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疑难解答 235
2011 无法同步处理打印机详细
信息。
警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有
OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请
遍历文件夹 <OMPM Install directory>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择
“ 以管理员身份运行 ”。
2012 无法应用已更新的打印机详
细信息。
警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有
OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请
遍历文件夹 <OMPM Install directory>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择
“ 以管理员身份运行 ”。
2013 无法添加组。 警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有
OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请
遍历文件夹 <OMPM Install directory>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择
“ 以管理员身份运行 ”。
2014 无法编辑组。 警告 刷新小组件并检查组是否已被其他用户删除。
2015 无法 删除组。 警告 刷新小组件并检查组是否已被其他用户删除。
2016 无法将打印机添加到组。 警告 刷新小组件并检查拖动的打印机是否已成为
组的一部分。
2017 无法从本地存储库检索到组
信息。
警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启
OMPM 服务，请遍历文件夹 <OMPM Install directory>
\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击
“RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运
行”。2-3 分钟后重新访问网站门户。
2018 具有相同名称的组已存在。 警告 请更改该名称，然后重试。
2019 无法创建 / 生成报告。 警告 刷新小组件并检查是否存在具有相同名称的自
定义报告。
2020 无法更新报告。 警告 刷新小组件并检查其他用户是否已删除自定义报告。
2021 无法生成报告。 警告 刷新小组件并检查其他用户是否已删除自定义报告。
备注： 若选择生成报告选项时浏览器崩溃，请启用浏览器中的弹出启动。
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案