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252 常见问题
9 “ 我已配置一个警报，但尚未接收到邮件 ”。
解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起：
• 模板不存在于文件夹 <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\alert_templates>
• 未设置或保存 SMTP 配置设置
• SMTP 设置不正确
• 您的组织策略不允许您从第三方工具发送邮件
• 根据公司策略，也许邮件在排队等候扫描
• 也许系统邮件 id 被列入邮件交换的垃圾邮件列表
• 与邮件管理员联系
10 “ 我使用了一个故障报告表警报模板，但是系统生成的邮件要么显示的预定义变量值不一样，
要么不显示值 ”。
解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起：
• 选定的警报类型与故障报告表模板不匹配
• 指定的配置指令中没有使用变量
• 该参数未赋值