Dell™ OpenManage™ Printer Manager v2.
Remarques REMARQUE: L'Une REMARQUE indique des informations importantes vous aidant à mieux utiliser votre ordinateur. Les informations de cette publication sont sujettes à changement sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces matériaux de quelque façon que ce soit sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce texte: Dell™, le logo DELL, OpenManage™ sont des marques de Dell Inc.
2.7d 1.0 Novembre 2013 • • • • Chapitre sur l'installation mise à jour. Chapitre sur la Gestion d'utilisateur mise à jour. Chapitre sur la Dépannage mise à jour. Chapitre sur la Foire Aux Questions mise à jour. 2.7e 1.0 Janvier 2014 • Mise à jour du chapitre des Cartes. • Mise à jour le chapitre Rapports.
Sommaire 1 Introduction . Architecture OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Démarrage d'OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Single Sign-on (SSO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Comment obtenir de l'aide. 2 Installation 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Masquage et affichage du Panneau de navigation Raccourcis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Zone de contenu . Panneau d'aide 4 Indicateur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Gestion de groupes d'imprimantes Types de groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Ajouter un groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Ajouter des imprimantes à un groupe . Bloquer une imprimante . Supprimer une imprimante Modifier un groupe . . . . . . .
9 Détection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Détection d'imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Détection d'imprimantes par utilisation d'un masque de sous-réseau . . . . . . . . . . 144 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Programmation d'une détection quotidienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 . .
Mettre à niveau du firmware 13 Alertes . 175 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration d'alertes 174 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de Modèles d'alertes de billets de problèmes Création et installation d'un Modèle d' alerte de billet de problème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 . . . . . . . .
14 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appliquer les paramètres d'imprimante 15 Planifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 199 Actualisation de tâche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Suppression de tâche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Planification d'un nettoyage de base de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planification d'un nettoyage de base de données de mensuel . . . . . . . . . . . . . . Planification d'un nettoyage de base de données de instantané . . . . . . . . . . . . . Planification d'un nettoyage de base de données à une date ultérieure 19 Sauvegarde DB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Single Sign-on . 12 Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1 Introduction Dell™ OpenManage™ Printer Manager(OMPM) gère et contrôle des imprimantes Dell et non-Dell dans un réseau d'entreprise. OMPM regroupe les imprimantes, selon le modèle de l'imprimante ou l'emplacement de l'imprimante, et contrôle le bon fonctionnement de l'imprimante. Architecture OMPM Figure 1-1.
Le diagramme d'architecture OMPM illustre les communications entre des composants divers (portail et moteur OMPM) et des imprimantes dans un réseau. Le portail est une interface qui affiche des informations sur les imprimantes. Le portail et le moteur OMPM communiquent en utilisant Hypertext Transfer Protocol (HTTP - Protocole de transfert hypertexte). OMPM utilise Simple Network Management Protocol (SNMP - Protocole simple de gestion de réseau) pour détecter des imprimantes sur le réseau.
Démarrage d'OMPM Pour démarrer OMPM: 1 Accédez à l'URL. Le format de l'URL est le suivant: http://ipaddress:/OMPM/OMPM.html REMARQUE: ipadresse est l'adresse IP du serveur OMPM. REMARQUE: Pour accéder au portail OMPM, Adobe Flash Player est requis. REMARQUE: Sélection du port effectuée pendant l'installation. Si le port HTTP sélectionné correspond au port 80, inutile de saisir le numéro du port dans l'adresse URL. Figure 1-2.
3 Cliquez sur Soumettre. REMARQUE: Le nom d'utilisateur par défaut et le mot de passe pour le portail OMPM est respectivement admin et bienvenue. La Fenêtre de licence apparaît si vous utilisez une version d'évaluation d'OMPM. Figure 1-3. Fenêtre de licence REMARQUE: Si une clé de licence permanente est entrée, la fenêtre de Licence n'apparaît plus lors des sessions ultérieures.
Single Sign-on (SSO) En tant qu'utilisateur Active Directory, vous pouvez vous inscrire en OMPM en utilisant vos identifiants de connexion Windows. Vous n'avez pas besoin de taper votre nom d'utilisateur et mot de passe sur la page de connexion OMPM. Un clic sur un bouton, va vous authentifier et vous donner l'accès à OMPM et ses fonctionnalités. Avant de commencer, OMPM single sign-on nécessite que vous configuriez le navigateur Web pour utiliser cette fonctionnalité.
Figure 1-4. Connexion Window 2 Dans la fenêtre qui s'affiche cochez la case Utiliser les identifiants de connexion Windows. REMARQUE: Cette fonctionnalité est prise en charge par les navigateurs Web IE, Chrome et Mozilla Firefox . Cette case à cocher pour utiliser les identifiants de connexion Windows ne sera pas visible sur d'autres navigateurs Web. REMARQUE: Vous n'avez pas configuré Single Sign-on lors de l'installation si vous n'arrivez pas à voir la case à cocher.
Figure 1-5. Message d'erreur REMARQUE: Pour vous connecter OMPM à l'aide de Single Sign-On, vous devriez être ajouté comme utilisateur ADS dans OMPM par l'administrateur. Voir la section Gestion utilisateur pour savoir comment ajouter des utilisateurs ADS dans OMPM.
Figure 1-6. Message d'erreur REMARQUE: Veillez consulter les Foire Aux Questions à la fin de ce document, concernant les informations de configuration pour Single Sign-on.
Comment obtenir de l'aide L'aide contient le Guide Utilisateur et l'Aide en ligne User Guide and Online Help. Le Guide Utilisateur est installé avec le produit. L'aide en ligne est une aide contextuelle.
Introduction
2 Installation Cette section fournit des informations à propos de l'installation et de la désinstallation d'Dell™ OpenManage™ Printer Manager(OMPM), qui est un logiciel de gestion d'imprimante Dell de seconde génération.
Conditions • Vous ne pouvez installer ou désinstaller l'OMPM que si vous disposez des privilèges administratifs. • OMPM va installer les pré-requis suivants: • • 24 • JBoss 7 • Microsoft Visual C++ 2008 Runtime OMPM va vérifier l'existence d'une version de JRE minimum de 6 et une version Postgres de 8.4, en cas d'échec il va installer les pré-requis suivants: • Java Runtime 1.7 • PostGreSQL 8.
Prérequis Les besoins système pour installer OMPM sont les suivants: • • • • Exigences du navigateur: • Internet Explorer 6+ • Firefox 2+ • Chrome 1+ • Safari 4 Configuration matérielle requise: • Jusqu'à 100 périphériques: processeur 2 GHz et 2 GB de RAM. • Jusqu'à 1500 périphériques: processeur double cœur 2 GHz et 3 GB de RAM. • Jusqu'à 5000 périphériques: processeur double cœur 2 GHz et 4 GB de RAM. Systèmes d'exploitation supportés: (32-bit et 64-bit) • Windows 8.
Installation d'OMPM OMPM s'installe en utilisant le package d'installation OMPM, qui est distribué via Internet. Le package d'installation OMPM est authentifié avec une signature Dell’s VeriSign signature, et contient tous les prérequis et les modeles pour les modèles d'imprimante. REMARQUE: L'assistant d'installation est annulé si vous ne disposez pas des privilèges d'administrateur afin d'installer l'OMPM.
Figure 2-2. Préparer l'OMPM v2.
Figure 2-3. Fenêtre d'accueil 4 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>.
Figure 2-4. Fenêtre de licence d'utilisation 5 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Oui.
Figure 2-5. Fenêtre du Dossier de destination 6 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. REMARQUE: Si vous voulez changer le répertoire d'installation, cliquez sur Parcourir..., et sélectionnez le répertoire d'installation \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0.
Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD) Un contrôleur de domaine Active Directory (AD) authentifie et autorise les utilisateurs AD dans le domaine. L'Active Directory utilise le protocole LDAP pour l'authentification. Par exemple, lorsque vous vous connectez à un domaine, Active Directory vérifie le mot de passe soumis et se connecte au système. De même, vous pouvez utiliser les références du système pour vous connecter à l'OMPM.
Figure 2-7. Fenêtre de Configuration de l'Intégration ADS Dans la fenêtre de Configuration ADS, saisissez les détails suivants: • Saisir le nom de domaine ADS. • Saisir le Contrôleur de Domaine ADS. • Saisir le Numéro de Port ADS. REMARQUE: Le nom de domaine, le contrôleur de domaine et le port de serveur sont des champs obligatoires. 2 Si vous avez besoin d'une connexion sécurisée, sélectionnez le certificat SSL Use SSL Connection (Utilisez la Connexion SSL) et Browse (Parcourir).
Figure 2-8. Fenêtre de Configuration de la Connexion SSL 3 Cliquez sur Next (Suivant)>. REMARQUE: Si vous n'avez pas entré les données dans les champs obligatoires, la fenêtre suivante s'affiche.
Figure 2-9. Message d'avertissement REMARQUE: Si vous avez saisi les données et êtes incapable de vous connecter au contrôleur de domaine AD, la fenêtre suivante s'affiche. Figure 2-10. Message d'avertissement Si la configuration d'AD est réussie, alors la fenêtre de configuration de Single Sign-on s'affiche.
Paramétrer Single Sign-on Cette procédure décrit comment un utilisateur Active Directory peut se connecter à OMPM en utilisant les identifiants de connexion Windows. Vous pouvez intégrer la fonctionnalité Single Sign-on avec OMPM en utilisant la procédure suivante. 1 Terminez la configuration du service Active Directory et cliquez sur Suivant >. REMARQUE: Il est obligatoire de compléter la configuration d'Active Directory avant de procéder à cette configuration.
3 Remplissez tous les détails dans les zones de texte. Figure 2-12. Les paramétres de Single Sign-On REMARQUE: Tous les champs sont obligatoires. REMARQUE: S'il vous plaît, veillez contacter votre administrateur système pour vous aider à remplir ces champs. REMARQUE: Voir FAQ à la fin de ce document pour comprendre les champs de Single Sign-On. 4 Cliquez sur Suivant >. Vous serez invité à confirmer les paramétres.
Figure 2-13. Message de confirmation 5 Cliquez sur Oui pour confirmer et poursuivre l'installation ou sur Non pour revoir les paramétres. Figure 2-14. Message d'erreur REMARQUE: Les messages d'erreur s'affichent lorsque vous n'avez pas rempli les champs obligatoires. Si la configuration de Single Sign-on est réussie, alors la fenêtre suivante s'affiche.
Figure 2-15. Fenêtre de configuration 6 Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez ce qui suit: • Port HTTP: Vous pouvez sélectionner le port 80 ou le port 8080. • Enable SNMP trap listener. • Create Desktop Shortcut. 7 Cliquez sur Suivant>.
Figure 2-16. Fenêtre de Installation 8 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Installer. La fenêtre de l' Etat de I’nstallation apparaît.
Figure 2-17.
Figure 2-18. Sortie de la fenêtre de l'assistant 9 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Terminer. OMPM est à présent correctement installé. REMARQUE: Le répertoire par défaut d'OMPM est: C:\\Dell\OpenManage\OMPMv2.0. REMARQUE: Après installation d'OMPM, vous devez redémarrer votre ordinateur.
Mise à niveau OMPM Pour mettre à niveau OMPM, effectuez les étapes suivantes: 1 Téléchargez le dernier paquet d'installation d'OMPM du site www.dell.com. 2 Double-cliquez sur le fichier d'installation téléchargé sur la machine où l'ancienne version d'OMPM est déjà installée et fonctionne. Figure 2-19. Fenêtre de mise à jour OMPM 3 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Yes.
Figure 2-20. OMPM InstallShield Wizard 4 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>.
Figure 2-21. Fenêtre de Configuration de l'Intégration ADS REMARQUE: Pour plus de détails sur le réglage de l'authentification Active Directory (AD), voir Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD). 5 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>.
Figure 2-22. Configuration de Single Sign-On REMARQUE: Pour plus de détails sur la configuration de Single Sign-On, voir la section Paramétrer Single Sign- on. 6 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. La fenêtre fichiers utilisés apparaît si le service OMPM utilise des fichiers qui doivent être mis à jour.
Figure 2-23. Fichiers ouverts 7 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur OK.
Figure 2-24. Fenêtre de finalisation de mise à jour 8 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Terminer. La mise à jour d'OMPM est maintenant installée.
Désinstallation d'OMPM Pour désinstaller OMPM depuis l'option Démarrer, cliquez sur Démarrer Tous les programmes Imprimantes Dell Gestionnaire d'imprimante OpenManage Désinstaller. REMARQUE: Désintaller OMPM causera l'annulation de la licence, mais vous pouvez réutiliser la même clé de licence en la saisissant à nouveau. Pour désinstaller OMPM, réalisez la procédure suivante: 1 Déinstallation en utilisant le raccourci de désinstallation ou Ajout/Suppression de programmes.
REMARQUE: Durant la désinstallation, OMPM invite à conserver la base de données. Si vous choisissez de conserver la base de données, tous les composants d'OMPM à l'exception de la base de données sont supprimés. Si vous choisissez de ne pas conserver la base de données, cette dernière sera supprimée avec tous les autres composants d'OMPM. 3 Dans la fenêtre qui apparaît, cochez Conserver Retain database and data et les données, si vous voulez conserver la base de données, et cliquez sur Suivant>.
Installation
3 Navigation L'interface d'OpenManage Printer Manager (OMPM) est composée des sections suivantes: • Panneau de navigation • Zone de contenu • Panneau d'aide Figure 3-1.
Barre de titre La barre de titre est située en haut de la fenêtre OMPM. Elle affiche le nom de l'application, À propos, et les options de déconnexion. Figure 3-2. Barre de titre • À propos: Affiche une description générale d'OMPM ainsi que le numéro de version. Figure 3-3. Fenêtre À propos • Enregistrer les préférences: Enregistre la disposition courante d'OMPM. Il stocke la taille et la position de la fenêtre principale et la liste des widgets qui sont ouverts, sauf pour les détails de l'imprimante.
Panneau de navigation Le panneau de navigation vous permet d'explorer chaque fonctionnalité d'OMPM. Le panneau de navigation affiche la date de connexion et le nom de l'utilisateur accédant à OMPM. L'Indicateur d'Etat affiche l'état en temps réel de la Découverte, la Santé, des opérations SNMP et EWS. Vous avez accès aux options suivantes: Fonction Description État Découverte L'indicateur de l'état de Découverte affiche l'état de l'opération de Découverte.
Fonction Description Configuration Vous permet de copier et de configurer des paramètres d'imprimante. Programmations Liste l'état des processus programmés. Journaux Vous permet de suivre l'utilisateur et les actions d'utilisateur. Utilisateurs Listes d'utilisateurs détails OMPM et les utilisateurs AD authentifié à utiliser OMPM. Nettoyage DB Vous permet de supprimer des données indésirables de la base de données. Sauvegarde DB Vous permet de sauvegarder la base de données.
Figure 3-4. Panneau de navigation Masquage et affichage du Panneau de navigation Dans le panneau de navigation, cliquez sur le bouton avec une flèche sur le côté droit pour masquer ou afficher les options de navigation. Masquer le panneau de navigation agrandit la zone de travail du panneau de contenu. Raccourcis Vous pouvez créer ou supprimer des raccourcis pour les fonctions que vous utilisez fréquemment.
Pour supprimer les raccourcis, sélectionnez la fonction depuis le panneau raccourci, faîtes un clic droit et sélectionnez Supprimer raccourci dans le menu. Ceci supprime la fonction sélectionnée du panneau raccourci. REMARQUE: Vous pouvez créer seulement sept raccourcis dans le panneau de navigation. Zone de contenu La zone de contenu est l'espace de travail qui affiche le contenu de la fonction sélectionnée dans le panneau de navigation. Figure 3-5.
Figure 3-6. Mise en forme de fenêtre La fenêtre Aperçu général est le panneau de contenu par défaut qui s'affiche lorsque vous vous connectez à l'application. Les options affichées en haut de la fenêtre des contenus afin de vous aider à gérer la fenêtre se présentent comme suit: • Réduire: Réduit le panneau de contenu actif dans la barre des tâches OMPM. Pour restaurer le panneau, cliquez dans barre des tâches OMPM. • Agrandir: Agrandit le panneau de contenu actif pour remplir toute la zone de contenu.
• Fermer: Ferme le panneau de contenu actif. • Mosaïque / Cascade: Aide la fenêtre actuellement ouverte à s'afficher en mosaïque / cascade. Pour afficher en mode mosaïque ou cascade, cliquez du bouton droit sur l'en-tête de la fenêtre et sélectionnez mosaïque ou cascade à partir du menu. Figure 3-7. Structure de fenêtre Partie Description A: L'en-tête de la fenêtre Indique l'en-tête du panneau de contenu actif. B: L'onglet bleu Indique l'onglet avec des options de fenêtre.
Panneau d'aide Le panneau d'aide affiche une liste de sujets d'aide. Cliquez sur le sujet désiré pour afficher le contenu d'aide. Figure 3-8. Panneau d'aide Ce panneau affiche une aide contextuelle correspondant à la fonction affichée dans la zone de contenu.
Navigation
4 Indicateur d'état La fonctionnalité Indicateur d'État vous permet de voir l'état de la Découverte, la Santé, des opérations SNMP et EWS. Sur le panneau de navigation, vous pouvez voir le progrès des opérations. Si vous êtes un utilisateur disposant des privilèges administratifs, vous pouvez alors démarrer et arrêter une opération. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Status (État) pour voir l'indicateur d'état. Figure 4-1.
Faire vaciller votre souris sur le nom de l’opération ou la barre de progression pour en savoir le pourcentage. Pour obtenir la description de l’état des opérations, cliquer sur le nom de l’opération sur le panneau de navigation et il vous conduira à la fenêtre d’état. REMARQUE: Lorsque vous cliquez sur le bouton de démarrage Découverte, l'écran widget de Découverte s'affiche. L’opération est en état de suspension si l’icône devient verte.
Figure 4-2.
Widget de l'État de Surveillance Le widget d'Etat permet à l'utilisateur d'explorer l'état détaillé des opérations. Dans le widget de l'Etat, vous pouvez voir le progrès de l'opération en terme de pourcentage, de nombre de dispositifs terminés et le temps restant pour l'état de la Découverte, la Santé, SNMP et EWS. Le temps restant est affiché en format HH:MM:SS. L'information d'état est automatiquement actualisée après chaque 30 secondes.
Figure 4-3. Widget d'État La grille de données affiche les champs suivants: Champ Description Message Rubrique Affiche une icône basée sur la description du message. Adresse IP Affiche une liste d'adresses IP scannées. Description Affiche des informations, des erreurs ou des avertissements. Date d' Affiche la date et l'heure auxquelles l'activité a eu lieu.
Indicateur d'état
5 Aperçu général Vous pouvez contrôler la disponibilité et l'état des imprimantes sur le réseau. Le système extrait l'état de l'imprimante via Simple Network Management Protocol (SNMP) et Hypertext Transfer Protocol (HTTP)/ Hypertext Transfer Protocol Secure(HTTPS) et le stocke dans une mémoire cache locale.
Affichage de l'état de l'imprimante Pour afficher l'état de l'imprimante, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Aperçu général. Figure 5-1. Fenêtre d'aperçu général Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante dans un réseau.
Champ Description État Indique l'état et les niveaux de consommables de l'imprimante sur un réseau. REMARQUE: Voir Paramètres pour plus d'information. 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le groupe d'imprimantes. Les imprimantes appartenant au groupe sélectionné s'affichent. Figure 5-2. Fenêtre d'aperçu général Partie Description A: Barre d'état indique la sévérité de l'état de l'imprimante. B: Colonne de nom Indique le nom des imprimantes.
REMARQUE: Dans l'Affichage de la liste, vous pouvez cliquer sur les en-têtes pour trier.
Opérations Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Aperçu général les boutons suivants s'affichent: • Affichage de la Liste • Affichage mosaïque • Rechercher • Rafraîchir • Paramètres • Supprimer Affichage de la Liste Il s'agit de la vue par défaut (voir la Figure 5-1) affichant les paramètres de l'imprimante sous la forme d'une liste. Vous pouvez sélectionner les paramètres à afficher dans la Vue liste. REMARQUE: Voir Paramètres pour plus d'information.
Figure 5-3. Affichage mosaïque REMARQUE: Le '-' de la Figure 5-3 indique que la valeur n'est pas disponible. La valeur n'est pas disponible lorsqu'une imprimante est monochrome ou que le toner adéquat est manquant. Lorsqu'un toner est plein ou vide l'imprimante renvoie une valeur négative et le '-' indique alors une valeur négative.
Paramètres Paramètres vous permet de personnaliser l'Affichage de la Liste en sélectionnant les paramètres d'imprimante qui sont affichés dans la fenêtre d' Aperçu général . Ceci vous permet également de définir l'intervalle de rafraîchissement pour OMPM. À l'intervalle donné, OMPM interroge le serveur, extrait des informations sur les imprimantes et les affiche dans la fenêtre Aperçu général. REMARQUE: Afficher les colonnes de Paramètres imprimante ne s'applique qu'à l'Affichage de la liste.
Personnaliser les colonnes d'aperçu Pour personnaliser les colonnes d'aperçu, suivez la procédure suivante: 1 Dans la fenêtre Aperçu, cliquez sur Paramètres. Figure 5-4. Paramètres d'Aperçu 2 Dans la fenêtre qui apparait, dans la zone de groupe Afficher les colonnes, sélectionnez les paramètres que vous souhaitez voir s'afficher dans l'Affichage liste et cliquez sur OK.
Personnaliser les cycles d'interrogation La surveillance des imprimantes inclut trois cycles d'interrogation nommés Health, Status SNMP, et Status HTTP. Les paramètres de l'imprimante, tels que les statuts de l'imprimante, le nombre de pages et les paramètres de niveau de fourniture varie fréquemment. Ils sont renseignés durant le cycle d'interrogation Health et sont très importants pour comprendre l'état de préparation de l'imprimante ou des périphériques contrôlés.
Informations de l'imprimante La fonction Aperçu général vous aide à afficher et à modifier les informations de l'imprimante pour des imprimantes sur un réseau. Affichage et modification des informations d'imprimante Pour afficher et modifier les informations de l'imprimante, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Aperçu général, cliquez sur le nom de l'imprimante que vous voulez afficher ou modifier.
Aperçu général Cette fenêtre donne les informations de base d'une imprimante, ainsi qu'un aperçu général des fournitures et des consommables d'imprimante. Figure 5-5. Fenêtre d'aperçu Champ Description Etat/Nom du voyant sur le panneau avant Indique l'état de l'imprimante. Nom Indique le nom de l'imprimante. Fabricant Indique le nom du fabricant de l'imprimante. Modèle Indique le nom du modèle de l'imprimante.
Champ Description Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Adresse MAC Indique l'adresse MAC de l'imprimante. Fournitures Indique le niveau* de fournitures (tambour, fusible, et galet) restant en %. Consommables Indique le niveau* de consommables (C, M, J et N) restant en %. Tambours Indique le niveau* des tambours (C, M, Y et K) restant en %. *Les valeurs en % sont approximatives.
Figure 5-6.
Champ Description Nom/État des voyants du panneau avant Indique l'état de l'imprimante. Nom Indique le nom de l'imprimante. Description Indique la description texte de l'imprimante. Dernière mise à jour Indique la dernière date de mise à jour de l'imprimante, par action de l'utilisateur ou par une interrogation. Modèle Indique le nom du modèle d'imprimante, qui est déterminé par le modèle associé à l'imprimante. Type d'imprimante couleur Indique le type d'imprimante (couleur ou mono).
Champ Description Coût original Indique le coût original de l'imprimante stockée dans la base de données. Valeur actuelle Indique le coût actuel de l'imprimante stockée dans la base de données. Centre de coût Indique la valeur récente stockée dans la base de données pour suivre le centre de coût de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Adresse MAC Indique l'adresse MAC de l'imprimante. N° de série Indique le numéro de série rapporté par l'imprimante.
Paramètres d'impression Cette fenêtre affiche des paramètres pour l'imprimante sélectionnée. Figure 5-7.
Champ Description Économie d'énergie Indique la durée (en minutes) que prend l'imprimante pour entrer en mode d'économie d'énergie après la dernière activité. L'activité se rapporte à un travail d'impression et n'est pas affectée par l'activité de gestion, SNMP ou d'autres activités de réseau. Délai d'attente de la tâche Indique le délai, en secondes, que l'imprimante accorde à une tâche pour être traitée sans impression, avant que la tâche ne soit résiliée.
Champ Description Position de la page de garde Active la fonction d'impression de page de garde et détermine l'impression. Les pages de garde contiennent du texte imprimé tel que l'utilisateur, la date, l'heure, etc. Bac de la page de garde Sélectionne le bac de papier utilisé pour les pages de garde. Position de la page de séparation Identifie la position de la page blanche dans un travail d'impression. Bac de la page de séparation Spécifie un bac pour les pages de séparation.
Champ Description Optimisation d'image active Indique si l'état supportant le traitement spécial pour optimiser les images est activé ou désactivé. Mode brouillon active Indique l'état pour activer un mode de qualité inférieure pouvant permettre une impression plus rapide et potentiellement une moindre utilisation de toner, mais à une qualité très inférieure. Terminaison de ligne Indique un caractère de terminaison de ligne.
E-mail Cette fenêtre fournit des informations à propos des serveurs Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) primaire et secondaire pour toutes les notifications E-mail générées depuis l'imprimante. Figure 5-8.
Champ Description Connexion au serveur SMTP Indique l'état de la connexion SMTP. Passerelle SMTP Indique l'adresse de destination du serveur SMTP fournissant le service email pour les messages sortants. Adresse de réponse SMTP Indique l'adresse de réponse incluse dans les messages sortants depuis l'imprimante. Port primaire SMTP Indique le numéro de port TCP/IP sur le serveur SMTP utilisé pour les notifications par e-mail.
Paramètres de réseau Cet écran affiche les paramètres SNMP, TCP/IP et DNS d'une imprimante sélectionnée. Cette fenêtre affiche les paramètres réseau pour une imprimante sélectionnée. Figure 5-9.
REMARQUE: Selon le modèle de l'imprimante, certains paramètres apparaissent en grisé dans le widget, comme indiqué dans la Figure 4-10 ci-dessous. Ce sont des paramètres en lecture seule pour ce modèle. Figure 5-10. Fenêtre Paramètres du réseau SNMP Champ Description Port activé Indique le statut pour activer / désactiver le port SNMP sur le périphérique. Celui ci doit être activé pour qu'OMPM gère l'imprimante.
Champ Description Interruption d'erreur activité Indique l'état pour activer / désactiver les interruptions SNMP pour l'imprimante. Jeu SNMP activé Indique l'état déterminant si l'imprimante autorise des changements de configuration via SNMP. Nom de l'hôte Indique le nom d'hôte réseau utilisé par l'imprimante. Mode d'adresse IP Indique le mode utilisé par l'imprimante pour déterminer l'adresse IP. Sélectionner le mode à partir des paramètres disponibles dans la liste déroulante.
Champ Description Délai d'attente (sec) Indique le temps en secondes utilisé par l'EWS pour gérer des connexions. Config HTTP activée Indique si l'application peut apporter des changements de configuration. État de port activé Indique l'état pour activer / désactiver la capacité d'une imprimante à imprimer via le protocole Line Printer Daemon. Délai d'attente (sec) Indique la valeur du délai d'attente utilisé par le serveur LDP pour gérer des connexions réseau.
Consommables Cette fenêtre affiche les estimations des toners (CMYK) et de fournitures (tambour, fusion et du rouleau) de l'imprimante sélectionnée. Figure 5-11. Fenêtre consommables Champ Description Cartouche d'encre/Tambour/Four/Rouleau d'entraînement Estimation de la durée de vie (pages) Indique une estimation de la durée de vie de la ou du cartouche d'encre/tambour/four/rouleau d'entraînement, qui est exprimée en nombre de pages.
Champ Description Estimation des pages restantes Indique une estimation du nombre de pages restantes sur la cartouche/image tambour/four/ rouleau d'entraînement. Estimation des jours restants Indique une estimation du nombre de jours restants pour procéder à la révision de la cartouche/image tambour/four/ rouleau d'entraînement. DÉDIT DE RESPONSABILITÉ * Les calculs de niveau de fourniture sont basés sur un algorithme heuristique. Cette méthode de calcul n'apporte pas toujours des résultats exacts.
Divers Cette fenêtre affiche les propriétés diverses d'une imprimante sélectionnée. Figure 5-13. Fenêtre divers Champ Description Version SNMP Indique la version de protocole SNMP utilisée pour communiquer avec l'imprimante sélectionnée. Délai d'attente SNMP Indique le délai d'attente du périphérique avant l'établissement d'une nouvelle connexion, après un échec de connexion SNMP. Relances SNMP Indique le nombre de relances pour établir une nouvelle connexion, après un échec de connexion SNMP.
Champ Description Protocole HTTP Sélectionne l'accès EWS (Embedded Web Service - Service Internet incorporé) normal ou sécurisé à l'imprimante lors d'une interrogation de l'état ou d'un changement de paramètre via l'EWS de l'imprimante. Délai d'attente HTTP Indique le délai d'attente du périphérique avant l'établissement d'une nouvelle connexion, après un échec de connexion HTTP. Relances HTTP Indique le nombre de relances pour établir une nouvelle connexion, après un échec de connexion HTTP.
Aperçu général
Gestion de groupes d'imprimantes 6 La fonction Gestion de groupes vous permet de gérer vos imprimantes réseau dans un groupe. Vous pouvez définir des groupes d'imprimantes et assigner des imprimantes à ces groupes. Un groupe d'imprimantes vous permet d'effectuer des opérations sur plusieurs imprimantes à la fois. Types de groupes Il existe 3 types de groupes d'imprimantes: • Système: Le groupe Système contient des règles définies par le système de l'OMPM.
Mono Un groupe mono est un groupe d'imprimantes produisant une sortie monochrome. Critique Un groupe critique est un groupe d'imprimantes étant à l'état Imprimante critique. Les Imprimantes de ce groupe ont certains des problèmes critiques suivants: • Impression impossible • Connexion impossible ou imprimante hors-ligne • Imprimante en panne Avertissement Un groupe avertissement est un groupe d'imprimantes étant à l'état Avertissement imprimante.
REMARQUE: Une fois qu'une imprimante est assignée à un groupe statique ou dynamique, elle est retirée de la liste Toutes les imprimantes non groupées. Ajouter un groupe Pour ajouter un nouveau groupe d'imprimantes, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Gérer groupes. Figure 6-1.
REMARQUE: Cliquez sur la flèche correspondant à chaque groupe d'imprimantes pour afficher la liste des imprimantes de ce groupe. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur Ajout un groupe. Figure 6-2. Ajouter un groupe 3 Saisissez le Nom du groupe. Ce champ est obligatoire. 4 Saisissez la Description du groupe. 5 Pour appliquer la règle à toutes les imprimantes détectées, cochez la case Appliquer la règle de groupe aux imprimantes déjà détectées.
Ajouter des imprimantes à un groupe Pour ajouter des imprimantes à un groupe, suivez les étapes suivantes: 1 Cliquez sur la flèche correspondant au groupe auquel vous voulez ajouter les imprimantes. Figure 6-3. Informations du groupe Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Numéro de série Indique le numéro de série de l'imprimante.
Figure 6-4. Ajouter une imprimante Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. Numéro de série Indique le numéro de série de l'imprimante.
Bloquer une imprimante Pour bloquer des imprimantes afin qu'elles ne soient pas détectées, suivez les étapes suivantes: 1 Développez le groupe à partir duquel vous voulez bloquer une imprimante, en cliquant sur la flèche correspondant au groupe. 2 À partir de la liste affichée, sélectionnez l'imprimante que vous voulez bloquer. 3 Cliquez sur Bloquer l'imprimante. REMARQUE: Vous pouvez bloquer des imprimantes de groupes statiques, dynamiques ou du groupe Toutes les imprimantes Groupes.
Figure 6-5. Modifier le groupe 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le Nom du groupe. Ce champ est obligatoire. 4 Saisissez la Description du groupe. 5 Pour appliquer la règle à toutes les imprimantes détectées, cochez la case Appliquer la règle de groupe aux imprimantes déjà détectées. 6 Pour définir la règle, sélectionnez les paramètres de règle depuis la zone de groupe Règle. 7 Cliquez sur OK.
Supprimer un groupe Les groupes statiques et dynamiques peuvent être supprimés. Pour supprimer un groupe, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Gérer groupes cliquez sur Supprimer le groupe. Figure 6-6. Supprimer le groupe 2 Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le groupe que vous voulez supprimer et cliquez sur OK.
Gestion de groupes d'imprimantes
7 Cartes La fonction Cartes vous permet de marquer les imprimantes sur des cartes. Les imprimantes marquées s'affichent sous forme d'icônes sur la carte, et la couleur des icônes représente l'état des imprimantes. L'utilisation de la fonction Cartes vous permet de télécharger ou de supprimer des cartes du gestionnaire OpenManage Printer Manager (OMPM). REMARQUE: Chaque imprimante peut être cartographiée en une seule icône d'imprimante.
Fonctionnement La fenêtre Cartes affiche la carte et vous permet d'exécuter diverses actions sur les cartes. Figure 7-1.
Caractéristiques G - Liste déroulante pour la sélection des cartes H - Curseur de zoom pour effectuer un zoom avant/zoom arrière Imprimer Vous pouvez imprimer une carte ainsi que les imprimantes marquées sur la carte à l'aide de l'Option Imprimer. Rafraîchir Vous pouvez obtenir les donnée mises à jour à partir du serveur en cliquant sur Rafraîchir. Vous pouvez modifier l'intervalle de rafraîchissement dans le champ Intervalle de rafraîchissement des cartes, dans le.
Ajuster à la largeur En mode Ajuster à la largeur, OMPM ajuste la largeur de l'image de la carte à la largeur de la zone de contenu. Dans ce cas, la barre de défilement horizontale est supprimée. Et la barre de défilement verticale est retenue, aux fins de navigation, si la hauteur de l'image ne tient pas dans la zone de contenu. Sélection des cartes Liste déroulante pour la sélection des cartes affiche les noms des cartes qui sont téléchargées vers OMPM.
Ajout d'une carte À l'aide de la fonction Cartes vous pouvez transférer des cartes vers OMPM, et ajouter des imprimantes à la carte transférée. REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs ha L'accès à la fonction d'ajout de cartes. Pour transférer une carte, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Cartes. Figure 7-2. Cartes Fenêtre 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Ajouter une carte.
Figure 7-3. Fenêtre d'ajout de cartes 3 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Transférér.., puis choisissez le fichier à partir de son emplacement. Le nom du fichier s'affiche dans le champ Nom. REMARQUE: OMPM prend en charge uniquement des fichiers .jpeg, png et.pdf. 4 Changez le nom de la carte à loisir. 5 Sélectionnez les imprimantes non localisées, puis cliquez sur Ajouter une carte.
Modifier une Carte L'OMPM vous permet de modifier les cartes précédemment ajoutées. REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs a accès à la modification de cartes. Pour modifier une carte à partir de l'OMPM, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Cartes, cliquez sur Modifier une carte. Figure 7-4. Fenêtre Modifier une carte 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Télécharger…, et choisissez la carte à modifier à partir de son emplacement.
4 Dans le champ Modifier des imprimantes, décochez une imprimante pour la supprimer de la carte. 5 Dans le champ Modifier des imprimantes, cochez une imprimante pour l'ajouter à la carte. 6 Cliquez sur Sauvegarder.
Suppression d'une carte OMPM vous permet de supprimer les cartes ajoutées précédemment. REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs peut ha L'accès à la fonction de suppression de cartes. Pour supprimer une carte de l'utilitaire OMPM, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Cartes, cliquez sur Supprimer une carte. Figure 7-5. Fenêtre de suppression des cartes 2 Sélectionnez les cartes à supprimer, puis cliquez sur Supprimer une carte. Figure 7-6.
Ajout et suppression d'imprimantes Vous pouvez également ajouter des imprimantes à une carte par la méthode glisser-déposer. Pour faire cela, cascadez la fenêtre Aperçu et la fenêtre Cartes, et faîtes glisser-déposer les imprimantes souhaitées à la carte sélectionnée. Pour faire glisser plusieurs imprimantes de la fenêtre Aperçu à la fenêtre Cartes, vous devrez sélectionner plusieurs imprimantes en appuyant sur la touche Maj (Shift), puis en utilisant les touches fléchées pour sélectionner les lignes.
8 Rapports Les rapports aident les administrateurs à comprendre l'utilisation des imprimantes et à garder le suivi des imprimantes. Les rapports sont créés en utilisant les données collectées à partir de l'imprimante.
Utilisation consommable génère un rapport sur le nombre de pages imprimées durant la période de temps définie. Figure 8-1. Rapport d'utilisation des consommables Le rapport d'usage courant contient les informations suivantes: Champ Description Intervalle de dates Indique la période pour laquelle le rapport est généré. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante.
Champ Description Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique les informations d'emplacement de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. Nombre de pages à la date de départ Indique le nombre de pages à la date de départ. Nombre de pages à la date de fin Indique le nombre de pages à la date de fin. Pages imprimées Indique le nombre de pages imprimées durant l'intervalle de dates indiqué.
Figure 8-2.
Figure 8-3. Sommaire de l'Inventaire / actif imprimante Le rapport d'inventaire / actif imprimante contient les informations suivantes: Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Nom d'imprimante Indique le nom de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique les informations d'emplacement de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante.
Consommable bas génère un rapport sur les niveaux de consommables des imprimantes (qui comprennent le toner, le fusible et le tambour). Figure 8-4. Rapport de consommables bas Figure 8-5.
Le rapport de consommables bas contient les informations suivantes: Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Nom d'imprimante Indique le nom de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique les informations d'emplacement de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. %C Indique le niveau* de toner cyan restant en %. %J Indique le niveau* de toner jaune restant en %.
Figure 8-6. Rapport firmware imprimante courante Figure 8-7.
Le rapport de firmware d'imprimante courante contient les informations suivantes: Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Nom d'imprimante Indique le nom de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement courant de l'imprimante. Date de détection Indique la date à laquelle l'imprimante a été détectée. Firmware Indique le firmware de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante.
Génération de rapports Pour générer un rapport, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Rapports Créer un rapport. Figure 8-8. Fenêtre création de rapports 2 Dans la fenêtre qui apparaît, à partir de la liste déroulante Sélectionner un rapport sélectionnez le type de rapport à générer. 3 Pour produire un rapport relatif à un groupe, sélectionnez Group, puis dans la liste déroulante Sélectionnez un groupe ayant fait l'objet du rapport produit.
5 Pour générer un rapport immédiatement, dans la zone de liste déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Une fois, puis sélectionnez Maintenant. REMARQUE: Pour générer un rapport ultérieurement, dans la zone de liste déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Une fois, puis sélectionnez Ultérieurement. Vous pouvez également programmer de générer un rapport ultérieurement en sélectionnant Quotidiennement, Hebdomadairement ou Mensuellement.
Création de rapports personnalisés Vous pouvez créer des rapports personnalisés en sus des quatre rapports prérédigés. Pour créer un rapport personnalisé, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Rapport cliquez sur Rapports personnalisés. Figure 8-10.
2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Créer un nouveau rapport. Figure 8-11. Fenêtre de création de nouveau rapport 3 Dans la fenêtre qui apparaît, tapez le nom du rapport et sélectionnez les paramètres pour le rapport que vous souhaitez générer. REMARQUE: Vous pouvez sélectionner jusqu'à sept paramètres. 4 Dans le champ Règles, si nécessaire, sélectionnez chaque paramètre et appliquez des valeurs de filtre pour le paramètre.
Supprimer un rapport personnalisé Les rapports personnalisés créés précédemment peuvent être supprimés. Afin de supprimer un rapport personnalisé, suivre les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Créer un rapport, sélectionner le ou les rapports à supprimer en cochant la case à côté du nom du rapport. Le bouton Supprimer est activé. Figure 8-12.
2 Cliquer sur Supprimer. Figure 8-13. Supprimer les rapports 3 Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquer sur Oui.
Programmation et envoi de rapports via courrier électronique Vous pouvez programmer des rapports tant prédéfinis que personnalisés à générer ultérieurement. Les rapports générés peuvent être envoyés via courrier électronique en tant que pièces jointes aux utilisateurs enregistrés et non enregistrés sélectionnés. Vous pouvez également programmer et générer un rapport immédiatement. Les rapports sont programmés une fois, par jour, par semaine ou par mois en sélectionnant le moment.
2 Sous Options de planification, procédez comme suit: • Dans la zone de liste déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Quotidiennement, Hebdomadairement, Une fois ou Mensuellement, conformément aux exigences. REMARQUE: Si vous sélectionnez Une fois, sélectionnez Maintenant pour générer un rapport immédiatement ou sélectionnez Ultérieurement pour générer un rapport ultérieurement pour un laps de temps donné.
Figure 8-15. Rapports programmés REMARQUE: Tous les rapports programmés et envoyés via courrier électronique sont enregistrés dans le journal de vérification. Figure 8-16.
9 Détection OpenManage Printer Manager (OMPM) détecte toutes les imprimantes réseau qui se conforment aux normes RFC3805, 1213, 2790, et 3410. La détection est le processus d'identification d'imprimantes sur le réseau. La fonction Détection vous permet de détecter des imprimantes immédiatement où selon une programmation prévue. OMPM identifie les imprimantes sur un réseau local IPv4 en se basant sur leur adresse IP, et ajoute les imprimantes à une liste d'imprimantes gérées.
Détection d'imprimantes Vous devez détecter les imprimantes afin de sauvegarder leurs informations dans la base de données OMPM avant de pouvoir gérer les imprimantes. Vous pouvez détecter les imprimantes immédiatement ou vous pouvez planifier la détection des imprimantes à un moment ultérieur. Vous pouvez choisir les options v1/v2c ou v3 SNMP pour découvrir les imprimantes. Les options SNMP sont enregistrées lorsque vous démarrez une découverte.
SNMP v3 Pour effectuer la découverte d'imprimantes avec l'option SNMP v3, sélectionnez le bouton radio SNMP v3 dans le widget Découverte. Figure 9-2.
Champ Description Nom du contexte Indique le sous-ensemble nommé des objets de la Base d'informations de gestion (MIB - Management Information Base) par un agent. Nom d'utilisateur Indique le nom de l'utilisateur. Algorithme d'authentification Indique le protocole utilisé pour authentifier les messages envoyés ou reçus par l'utilisateur. Mot de passe d'authentification Indique le mot de passe utilisé par le protocole d'identification pour authentifier les messages.
REMARQUE: Le mot de passe doit avoir au minimum 8 caractères et au maximum 255 caractères. Lorsque les mots de passe entrés ne correspondent pas, la zone de texte ’Confirmer le mot de passe’ s'affiche en rouge. Vous devez entrer à nouveau le mot de passe et le confirmer. Détection d'imprimantes par utilisation d'une IP unique Il s'agit de l'option par défaut. Vous pouvez détecter une imprimante en entrant l'adresse IP de l'imprimante.
REMARQUE: Vous pouvez également détecter des imprimantes en saisissant des caractères de remplacement tels que "*" et "?". Un caractère de remplacement ne peut être utilisé qu'une fois dans les deux derniers segments de l'adresse IP. REMARQUE: Lorsqu'une découverte est en cours et le widget est ouvert, le statut Découvert est automatiquement actualisé. Vous n'avez pas besoin de fermer et d'ouvrir à nouveau le widget pour actualiser le statut. Example 1: Si vous entrez l'adresse IP 192.168.*.
Figure 9-4. Opérations de détection Confirmer Détection d'imprimantes par utilisation d'une plage IP Sélectionnez cette option pour détecter une gamme d'imprimantes entre deux adresses IP données. La détection basée sur une plage IP est utile pour une détection initiale des imprimantes réseau. Il est recommandé de l'exécuter durant les heures creuses car elle prend du temps. Les imprimantes avec des adresses IP comprenant la plage spécifiée incluse entre les champs De et À sont détectées.
Figure 9-5. Détection par plage IP 3 Saisissez l'adresse IP De. 4 Saisissez l'adresse IP À. 5 Cliquez sur Détecter maintenant pour détecter des imprimantes immédiatement, ou sinon cliquez sur Programmation de la détection pour détecter des imprimantes à un moment ultérieur. Example: Si vous entrez l'adresse IP 10.255.109.10 dans le champ De et l'adresse IP 10.255.109.
2 Sélectionnez Masque de sous-réseau. Figure 9-6. Détection par masques de sous-réseau 3 Tapez Adresse IP. 4 Tapez Masque de sous-réseau. 5 Cliquez sur Détecter maintenant pour détecter des imprimantes immédiatement, ou sinon cliquez sur Programmation de la détection pour détecter des imprimantes à un moment ultérieur. Example: Si vous entrez une adresse IP 192.168.0.1 et un masque de sous-réseau 255.255.255.0, la plage suivante d'imprimantes est détectée: 192.168.0.1 192.168.0.2 . 192.168.0.
Détection d'imprimantes par importation d'adresses IP à partir d'un fichier CSV Cette option vous permet de détecter des imprimantes listées dans un fichier CSV (Comma-Separated Value - Valeurs séparées par des virgules). Vous pouvez spécifier une liste d'adresses IP séparées par une virgule, dans le fichier CSV. Pour créer un fichier CSV, indiquez une liste d'adresses IP dans différentes colonne sous Microsoft Excel et* enregistrez sous forme de fichier .csv.
Programmation de la détection Vous pouvez programmer et lancer des sessions de détection pour un profil de détection donné. La programmation de la détection peut ajouter les imprimantes détectées automatiquement à OMPM. Vous pouvez programmer un nombre illimité de détections.
REMARQUE: Vous ne pouvez pas supprimer les tâches en cours. Programmation d'une détection hebdomadaire Pour programmer une détection sur une base hebdomadaire, suivez les étapes suivantes: Figure 9-9. Programmer une détection hebdomadaire 1 Entrez le nom de la détection dans le champ Nom. 2 Depuis la fenêtre déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Hebdomadaire. 3 Sélectionnez l'heure en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants.
6 Cliquez sur OK. REMARQUE: Vous ne pouvez pas supprimer les tâches en cours. Programmation d'une détection unique Pour programmer une détection unique, suivez les étapes suivantes: Figure 9-10. Programmer une détection unique 1 Entrez le nom de la détection dans le champ Nom. 2 Depuis la zone déroulante Programmation de la tâche sélectionnez Unique. 3 Sélectionnez l'heure en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants.
REMARQUE: Vous ne pouvez pas supprimer les tâches en cours. Arrêter la détection Arrêter la détection arrête la détection en cours. L'avantage de la fonction Arrêter la détection est que vous pouvez arrêter une détection bien entamée. Pour arrêter une détection, ouvrez le widget Détection, dans l'onglet bleu cliquez sur Arrêter la détection puis sur OK. Figure 9-11.
10 Modèles OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de modèles pour chaque modèle d'imprimante. Les modeles sont des fichiers XML (Extensible Markup Language - langage de balisage étendu) doté d'un format prédéfini, qui établissent la correspondance des champs OMPM selon la méthode et le type d'accès pour un modèle d'imprimante particulier. Les modeles stockent également des informations à propos de la détection d'imprimantes, la mise à niveau de firmware et les paramètres de connexion.
Types de modèles • Modèles partagés: Les modeles partagés sont partagés par plus d'un modèle d'imprimante. • Modèles par défaut: Les modeles par défaut sont assignés aux modèles d'imprimante qui ne sont associés à aucun autre modèle après détection. • Modèles spécifiques: Les modeles spécifiques sont associés à un modèle d'imprimante spécifique. Composants de modèle Modèle composants Description Propriétés du modèle Définit toutes les propriétés spécifiques au modèle.
Identificateurs communs Ils définissent la relation et la mise en correspondance des propriétés entre les modeles. L'élément identificateur définit la propriété du modèle et l'élément type d'identificateur définit la mise en correspondance d'un modèle avec l'autre.
Remplacements de propriété Ils définissent les propriétés qui doivent être paramétrées ou extraites à partir du modèle de l'imprimante.
• Lectures-Internet définit les propriétés pouvant être extraites depuis Internet. Une communication est établie avec l'EWS de l'imprimante pour extraire les informations. L'élément info-wr de LecturesInternet définit la propriété de lecture Internet. wr-info contient le format, l'url, ainsi que des éléments d'expression. Exemple: String
-
]> String (td -> b -> font ->text:"IP Address$") (td -> font -> text:"(.*)") ]> • Lectures-Snmp définit les propriétés pouvant être extraites via SNMP.
String • Écritures-Internet définit les propriétés qui peuvent être paramétrées via Internet. L'élémentÉcritures Internet contient un ou plusieurs éléments de composition. L'élément de contenu de composition définit une section pour regrouper des éléments.
060004 String 060003 String
-
Translation Translation PAGE 158
Dérivations Ceci décrit la dérivation en utilisant différentes propriétés. L'élément construire définit la valeur de la propriété de dérivation selon les autres valeurs des propriétés dans l'expression.
-
Translation ]> Translation
Actualisation du firmware Ces éléments contiennent des informations de commande de firmware requises pour actualiser le firmware d'un modèle d'imprimante. L'élément command-name définit les informations de l'outil de firmware. L'élément arguments définit les informations à propos des arguments nécessaires pour exécuter l'outil. Exemple: lpr.
Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Chemin d'accès au modèle Indique l'emplacement du fichier de modèle. Date de téléchargement Indique la date à laquelle le fichier de modèle a été transféré. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Enregistrement d'un nouveau modèle. Figure 10-2. Fenêtre de transfert de modèle 3 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez Rechercher… et choisissez le fichier modèle dans son emplacement.
Mettre à niveau un modèle existant Pour mettre à niveau un modèle existant, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Modèles, cliquez sur Actualiser correspondant au modèle d'imprimante souhaité. Figure 10-3. Fenêtre d'actualisation de modèle 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez Rechercher… et choisissez le fichier modèle dans son emplacement. 3 Cliquez sur Télécharger un modèle.
11 Connexions OpenManage Printer Manager (OMPM) utilise les protocoles SNMP (Simple Network Management Protocol - protocole simple de gestion de réseau) et HTTP (Hypertext Transfer Protocol - Protocole de transfert hypertexte) pour communiquer avec les imprimantes. Ces protocoles requièrent des paramètres pour se connecter aux imprimantes.
Mise à jour des paramètres de connexion Pour actualiser les paramètres de connexion, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Connexions. Figure 11-1. Fenêtre des connexions Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante.
Champ Description Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante dans un réseau. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez une ou plusieurs imprimante(s) que vous voulez actualiser, et cliquez sur Suivant >. Figure 11-2.
Champ Description Communauté de lecture SNMP Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour la lecture SNMP. Communauté d'écriture SNMP Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour l'écriture SNMP. Nom du contexte Indique le sous-ensemble nommé des objets de la Base d'informations de gestion (MIB - Management Information Base) par un agent. Nom d'utilisateur Indique le nom de l'utilisateur.
Test des connexions SNMP v3 Le bouton Test de connexion dans la fenêtre Connexions permet de tester le statut de connexion SNMP v3. Pour tester les connexions SNMP v3, suivez les étapes suivantes: 1 Sélectionnez les imprimantes dans le widget Connexion, et cliquez sur Suivant. La fenêtre Connexion s'affiche. REMARQUE: Le bouton Test de connexion est désactivé lorsque les paramètres SNMP v3 sont vides. 2 Entrez les informations dans les champs appropriés et cliquez sur Test de connexion.
Connexions
12 Mettre à niveau La fonction Mise à niveau d'OpenManage Printer Manager (OMPM) vous permet d'actualiser le firmware pour des imprimantes sélectionnées. Un outil de firmware est requis pour mettre à niveau le firmware pour une imprimante unique ou pour un groupe d'imprimantes en utilisant un correctif de firmware. Vous pouvez définir un moment spécifique pour programmer les mises à niveau de firmware. L' outil de firmware pour mettre à niveau le firmware dépend du fabricant et du modèle d'imprimante.
Associer un outil de firmware existant On utilise un outil de firmware pour mettre à niveau le firmware d'une imprimante. Vous pouvez associer un outil de firmware existant à un modèle d'imprimante ou modifier l'association d'un outil de firmware existant. Avant d'associer un outil firmware déjà existant, tous les outils firmware devront avoir été préalablement copiés dans le dossier outils.
Figure 12-1. Fenêtre de mise à niveau Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante dans un réseau. 2 Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Mettre à niveau, cliquez sur Outil de firmware.
Figure 12-2. Fenêtre de mise à niveau de l'outil de firmware Field Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Chemin de l'outil Indique le chemin de l'outil de firmware. Date de téléchargement Indique la date à laquelle le firmware a été téléchargé. 3 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Outil d'ajout de firmware.
Figure 12-3. Fenêtre d'outil de firmware associé 4 Dans la liste déroulante Sélection du modèle de l'imprimante. sélectionnez le numéro de modèle de l'imprimante. 5 Dans la liste déroulante Nom de l'outil, sélectionnez l'outil de firmware à associer / actualiser. REMARQUE: Tous les outils de firmware copiés dans le dossier spécifié sont listés sous Nom de l'outil. Le répertoire du dossier des outils est \DellPrinters\ OpenManage\OMPMv2.0\tools.
Mettre à niveau du firmware La mise à niveau du microprogramme est prise en charge uniquement pour les imprimantes associées aux modèles fournis par Dell. Pour mettre à niveau le firmware, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Mettre à niveau, sélectionnez l'imprimante dont le firmware doit être mis à niveau. 2 Cliquez sur Suivant. Figure 12-4. Fenêtre de téléchargement de programme correctif 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le nom. 4 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Transférér..
13 Alertes La fonction Alertes de l'utilitaire OpenManage Printer Manager (OMPM) vous permet d' envoyer plusieurs alertes par courrier électronique relatives à des événements en rapport avec des imprimantes tant à des utilisateurs enregistrés que non enregistrés. OMPM permet l'envoi d'alerte par e-mail en utilisant le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Certains logiciels de détection antivirus peuvent identifier le processus Java d'envoi d'e-mail et bloquer la fonction d'envoi.
Configuration d'alertes Des alertes sont configurées pour les événements suivants: • Lorsqu'une imprimante est déconnectée durant un nombre d'heures spécifique. • Lorsque la quantité de consommables d'imprimante passe en dessous d'un niveau spécifique. • Lorsqu'une interruption SNMP est envoyée par une imprimante. REMARQUE: Des interruptions SNMP sont des messages émis par les imprimantes, indiquant essentiellement la condition anormale des imprimantes.
* Les valeurs % sont approximatives. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Alerte de Configuration. REMARQUE: Pour modifier une alerte existante, dans le panneau Alertes, cliquez sur Actualiser correspondant à l'alerte spécifique. Figure 13-2.
3 Dans la fenêtre qui apparaît, dans le champ Sélectionner le type d'alerte sélectionnez le type d'alerte voulu. 4 Dans le champ à côté du type d'alerte, entrez ou sélectionnez le seuil pour l'alerte. REMARQUE: Le seuil est en heures pour le type d'alerte Imprimante déconnectée durant et en % pour les types encre d'alerte Niveau de toner faible, Durée de vie tambour, Niveau de fusible faible et Galet. Il n'existe pas de seuil pour le type d'alerte Interruptions SNMP.
Utilisation de Modèles d'alertes de billets de problèmes L'OMPM fournit une option pour choisir un ou plusieurs modèles de billet de problème. Le modèle choisi contient l'e-mail du système, l'objjet et le corps du message par défaut. Pour configurer un modèle d'Alerte de billet de problème, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans la section Options d'Alerte de billet de problème, sélectionnez un modèle d'alerte dans la boîte de déroulement de Modèle d'Alerte.
Création et installation d'un Modèle d' alerte de billet de problème L'OMPM possède une provision vous permettant de créer et d'installer un Modèle de billet de problème. Pour créer et installer un Modèle de billet de problème, exécutez les étapes suivantes: REMARQUE: Veillez à ce qu'un CRLF soit présent à chacune des instances suivantes: • Après une variable et un contenu • Entre deux variables (un seul espace ligne) 1 Ouverture d'un éditeur prenant en charge le chiffrement UTF-8, comme le Bloc-note.
Paramètre Description @Serial=%SerialNumber% @ServiceTag=%ServiceTag% @Toner=%TonerGroup% 3 Sauvegardez le modèle sous un format de fichier .txt avec chiffrement UTF-8 à l'emplacement suivant dossier « \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\ alert_templates ». REMARQUE: Seuls les fichiers .txt s'afficheront dans la zone combinée modèle d'alerte.
Variables du Corps du message Le tableau suivant répertorie les paramètres utilisés dans le corps du message ainsi que leur paire de variables correspondante: Paramètre Variable Nom de l'imprimante %PrinterName% IP de l'imprimante %PrinterIP% Emplacement de l'imprimante %PrinterLocation% Modèle de l'imprimante %PrinterModel% Numéro de série %SerialNumber% Balise du service %ServiceTag% Statut de l'imprimante %PrinterStatus% Nom d'hôte de l'imprimante %PrinterHostname% Bas %LowOn% Heures
Variables du groupe de paramètres La tableau suivant répertorie les groupes de paramètres et leur paire de variables correspondantes: Variable Groupe de paramètres Rendement %Common%. Cette variable est utilisée pour obtenir des détails communs de l'imprimante dans le message. Nom:%PrinterName% REMARQUE: Utilisez uniquement cette variable dans le corps du message.
Variable Groupe de paramètres %DrumGroup% Cyan :%CyanDrumLevel% Cette variable est utilisée pour obtenir des alertes tambour CMYK dans le même message. Magenta :%MagentaDrumLevel% REMARQUE: Utilisez uniquement cette variable dans le corps du message. %SpecificDrumString% Rendement Jaune :%YellowDrumLevel% Noire :%BlackDrumLevel% Cette variable est utilisée pour générer des alertes de tambour CMYK dans différents messages. REMARQUE: Cette variable obligatoire.
Type d'alerte de cartographie avec modèle d'alerte du ticket d'incidents personnalisé Lorsqu'un utilisateur choisit un type d'alerte qui ne correspond pas au modèle d'alerte de ticket d'incidents personnalisé, l'OMPM envoie un E-mail sans avertir l'utilisateur. REMARQUE: Le contenu du courrier pourrait ne pas remplacer toutes les variables par défaut du contenu par des données correspondantes.
4 L'outil OMPM affiche un message d'avertissement demandant à l'utilisateur de confirmer cette action. Les modèles sans variable du plan d'alerte (applicable aux modèles d'alerte de l'outil OMPM par défaut) La série suivante d'activités et d'évènements a lieu lorsque l'utilisateur crée un modèle d'alerte sans une variable du plan d'alerte. 1 L'utilisateur crée un modèle personnalisé sans la variable du plan d'alerte et place le modèle dans un dossier d'alerte. 2 L'outil OMPM lit le modèle d'alerte.
Modèles d'alerte échantillons Cette section détaille quelques modèles d'alerte échantillons pour différents paramètres. Échantillon1: Création d'alertes pour les niveaux d'encre %OMPM_AT_EmailId%# Id de l'e-mail du système ompm@somedomain.com %OMPM_AT_EmailSubject%# Un ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Alerte Imprimante - Niveaux d'encre %OMPM_AT_EmailBody%# Le corps du message sera joint.
@status=ouvert @priority=avertissement @impact=nombreuses personnes gênées @asset=%PrinterName% @custom_1=Printer '%PrinterName%' with IP '%PrinterIP%' a des niveaux de tambours bas. @custom_2=Autres détails de l'imprimante : @custom_3=Le numéro de série est %SerialNumber%. @custom_4=Le libellé du service est %ServiceTag%.
Échantillon 4: Un modèle toner personnalisé à variable du plan d'alerte %OMPM_AT_MAP_TONER% %OMPM_AT_EmailId% # Id de l'e-mail du système ompm@somedomain.com %OMPM_AT_EmailSubject%# Une ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Le contenu ne doit pas dépasser une ligne. Toner bas pour %PrinterName% %OMPM_AT_EmailBody%# Le corps du message sera joint. Le niveau du toner est de %BlackTonerLevel% qui est inférieur à la valeur minimale de %ThresholdLevel%.
Configuration de paramètres SMTP / e-mail SMTP est configuré pour adresser des alertes par e-mail. Pour configurer SMTP, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Alertes, cliquez sur Configuration de SMTP. Figure 13-3. Fenêtre de configuration SMTP 2 Dans la fenêtre qui apparaît, dans le champ Serveur SMTP, tapez l'adresse du serveur SMTP pour les messages électroniques sortants. 3 Dans le champ Port SMTP, saisissez le nom du port TCP/IP du serveur utilisé pour les services de messagerie SMTP.
Suppression d'alertes Les alertes configurées antérieurement peuvent être supprimées. Pour supprimer des alertes, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Alertes, sélectionnez la ou les case(s) à cocher pour l'alerte ou les alertes devant être supprimée(s). 2 Cliquez sur Supprimer. Figure 13-4. Suppression d'alerte 3 Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui.
Niveaux des consommables (En pourcentage): Niveaux des cartouches d'encre: Cyan:Magenta:Jaune:Noir: X Niveaux des tambours d'imagerie: Cyan:Magenta:Jaune:Noir: Y Niveau du four: Four:Niveau du rouleau d'entraînement: Rouleau d'entraînement:Message envoyé par l'utilitaire " OpenManage Printer Manager ". Remarque: " - " s'affiche si la valeur n'est pas disponible.
Alertes e-mail pour imprimantes hors ligne Lorsqu'une imprimante est hors ligne durant un certain nombre d'heures, disons une heure, une alerte par e-mail est adressée à l'utilisateur indiqué.
Alertes
14 Configuration OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de la capacité à copier et à configurer des paramètres d'une imprimante vers d'autres imprimantes du même modèle. La configuration est le processus de paramétrage des fonctions et des principales caractéristiques des imprimantes. La fonction Configuration vous permet de copier et d'appliquer des paramètres d'imprimante.
Appliquer les paramètres d'imprimante OMPM duplique les paramètres d'une imprimante et les applique à d'autres imprimantes du même modèle. L'imprimante à partir de laquelle les paramètres sont copiés est appelée l'imprimante maîtresse.
Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans le groupe sélectionné. Modèle Indique le modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante. 2 Dans la fenêtre de Configuration, sélectionnez l'imprimante maîtresse, et cliquez ensuite sur Suivant>. Figure 14-2.
Field Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans le groupe sélectionné. Numéro de série Indique le numéro de série de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. 3 Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez les imprimantes auxquelles les paramètres doivent être appliqués.
15 Planifications OpenManage Printer Manager (OMPM) fournit les informations et l'état de toutes les tâches programmées. Vous pouvez programmer des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement à un moment spécifique. La fonction Planifications vous permet d'afficher, d'actualiser et de supprimer les tâches programmées dans la base de données OMPM.
Actualisation de tâche programmée Toutes les tâches programmées d'OMPM sont stockées dans la base de données. Vous pouvez actualiser la tâche que vous avez programmée antérieurement en utilisant la fonction Planifications. REMARQUE: Les tâches dont l'état est En cours d'exécution ou Terminé ne peuvent pas être actualisées. Pour actualiser une tâche programmée, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de configuration, cliquez sur Gérer Planifications. Figure 15-1.
Figure 15-2. Fenêtre d'actualisation de tâche 3 Actualisez les champs requises, et cliquez sur OK.
Suppression de tâche programmée Vous pouvez supprimer des tâches dans les états Programmé ou Terminé dans la base OMPM. REMARQUE: Les tâches dont l'état En cours d'exécution ne peuvent pas être supprimées. Pour supprimer une tâche planification, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Planifications, sélectionnez la tâche que vous voulez supprimer. 2 Cliquez sur Supprimer. Figure 15-3. Supprimer une tâche planification 3 Dans la fenêtre de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui.
16 Journaux OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de journaux qui gardent le suivi des actions des utilisateurs et des applications. La fonction Journaux affiche les journaux système et les journaux d'audit. Les journaux système collectent des données de trace détaillées aux principaux points d'OMPM. Les journaux d'audit contiennent des informations à propos du système et de l'activité des utilisateurs. REMARQUE: L'administrateur OMPM a accès à tous les journaux.
Affichage de journaux OMPM affiche le suivi des journaux d'audit et des journaux système. Le suivi inclut de conserver les données des actions utilisateur, l'état des actions engagées et toutes les actions applicatives. Pour afficher des journaux système ou des journaux d'audit, suivez les étapes suivantes: To view system logs or audit logs, perform the following steps: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Journaux. REMARQUE: La fenêtre des journaux affiche les journaux d'audit par défaut.
Figure 16-2. Fenêtre des journaux système Field Description Description Indique l'action OMPM. Sévérité Indique l'état de l'action. Date Indique la date de l'action. REMARQUE: Pour afficher à nouveau des journaux d'audit, cliquez sur Affichage les journaux d'audit.
Sauvegarde de fichiers de journal Vous pouvez enregistrer les journaux en format texte. REMARQUE: Les journaux d'audit et les journaux système sont supprimés durant le nettoyage de la base de données. Pour enregistrer un fichier de journal, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Journaux, cliquez sur image . 2 Sélectionnez l'emplacement dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier de journal. Figure 16-3.
17 Gestion utilisateur OpenManager Printer Manger (OMPM) authentifie tous ses utilisateurs et leurs rôles. La fonctionnalité Utilisateurs décrit les types d'utilisateurs et la méthode d'utilisation de l' OMPM. Cette fonctionnalité facilite l'ajout, la mise à jour et la suppression des utilisateurs de la base de données. L'OMPM gère deux types d'utilisateurs.
Rôles d'utilisateur OMPM maintient deux rôles d'utilisateur: • Administrateur • Utilisateur Administrateur Un administrateur peut effectuer des tâches variées. Le tableau ci-dessous présente l'accessibilité d'un administrateur. REMARQUE: Un administrateur peut supprimer d'autres administrateurs mais ne peut pas se supprimer lui-même.
Utilisateur Un utilisateur peut effectuer seulement des tâches limitées.
Configuration de l'authentification Active Directory (AD) à partir de l'OMPM Si vous n'avez pas réglé l'Active Directory (AD) pendant l'installation, vous pouvez alors le configurer à partir de l'OMPM. L'option de Configuration ADS de la fenêtre Utilisateurs est activée si vous êtes un utilisateurs disposant des privilèges d'administration. Pour configurer l'AD, respectez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Utilisateurs, cliquez sur ADS Configuration (Configuration ADS). Figure 17-1.
Figure 17-2. Fenêtre de Configuration ADS 2 Saisir le Nom de Domaine ADS. 3 Saisir le Contrôleur de Domaine ADS. 4 Saisir le Numéro du Port ADS. 5 Cliquez sur OK. Si l'état de connexion est réussi, un message «ADS Configuration Success»(Réussite de la Configuration ADS) s'affiche; sinon un message «Unable to connect to ADS domain controller» (Impossible de se connecter au contrôleur de domaine ADS). Please check the configuration details' (Veuillez vérifier les détails de configuration)’ s'affiche.
Figure 17-3. Configuration ADS REMARQUE: Pour plus de détails sur le réglage de l'authentification Active Directory (AD), voir Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD). Activation / Désactivation des paramètres de Single Sign-on (SSO) La case à cocher 'Utiliser Single Sign-on' n'est visible et n'apparaîtra sélectionné que si vous avez configuré SSO lors de l'installation.
Gestion des Utilisateurs dans l'OMPM Vous pouvez avoir des utilisateurs OMPM et des utilisateurs AD qui coexistent dans le même système. Pour gérer les utilisateurs, respectez les étapes suivantes: Dans le panneau de navigation, cliquez sur Application Settings->Users (Réglage d'Application -> Utilisateurs). Figure 17-4.
REMARQUE: L'adresse e-mail n'est pas associée à un groupe AD. La grille de données affiche les colonnes suivantes: Champ Description Nom Affiche le nom de l'utilisateur OMPM ou de l'utilisateur AD ou du groupe AD. Créé le Affiche la date/l'heure à laquelle l'utilisateur (AD/OMPM) ou le Groupe AD a été ajouté à l'OMPM. Rôle Affiche le rôle de l'utilisateur. Adresse E-mail Affiche l'adresse e-mail de l'utilisateur.
Ajout d'un utilisateur Ajouter un Utilisateur OMPM Pour ajouter un utilisateur, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètrages d'application Utilisateurs. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Nouvel utilisateur. Figure 17-5. Fenêtre d'ajout de nouvel utilisateur 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez Nom de connexion, Prénom, Nom, Adresse de messagerie et Adresse.
4 Dans la liste déroulante Rôle, sélectionnez le rôle. 5 Cliquez sur Soumettre. Ajouter un Utilisateur AD/Groupe à l'OMPM Un utilisateur AD ne peut se connecter à l'OMPM que si l'utilisateur est déjà ajouté à l'OMPM ou si l'un des groupes/utilisateurs appartient à un OMPM précédemment ajouté. Vous ne pouvez ajouter des utilisateur AD que si vous avez configuré avec succès l'authentification AD.
Figure 17-7. Fenêtre Utilisateurs REMARQUE: Si une authentification AD n'est pas configurée, l'ADS ne sera pas cité dans le champ User Type (Type d'Utilisateur). 3 Dans la liste déroulante User Type (Type d'Utilisateur), sélectionnez utilisateur AD.
Figure 17-8. Fenêtre Utilisateurs 4 Dans la zone de texte Look for User or Group (Rechercher Utilisateur ou Groupe), saisissez une chaîne de recherche. REMARQUE: Vous pouvez rechercher un nom d'utilisateur ou de groupe dans le composant recherche «Look for a User or Group (Rechercher un Utilisateur ou un Groupe). Une chaîne de recherche peut contenir un caractère de substitution'*' (astérisque) ayant au moins deux caractères le précédant ou le suivant.
REMARQUE: Remarque : Si l'utilisateur connecté est un utilisateur OMPM, la boîte de dialogue de l'authentification invite l'utilisateur à saisir le nom de l'utilisateur et le mot de passe Par ailleurs, si l'utilisateur connecté est un utilisateur AD, la boîte de dialogue invite l'utilisateur à saisir le mot de passe pour le nom d'utilisateur correspondant.
La grille de données affiche les colonnes suivantes: Champ Description Nom d'utilisateur ou Nom de groupe Affiche le nom de l'utilisateur AD ou du groupe AD. Prénom Affiche le prénom de l'utilisateur. Patronyme Affiche le patronyme de l'utilisateur. Adresse e-mail Affiche l'adresse e-mail de l'utilisateur. 6 Sélectionnez la case à cocher correspondante à l'utilisateur/au groupe qui veut être ajouté à l'OMPM. 7 Dans la liste déroulante Role (Rôle),sélectionnez le rôle.
Actualisation d'un utilisateur Mettre à jour un Utilisateur OMPM Pour actualiser un utilisateur existant, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous voulez mettre à jour, puis cliquez sur Actualiser. Figure 17-13. Actualisation d'un utilisateur 2 Dans la fenêtre qui apparaît, actualisez les champs requis. 3 Cliquez sur Soumettre.
REMARQUE: Le mot de passe par défaut pour un nouvel utilisateur est welcome. Lors de la première connexion, il est nécessaire de changer ce mot de passe grâce à une boîte de dialogue qui apparaît avant la fenêtre de licence. REMARQUE: En cliquant sur le bouton Réinitialiser le mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe au mot de passe par défaut. Pour changer le mot de passe par défaut, reconnectez-vous à OMPM.
Figure 17-15. Fenêtre Gestion des Utilisateurs 2 Dans la liste déroulante Role (Rôle),sélectionnez le rôle pour l'utilisateur/groupe. 3 Cliquez sur Submit (Envoyer). Le rôle de l'utilisateur/groupe AD est mis à jour. La fenêtre Utilisateurs affiche l'utilisateur/groupe mis à jour avec leur rôle respectif.
Gestion utilisateur
18 Nettoyage DB OpenManage Printer Manager (OMPM) conserve un historique quotidien des données pour les deux dernières années au maximum. Le nettoyage de la base de données (DB) est le processus de suppression des informations non utilisées de la base de données. La fonction Nettoyage DB vous permet de supprimer des données indésirables de la base de données OMPM et d'améliorer la performance d'OMPM.
Opération de reprise Une opération de reprise est le processus de résumé et de suppression des données détaillées de la base de données. Une opération de reprise s'exécute quotidiennement pour résumer les données par minute et par heure en données de niveau quotidien, après quoi les données horaires sont supprimées. De la même façon, toutes les données quotidiennes sont résumées en données mensuelles, mais les données quotidiennes ne sont pas supprimées de la base de données.
Figure 18-1. Fenêtre Nettoyage DB 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom. 3 cliquez sur la boîte déroulante Programmer une tâche et sélectionnez Mensuel.Sélectionnez la case d'option à côté de Maintenant. 4 Dans la section Options de programme,de la case Programmation d'un Nettoyage de la DB mensuel par jour, et sélectionnez le jour souhaité. 5 Dans la section Options de programme , du champ At , sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins).
Planification d'un nettoyage de base de données de instantané Pour programmer un nettoyage de la base de données instantané, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètres d'application Nettoyage DB. Figure 18-2. Nettoyage de DB instantané 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche.
Planification d'un nettoyage de base de données à une date ultérieure Pour programmer un nettoyage de base de données, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètres d'application Nettoyage DB. Figure 18-3.
2 Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche. 4 Sélectionnez de nouveau le bouton radio à une date ultérieure. 5 Dans la section Options de programme, de la case Programmer un Nettoyage de DB, sélectidate du programme. 6 Dans la section Options de programme, du champ At, sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins).
19 Sauvegarde DB OpenManage Printer Manager (OMPM) fournit une sauvegarde de la base de données. En utilisant la fonction de sauvegarde de base de données, vous pouvez effectuer des sauvegardes de la base de données. La sauvegarde de la DB se trouve dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\\rdmfconfig\backup. Le moteur de sauvegarde de la base de données crée un répertoire distinct dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2
Planification des paramètres de sauvegarde de la base de données Vous pouvez planifier des paramètres de sauvegarde de la base de données pour un profil de sauvegarde spécifique. En planifiant la sauvegarde de la base de données, vous pouvez enregistrer la sauvegarde de la base de données automatiquement dans OMPM.
6 Cliquez sur OK. Planification des paramètres de sauvegarde hebdomadaire de la base de données Pour planifier des paramètres hebdomadaires, suivez les étapes suivantes: Figure 19-2. Sauvegarde hebdomadaire de DB 1 Dans le champ Nom, saisissez le nom. 2 Depuis le menu déroulant Programmation de la tâche, sélectionnez Hebdomadaire. 3 Sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants.
Planification de paramètres de sauvegarde mensuelle de la base de données Pour planifier des paramètres mensuels, suivez les étapes suivantes: Figure 19-3. Sauvegarde mensuelle de DB 1 Dans le champ Nom, saisissez le nom. 2 Depuis le menu déroulant Programmation de la tâche, sélectionnez Mensuel. 3 Sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants. 4 Dans la section Options du programme, Dans le champ Programmer un Nettiyage BD mensuel, sélectionnez le jour souhaité.
Planification les paramètres de sauvegarde de la base de données instantanément Pour programmer la sauvegarde instantanément, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau navigation, cliquez sur Paramètres d'application Sauvegarde de BD. Figure 19-4. Sauvegarde de la DB instantanément 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche.
Planification les paramètres de sauvegarde de la base de données à une date ultérieure Pour programmer la sauvegarde instantanément, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau navigation, cliquez sur Paramètres d'application Sauvegarde de BD. Figure 19-5. Sauvegarde de la DB à une date ultérieure 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois.
8 Cliquez sur OK. Restauration de Sauvegarde DB Afin de restaurer les données de sauvegarde de DB, suivez les étapes suivantes: 1 Fermez toutes les fenêtres de l'interface utilisateur OMPM. 2 Placez le dossier de sauvegarde OMPM sur la machine locale. REMARQUE: Par défaut OMPM place les dossiers de sauvegarde dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\\rdmfconfig\backup\ devicemanagement_.
Sauvegarde DB
20 Gérer des plugiciels La fonction Plugiciels vous permet d'ajouter des fonctions et capacités supplémentaires à l 'OMPM. En utilisant la fonction Plugiciels vous pouvez ajouter des plugiciels et supprimer des plugiciels du Gestionnaire d'Imprimante OpenManage (OMPM). REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs peut accéder à l'ajout et à la suppression de plugiciels.
Ajouter un plugiciel Pour ajouter un plugiciel, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Paramètres d'application Gérer des Plugiciels. Figure 20-1. Gérer des plugiciels 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Télécharger.. dans le champ Sélectionner un plugiciel pour parcourir et télécharger un plugiciel avec une extension « .zip ». Lors du téléchargement du plugiciel, le nom du plugiciel s'affiche dans le champ Sélectionner un plugiciel.
Supprimer un plugiciel Pour supprimer un plugiciel, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Paramètres d'application Gérer des Plugiciels. 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, identifiez le plugiciel que vous voulez supprimer, dans la liste des Plugiciels. 3 Cliquez sur l'icône correspondant au plugiciel à supprimer. Les détails du plugiciel seront suprimés de l'OMPM.
Gérer des plugiciels
21 Dépannage Un code d'erreur est une réponse à un évènement problématique dans l'application. Les codes d'erreur fournissent des informations à propos d'une erreur qui s'est produite dans l'application. Selon la sévérité d'un évènement et son impact sur l'application, les codes d'erreur sont classés comme critiques et avertissements. Cette section liste des codes d'erreur générés dans OpenManage Printer Manager (OMPM) ainsi que le niveau de sévérité.
REMARQUE: Lorsque vous accédez à OMPM via IE sur un système d'exploitation Windows 2012 R2 et si vous n'arriver pas à vous connecter à OMPM, vous devez alors ajouter le site OMPM dans l'option 'Paramètres d'affichage de compatibilité' trouvée dans l'IE. Vous pourriez avoir à ajouter ce paramètre à chaque fois que vous redémarrez votre système.
Liste de codes d'erreur Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1001 Unable to start the Server. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1002 Unable to start the Client.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1006 Impossible de se connecter Critique au serveur. Veuillez réessayer dans quelques instants. Dans le navigateur, ignorez le proxy du serveur OMPM. Vous pouvez contourner le serveur proxy en saisissant l'adresse IP du serveur OMPM dans la zone d'exception proxy présente dans le navigateur. Accédez au portail et vérifiez si le problème est résolu.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1012 Unable to store application configuration into the local repository. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1013 Unable to issue command to Critique the client.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2006 Unable to set value of Avertissement Vérifiez l'accès SNMP en écriture sur on parameter using l'imprimante. Vérifiez que le port SNMP est activé SNMP on printer . et paramétré sur 161. Assurez-vous que la communauté d'écriture SNMP est identique à ce qui est paramétré dans le widget Paramètres de connexion d'OMPM.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2010 Impossible d'extraire les informations sur l'imprimante depuis le référentiel local. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2016 Impossible d'ajouter l'imprimante ou les imprimantes au groupe. Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si l'imprimante glissée est déjà membre du groupe. 2017 Impossible de retrouver des informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printe
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2025 Impossible de planifier la détection. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administratorRéessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2026 Impossible de démarrer la détection.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité 2030 Impossible de transférer le gabarit. Avertissement Dans le navigateur, ignorez le proxy du serveur OMPM. Vous pouvez contourner le serveur proxy en entrant l'adresse IP du serveur OMPM dans la zone d'exception proxy présentée par le navigateur. Accédez au portail et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, arrêtez puis démarrez le service OMPM et réessayez d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2033 Impossible de retrouver les informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité 2037 Impossible de planifier la mise à niveau du firmware. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2038 Impossible d'ajouter l'outil de firmware.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2041 Impossible d'extraire les informations sur l'imprimante à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 3003 Impossible d'associer 2 outils D’information Veuillez actualiser l'entrée pour ce gabarit. de firmware au même gabarit. 2043 Unable to send email alert for Printer . Avertissement Testez par la commande ping le serveur pour vérifier que le serveur SMTP est accessible. Vérifiez si la protection d'accès est activée dans le logiciel de détection antivirus. Contactez l'administrateur du réseau si le problème persiste.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2047 Impossible d'actualiser la configuration SMTP. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2050 Impossible d'extraire les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la informations sur l'utilisateur machine sur laquelle OMPM est installé. Pour à partir du référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2056 Impossible d'extraire la Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la configuration de l'application machine sur laquelle OMPM est installé. Pour depuis le référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2060 Impossible d'actualiser la Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la planification de la sauvegarde machine sur laquelle OMPM est installé. Pour de la base de données. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2064 Impossible d'ajouter l'utilisateur. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité 2068 Vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte. Avertissement Aucun. 2069 Impossible d'extraire les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour informations sur l'utilisateur à partir du référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1022 Unable to perform DB Backup. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1023 Could not schedule DB Backup.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2075 Vous disposez de X jours Avertissement None restants pour utiliser la version d'évaluation. Visitez pour demander une clé de licence gratuite. Vous recevrez une clé de licence d'ici 3 à 5 jours. 2076 Impossible de sauvegarder les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la préférences de l'utilisateur. machine sur laquelle OMPM est installé.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1031 Impossible de démarrer JBoss. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1032 Vous devez être connecté avec des droits d'administrateur pour installer ce logiciel. Critique 1033 Le port sélectionné est utilisé Critique par une autre application. Veuillez sélectionner un autre port. En utilisant la commande netstat vérifiez si le port sélectionné est utilisé par une autre application quelconque.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1038 Impossible de créer la base de données OMPM. Critique Dans le panneau de configuration du service, vérifiez que le service PostGreSQL est opérationnel. Si ce n'est pas le cas, démarrez le service. Si le problème persiste, supprimez l'installation courante de PostGreSQL et réinstallez OMPM. 1039 Impossible de démarrer le service OMPM. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1044 Échec lors de l'établissement Critique de la connexion d'OMPM à la base de données. Vérifiez que le serveur PostGreSQL est opérationnel. Veuillez sélectionner Oui pour continuer l'installation ou Non pour annuler l'installation. À partir du panneau de configuration du service sur la machine où OMPM est installé, vérifiez si le service PostGreSQL est opérationnel. Démarrez le service Start PostGreSQL et réessayez.
Code d'erreur Message d'erreur 1048 268 Sévérité Le service OMPM n'est pas Critique opérationnel. Pressez Oui pour réessayer de démarrer le service ou Non pour continuer avec le reste de l'installation. Dépannage Solution Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
22 Foire Aux Questions Ce chapitre répertorie les solutions aux problèmes et inquiétudes que les utilisateurs pourraient avoir pendant l'utilisation de l'OMPM. La FAQ est organisé en fonction du contexte. Par exemple, pour voir la FAQ concernant les Alertes, faites défiler jusqu'à la section Alertes de ce chapitre.
Alerte Modèles 1 « J' ai ajouté un nouveau modèle mais je ne vois pas le modèle dans l'OMPM ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: a Veillez à ce que le modèle se trouve dans le dossier \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\ alert_templates>. b Veillez à ce que le fichier du modèle ait une extension .txt. c Si l'OMPM est en cours d'utilisation, réactualisez l'écran d'alerte puis ajoutez/mettez à jour une configuration d'alerte.
4 « J'ai supprimé un modèle existant par erreur du dossier et j'ai des alertes configurées avec ce modèle ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: a Les alertes par e-mail ultérieures ne seront pas envoyées. b Les nouvelles alertes ne peuvent pas être configurées avec ce modèle. c Le format du modèle supprimé ne peut pas être récupéré. d Supprimez les configurations existantes associées à ce modèle, créez le même modèle et ajoutezle à l'OMPM.
8 « J'ai utilisé une valeur prédéfinie mais je ne vois pas de valeur ni une valeur différentes dans le message ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • La variable utilisée ne correspondant pas exactement à la variable de l'OMPM prédéfinie. • La variable n'est pas utilisée dans le contexte prévu. • Ce paramètre n'a pas de valeur. 9 « J'ai configuré une alerte, mais je n'ai pas encore reçu de message ».
Gérer des plugiciels 1 « Lorsque j'ajoute un plugiciel, l'OMPM affiche l'erreur " Impossible de décompresser le fichier". Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • L'extension du fichier compressé n'est pas « .
5 « J'ai ajouté un plugiciel dans l'OMPM, mais je ne le vois pas ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • L'emplacement du menu dans le fichier de configuration du plugiciel ne correspond pas aux titres du menu de navigation de l'OMPM • Aucune autorisation pour voir ce plugiciel 6 « J'ai ajouté une chaîne de langage prise en charge par l'OMPM dans le Titre et l'Emplacement du menu dans le fichier de configuration du plugiciel, mais je ne la vois pas dans l'OMPM ».
Single Sign-on 1 Comment puis-je configurer mon navigateur pour supporter single sign-on? Réponse: Single sign-on n'est pas compatible avec tous les navigateurs Web. Il est compatible avec IE 6+, Chrome et Mozilla Firefox. Les versions de navigateurs recommandées sont IE 8 +, Chrome v29 et Mozilla Firefox v21. Suivez ces étapes sur les versions recommandées du navigateur. La configuration de IE a Lancer IE. b Ouvrir Options Internet, Outils Options Internet.
Figure 22-2. Intranet local - Ajouter un site web REMARQUE: OMPM-Hostname est le nom d'hôte du système sur lequel OMPM est installé. 276 e Cliquer Fermer pour fermer les boîtes de dialogue et revenir à l'onglet Sécurité. f Cliquer sur le bouton Personnaliser le niveau… et faire défiler jusqu'au menu Authentification utilisateur. g Sélectionner l'option Connexion automatique uniquement dans la zone intranet comme le montre la figure ci-dessous et cliquer sur OK pour revenir à l'onglet Sécurité.
Figure 22-3. Les paramètres de sécurité - Zone Intranet local h Aller à l'onglet Avancé et faire défiler jusqu'au menu Sécurité. i Sélectionner l'option Activer l'authentification Windows intégrée* comme le montre la figure ci-dessous et cliquer sur OK pour appliquer les paramètres.
Figure 22-4.
j Fermer IE et le relancer pour que les paramètres prennent effet. Configuration de Mozilla Firefox a Lancer Firefox. b Entrer about:config dans la barre d'adresse. c Entrer la chaîne de filtre negotiate dans la barre d'adresse. d Définir les préférences pour network.negotiate comme le montre la figure ci-dessous: Figure 22-5. Les Préférences de - Firefox Configuration de Chrome Il n'y a pas de configuration spécifique pour le navigateur Chrome.
2 Comment puis-je comprends les champs de single sign-on? Réponse: Pour comprendre les champs Single Sign-On, cliquez sur ce lien http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.aspx. Contactez votre administrateur de domaine pour plus d'informations. 3 Qu'est-ce qu'un fichier keytab? Comment puis-je obtenir ce fichier? Réponse: keytab est un fichier contenant des paires de Kerberos directeurs et les clés chiffrées provenant du mot de passe Kerberos.
• Vous n'avez pas le mis à jour 45 nécessaire de Java Runtime Environment (JRE), JRE 7, si vous avez installé OMPM sur systèmes d'exploitation Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1 Enterprise . Vous devez mettre à jour à la version nécessaire de JRE si vous avez JRE déjà installé ou installer la dernière version de OMPM qui comprend cette mise à jour.
L'activation de SSO à partir de OMPM va ré-utiliser les paramètres SSO qui sont déjà configurés. Voir la question 6 pour savoir comment mettre à jour les paramètres de SSO.
FILE LOCATION: E:\Celstream\OMPM v2.7e Celstream 2013Dec23\Working\Other Languages\French\Source\OMPM_User Guide_FR\French User GuideIX.
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