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疑难解答 239
1019 无法上载固件升级文件。 关键错误 在浏览器中，跳过 OMPM 服务器代理。您可通过输入浏
览器中出现的 OMPM 服务器代理异常消息框中的 IP
地址来跳过代理服务器。访问门户网站并验证问题是否
已解决。如果问题仍然存在，请停止和开启 OMPM 服务
并在 2-3 分钟后重新访问门户网站。 检查上载的文件
大小是否超过 IT 政策的规定。如超过限制，请联系网
络管理员。
3002 请使用 “ 添加固件工具 ”
按钮为该打印机型号提供现
有的固件工具 。
信息性 NA
2042 无法更新固件工具。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启
OMPM 服务，请遍历文件夹 <OMPM Install directory>
\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运
行”。2-3 分钟后重新访问网站门户。
3003 无法为同一模型提供 2 种
固件工具。
信息性 请更新该型号的条目。
2043 无法向打印机 <IP> 发送电
子邮件警报。
警告 对服务器执行 ping 以检查 SMTP 服务器是否可访问。
检查病毒扫描软件中的访问保护是否已启用。如果问题
仍然存在，请联系网络管理员。
2044 无法添加 警报配置。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启
OMPM 服务，请遍历文件夹 <OMPM Install directory>
\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运
行”。2-3 分钟后重新访问网站门户。
2045 无法更新 警报配置。 警告 刷新小组件并重试。若问题仍然存在，请停止和开启装
有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，
请遍历文件夹 <OMPM Install directory>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运
行”。2-3 分钟后重新访问网站门户。
2046 无法删除 警报配置。 警告 刷新小组件并重试。若问题仍然存在，请停止和开启装
有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，
请遍历文件夹 <OMPM Install directory>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运
行”。2-3 分钟后重新访问网站门户。
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案