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常见问题 251
5 “ 我已在我的模板中添加 OMPM 支持的语言字符串，但是，在 OMPM 中，字符串以框或加密的
数据显示，甚至不显示 ”。
解答：若要修正此问题，请执行以下步骤：
a 创建或编辑模板时，确保使用 UTF-8 编码保存模板。
b 确保您的系统中有适当的语言包。
6 “ 我已升级 OMPM，但是我看不到最新的警报屏幕 ”。
解答：若要修正此问题，请执行以下步骤：
a 清除浏览器缓存，关闭浏览器，然后运行 OMPM
b 检查下面的文件夹是否存在： <OMPM Install directory>\ Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\alert_templates>
• 若“是”，重新启动设备
• 若“否”，升级未成功
c 尝试卸载并重新安装 OMPM
7 “ 我想创建新的变量，修改现有的变量以及与变量有关的值 ”。
解答：OMPM 不提供此功能。您只能使用预定义的可用变量。
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“ 我已使用预定义的变量，但是我在邮件中看不到值或看到不同的值 ”。
解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起：
• 使用的变量与预定义的 OMPM 变量不完全匹配
• 变量不是用于预期内容
• 参数没有值