden durch echte Werte ersetzt, sobald die E-Mail gesendet wird.
3 Geben Sie im Feld „ Notiz an E-Mail anfügen “ ggf. Notizen ein, die Sie zur E-Mail
hinzufügen möchten.
4 Um eine weitere Warnungsvorlage hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche rechts neben
dem Dropdownfeld „
Warnungsvorlage “ und geben Sie die entsprechenden Werte für die weitere
Warnungsvorlage ein oder wählen Sie sie aus.
HINWEIS: Um eine Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche rechts neben dem
Dropdownfeld „Warnungsvorlage“ der Vorlage, die Sie löschen möchten.
5 Klicken Sie auf „ OK “.
HINWEIS: Weitere Informationen zu Warnungsvorlagen finden Sie im Abschnitt „Warnungsvorlagen“
unter „Häufig gestellte Fragen“.