Dell ™ OpenManage ™ Printer Manager v2.
备注 备注：备注指能帮助您更好地使用您的计算机的重要信息。 本出版物中的信息如有更改，恕不另行通知。© 2011 Dell Inc. 版权所有。 未经 Dell Inc. 的书面允许，严禁以任何方式复制本材料。 本文本中使用的商标有：Dell ™、DELL 徽标和 OpenManage ™ 是 Dell Inc. 的商标。Microsoft®、 Windows®、 Windows Server®、 MS-DOS® and Windows Vista® 是美国和 / 或其他国家的 Microsoft Corporation 的商标或注册商标。 Thinxtream ™ and DeviceMaestro ™ 是新加坡 Thinxtream Technologies Pte. Ltd 的商标或注册商标。 本出版物中使用的其他商标和商业名称可能指声称拥有标记和名称或产品所有权的实体。Dell Inc. 不承认其自身之外的 商标和商业名称获得的任何专有利益。 2014 年 1 月，修订版 A01 修订历史记录 发布 修订 日期 描述 2.7b 1.
十一月 2.7d 1.0 2013 2.7e 1.
内容 1 简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 OMPM 体系结构 开启 OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Single Sign-on (SSO) 如何获取帮助 .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 内容区域 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 帮助面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 隐藏和显示导航面板 快捷键 4 状态指示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 状态监测 Widget 5 概述 . .
6 管理打印机组 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 组的 类型 . 添加 组 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 中断打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 删除打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 编辑 组 . . .
9 搜索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 搜索打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 使用 IP 范围搜索打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 使用子网掩码搜索打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 计划搜索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 升级 固件 . 13 警报 . 配置警报 . 故障单警报模板的使用 169 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 邮件主题变量 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 邮件正文变量 . . . . . . . . . . . . . . . .
15 计划 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 更新计划任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 删除计划任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 16 日志 . 查看日志 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19 数据库备份 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 计划 DB 备份设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 220 每日计划 DB 备份设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 每周计划 DB 备份设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 每月计划 DB 备份设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 安排立即进行数据库备份设置 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
内容
1 简介 Dell ™ OpenManage ™ Printer Manager (OMPM) 可管理和监控企业网络中的 Dell 和非 Dell 打印 机。根据打印机的型号或打印机的位置、OMPM 将打印机分组并监控打印机的运行状况。 OMPM 体系结构 图 1- 1.
门户网站是显示有关打印机信息的界面。 门户网站和 OMPM 引擎通过超文本传输协议 (HTTP) 相 互通信。 OMPM 使用简单网络管理协议 (SNMP) 来搜索网络中的打印机。SNMP 和 HTTP 用于与打印机间的 通信、从而收集打印机数据并获取或设置设备参数。 OMPM 引擎连接至数据库、数据库负责管理有关用户、配置、分组、搜索、打印机的运行状态和其 他相关参数的信息、还负责存储有关配置、模板、陷阱、已搜索设备、运行状态和打印机状态值 的信息。 开启 OMPM 要开启 OMPM： 1 请访问 URL。URL 的格式为：http://ipaddress:/OMPM/OMPM.html 备注：ipaddress 是 OMPM 服务器的 IP 地址。 备注：要访问 OMPM 门户网站、需安装 Adobe Flash Player。 备注：安装期间应选择端口。若所选的 HTTP 端口为端口 80、那么您无需在 URL 中输入端口号。 图 14 1- 2.
2 在所显示的窗口中、输入用户名和密码。 3 单击 “ 提交、”。 备注：OMPM 门户网站的默认用户名和密码分别为 admin 和 welcome 。 若您正使用评估版的 OMPM、则会显示 “ 许可证 ” 窗口。 图 1- 3.
Single Sign-on (SSO) 作为活动目录的用户，您可使用您的 Windows 登陆凭据登录 OMPM。用户无需在 OMPM 登录页面输 入用户名和密码。点击按钮后，系统会对用户进行验证，并授权用户使用 OMPM 及其功能。 开始之前，OMPM Single Sign-on 要求用户安装网页浏览器，以便使用这一功能。有关浏览器安 装的具体信息，请参见本文档末尾的 'Single Sign-on' FAQs。 启动 OMPM： 1 访问 URL。URL 的格式为： http://Hostname:/OMPM/OMPM.
图 1- 4.
图 1- 5.
图 1- 6.
如何获取帮助 帮助设置包括用户指南和联机帮助。 用户指南随产品一同安装。联机帮助提供上下文相关帮助。 20 简介
2 安装 本节将提供有关 Dell ™ OpenManage ™ Printer Manager(OMPM) 的安装和卸载信息。OMPM 是第二 代 Dell 打印机管理软件。 安装 21
假设条件 以下是安装前所做出的假设条件 : • 只有拥有管理员权限的用户才能安装或卸载 OMPM • OMPM 需要预先设置以下内容： • • 22 • JBoss 7 • Microsoft Visual C++ 2008 Runtime OMPM 应检查 JRE 和 Postgres 的版本，两者的最低版本分别为：6 和 8.4，若未能达到上述最 低版本，则 OMPM 应提前安装下述必要程序： • Java Runtime 1.7 • PostGreSQL 8.
必备系统 安装 OMPM 的系统要求包括： • • • • 浏览器要求： • Internet Explorer 6+ • Firefox 2+ • Chrome 1+ • Safari 4 硬件要求： • 最多 100 个设备：2 GHz 处理器和 2 GB 内存。 • 最多 1500 个设备：2 GHz 双核处理器和 3 GB 内存。 • 最多 5000 个设备：2 GHz 双核处理器和 4 GB 内存。 支持操作系统 (32 位和 64 位 )： • Windows 8.
安装 OMPM 使用 web 中分布的 OMPM 安装程序包即可安装 OMPM。OMPM 安装程序包已通过 Dell 的 VeriSign 签名获得身份验证 该程序包中包含了所有必备系统和打印机型号所需的模板。 备注： 如果您不具有安装 OMPM 所需的管理员权限，安装将被取消。 备注： 安装 OMPM 时，若您的系统装有较早版本的 Java runtime，那么安装程序将在内部对其进行 检查并将其升级为 OMPM 支持的版本。 要安装 OMPM，请执行下列步骤： 1 从网站 www.dell.com. 中下载 OMPM 安装程序包。 2 双击安装程序文件。 将显示 “OMPM InstallShield 向导 ” 窗口。 图 2- 1. OMPM InstallShield 向导 3 选择安装语言。 备注： 如果您在安装语言为 OMPM 不支持的操作系统中安装 OMPM，那么系统将默认安装 英文版本。 “ 准备 OMPM v2.
图 2- 2. 准备 OMPM v2.
图 2- 3.
图 2- 4.
图 2- 5. 目标文件夹窗口 6 在显示的窗口中，单击 “ 下一步 >”。 备注： 如果您需更改安装目录，请单击 “ 浏览 ..”，并选择安装目录 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.
设置 Active Directory （AD）认证 Active Directory （AD）域控制器对域中的 AD 用户进行认证和授权。 Active Directory 利用轻型 目录访问协议 （LDAP）进行认证。 例如，当您登录到域中后， Active Directory 先检查所提交的密码，然后登录系统。与之类似的 是，您可使用系统证书登录 OMPM。 按照以下流程进行操作即可集成 AD 认证。 图 2- 6.
图 2- 7.
图 2- 8.
图 2- 9. 警告信息 备注： 如果您已输入数据且无法连接至 AD 域控制器，将出现下面的窗口。 图 2- 10.
设置 Single Sign-on 这一程序会说明：活动目录用户如何使用 Windows 登陆凭据登录 OMPM。用户可使用下述程序将 Single Sign-on 功能与 OMPM 相融合。 1 完成活动目录服务配置并点击 下一步 > 。 备注： 继续进行这一配置前，必须强制性完成活动目录配置。 备注： 仅能在安装阶段设置 Single Sign-on。如果您已跳过此步骤，请在本文档末尾 的 Single Sign-on (SSO) FAQs 部分查看具体的操作程序。 2 选择使用 Single Sign-on 这一复选框显示配置属性。 图 2- 11.
图 2- 12.
图 2- 13. 确认信息 5 点击是进行确认，并继续安装，或者，点击否返回设置页面。 图 2- 14.
图 2- 15.
图 2- 16.
图 38 2- 17.
图 2- 18. 退出向导窗口 9 在显示的窗口中，单击 “ 完成 ”。 已成功安装 OMPM。 备注： OMPM 的默认安装目录为：C:\\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.
升级 OMPM 要升级 OMPM，请执行下列步骤： 1 从网站 www.dell.com. 中下载最新的 OMPM 安装程序包。 2 在已安装并正在运行较早版本的 OMPM 的机器中，双击已下载的安装程序文件。 图 2- 19.
图 2- 20.
图 2- 21.
图 2- 22.
图 2- 23.
图 2- 24.
卸载 OMPM 要从启动选项中卸载 OMPM，请单击 “ 开始 ” “ 所有程序 ” “Dell 打印机 ” “OpenManage Printer Manager” “ 卸载 ”。 备注： 卸载 OMPM 将取消许可证，但您可再次输入以重复使用相同的许可证密钥。 要卸载 OMPM，请执行下列步骤： 1 使用卸载快捷键或 “ 添加 / 删除 ” 程序卸载。 2 遵循屏幕信息中的说明。 图 46 2- 25.
备注： 卸载时，OMPM 将提示您是否保留数据库。若您选择保留数据库，系统则会删除数据库之 外的所有 OMPM 组件。若您选择不保留数据库，系统则会删除数据库和所有 OMPM 组件。 3 在显示的窗口中，单击 “ 保留数据库和数据 ”，若您要保留数据库和数据， 请单击 “ 下一步 >”。 4 遵循屏幕信息中的说明。 已成功卸载 OMPM。 安装 47
安装
3 导航 OpenManage Printer Manager (OMPM) 界面包括以下部分： • 导航面板 • 内容区域 • 帮助面板 图 3- 1.
标题栏 标题栏位于 OMPM 窗口的顶部。标题栏中显示应用程序名，“ 关于 ”、“ 保存首选项 ” 和 “ 注销 ” 选项。 图 3- 2. • 标题栏 关于：显示有关 OMPM 的常规说明及其版本号。 图 3- 3.
您可访问以下选项： 功能 说明 状态 发现 Discovery 状态指示器显示 Discovery 操作的状态 健康 Health 状态指示器显示 Health 操作的状态。 SNMP SNMP 状态指示器显示 SNMP 操作的状态。 EWS EWS 状态指示器显示 EWS 操作的状态。 概述 提供打印机详细信息概述。 管理组 您可创建打印机组并将打印机分配到这些组中。 映射 您可上载映射并在已上载映射上标记打印机。 创建报告 您可生成包含打印机详细信息的报告。 搜索 您可搜索网络中的打印机 。 模板 您可上载或更新模板。 连接 您可配置和更新 SNMP 以及嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置。 升级 您可上载或更新 固件工具。 警报 您可向 或用户发送打印机相关事件的电子邮件。 配置 您可复制并配置 打印机设置。 计划 列出计划程序的状态。 日志 您可跟踪用户和 用户操作。 用户 列出用户经过身份验证使用 OMPM 的详细信息。 DB 清理 您可从数据库中删除不想要的数据。 DB 备份 您可保存数据库备份。 管理插件 您
功能 说明 帮助 图 3- 4.
快捷键 对于您可能会经常使用的功能，您可创建或删除快捷键。要创建快捷键，请从主菜单中选择您所 需的功能，并将其拖放至导航面板底部的快捷键面板中。 要删除快捷键，请从快捷键面板中选择功能，在菜单中右击并选择 “ 删除快捷键 ”。通过该操 作可从快捷键面板中删除选中功能。 备注 : 您最多可在导航面板中创建七个快捷键。 内容区域 内容区域是在导航面板中显示选中功能内容的工作空间。 图 3- 5.
图 3- 6.
• “ 平铺 ” 或 “ 层叠 ”：用于当前打开窗口的平铺或层叠。 要平铺或层叠，请右击窗楣并从菜单中选择 “ 平铺 ” 或 “ 层叠 ”。 图 3- 7.
帮助面板 帮助面板可显示帮助主题列表。单击所需的主题，查看帮助内容。 图 3- 8.
4 状态指示器 使用状态指示器功能，您可查看 Discovery、 Health、 SNMP 和 EWS 操作的状态。 在导航窗格中，您可看到操作进度。拥有管理权限的用户可开始或停止操作。 在导航面板中，点击状态查看状态指示器。 图 4- 1.
如果状态图标变为绿色，表示操作处于暂停状态。点击操作进度条旁的开始图标 作。操作开始后，开始图标变为灰色 ，启动操 ，表示您的动作正在处理中，操作 “ 正在启动 ”。在 该状态下，您将无法执行任何动作。状态图标变为红色 时，表示操作处于活跃状态 或正在进行。 如果状态图标变为红色，表示操作处于活跃状态。点击操作进度条旁的停止图标 作。操作停止后，停止图标变为灰色 ，表示您的动作正在处理中，操作 “ 正在停止 ”。 在该状态下，您将无法执行任何动作。状态图标变为绿色 时，表示操作处于暂停状态 或已停止。 备注 : 拥有管理权限的用户可开始和停止操作，没有管理权限的用户仅可查看操作状态。 备注 : 停止操作时可能需要一小会儿。 58 状态指示器 ，停止操
图 4- 2.
状态监测 Widget 状态 Widget 可使用户探索操作的详细状态。 在状态 Widget 中，您可看到操作进度，包括 Discovery、 Health、 SNMP 和 EWS 的进度百分比、 已完成设备数和操作剩余时间。剩余时间以 HH:MM:SS 的格式显示。 状态信息每 30 秒自动刷新一次。您也可点击刷新图标随时强制刷新。 点击操作标签，将打开状态 Widget，相应的组将被扩展，显示默认行数。 如果您希望增大数据表格的视图区域，请点击箭头 符号，即可令压缩区回到其默认高度。 图 4- 3.
数据网格显示以下字段： 场 描述 讯息类别 的消息描述的基础上显示一个图标。 IP 地址 显示扫描的 IP 地址的列表。 描述 显示信息，错误或警告。 日 显示活动发生时的日期和时间。 备注 : 如果出现操作重叠 （例如， Discovery 和 Health 操作同时进行），在操作过程中将重新对剩余 时间和节点数进行估计。 备注 : 保存首选项 （Save preferences）不适用于该 Widget。 状态指示器 61
状态指示器
5 概述 您可监视网络中的打印机的可用性和状态。系统可通过简单网络管理协议 (SNMP) 和超文本传输 协议 (HTTP) / 安全超文本传输协议 (HTTPS) 来检索打印机的状态信息并将其存储在 本地缓存中。 概述 63
查看打印机状态 要查看打印机状态，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 主页 ” “ 概述 ”。 图 5- 1.
字段 说明 服务标记 指示打印机的服务标记。 状态 指示网络中打印机的状态和易耗品级别。 备注 : 参见 设置 了解更多信息。 2 在所显示的窗口中选择打印机组。 即可显示出属于所选组的打印机。 图 5- 2.
部件 说明 A：状态栏 指示打印机状态的严重级别。 B：名称列 指示打印机的名称。 C：状态列 指示打印机状态的原因。 D：状态图标 指示打印机的状态。 备注 : 在列表视图中，您可单击标题进行分类。 打印机状态 对于所选打印机组，状态栏用于显示处于下列打印机状态的打印机所占的百分比： • 良好 （良好运行状态 / ） • 警告 （警告状态 / ） • 严重 （严重状态 / ） 根据下列标准，打印机可分为红色、黄色或绿色状态： • 红色： • 无法打印 （打印机已脱机，指打印机未准备就绪以供打印） • 未连接 （在上一轮询会话期间无法对打印机执行 ping 操作） • 打印机已关闭 （打印机已关闭、硬件故障、软件故障等） • 黄色：可打印。至少有一种易耗品 （C、M、K、硒鼓、熔合器、油墨辊、输入纸盘） 在阈值以下 • 绿色：可打印 （无打印机错误） 备注 : 如有需要，您可隐藏打印机状态栏。 备注 : 若打印机中包含多个硒鼓，则打印机的状态取决于所有硒鼓的级别。即，只有当所有硒鼓的级 别超过阈值时，打印机的状态才会显示为绿色。 66 概述
操作 在概述窗口的右上角显示了下列按钮： • 列表视图 • 平铺视图 • 搜索 • 刷新 • 设置 • 清除 列表视图 这是以列表形式显示打印机参数的默认视图。您可选择要显示于列表视图中的参数。 备注 : 参见 “ 设置 ” 了解更多信息。 平铺视图 打印机参数以平铺视图的形式显示。该视图与列表视图中显示的内容相同。 概述 67
图 5- 3.
默认刷新时间为一分钟。您可通过刷新 UI 时间间隔字段 （打印机设置窗口中） 更改默认刷新时间。 备注 : 参见 “ 设置 ” 了解更多信息。 设置 有了 “ 设置 ”，您可通过选择 “ 概述 ” 窗口中显示的打印机参数来自定义列表视图。 设置还可用于设置 OMPM 的刷新间隔。在设定间隔中， OMPM 轮询服务器，检索有关打印机的信 息，并将其显示于 “ 概述 ” 窗口中。 备注 : “ 打印机设置 ” 的 “ 显示列 ” 仅适用于列表视图。 清除 您可使用 “ 删除 ” 按钮将打印机从 OMPM 中删除。 只有选择一个或多个打印机时，“ 删除 ” 按钮才会被启用。 一旦你删除的打印机，打印机和打印机相关的数据从系统中删除。 备注 : 只有具有管理权限的 OMPM 用户才有权删除打印机。 概述 69
自定义概述列 要自定义概述列，请执行下列步骤： 1 在 “ 概述 ” 窗口中，单击 “ 设置 ”。 图 5- 4.
自定义轮询周期 打印机监控包括三个轮询周期，即运行状态、SNMP 状态和 HTTP 状态。打印机状态，页数计数和 供纸级别参数等打印机参数频繁发生改变。这些参数均在运行状况轮询周期内查询得出，对监控 设备的打印准备工作非常重要。 纸盘状态、网络配置和打印机设置等参数不会经常改变。这些参数均在状态轮询周期内查询 得出。 如图 5-4 中所示，我们为所有三个轮询周期设置了时间间隔。周期的持续时间取决于管理中的打 印机的数量。 要自定义轮询周期，请执行下列步骤： 1 在 “ 概述 ” 窗口中，单击 “ 设置 ”。 2 在所显示的窗口的下列字段中输入信息： a 在刷新 UI 时间间隔字段中，设置 UI 刷新时间间隔。 b 在刷新映射时间间隔字段中，设置映射刷新时间间隔。 c 在刷新打印机运行状态时间间隔字段中，设置打印机运行状态周期的刷新时间间隔。 d 在刷新打印机状态 (SNMP) 时间间隔字段中，设置 SNMP 打印机状态周期的刷新时间间隔。 e 在刷新打印机状态 (HTTP) 时间间隔字段中，设置 HTTP 打印机状态周期的刷新时间间隔。 3 单击 “ 确定 ”。 概述 71
打印机详细信息 概述功能有助于您查看和修改网络中的打印机的打印机详细信息。 查看和修改打印机详细信息 要查看和修改打印机详细信息，请执行下列步骤： 1 在 “ 概述 ” 窗口中，单击您需查看或修改的打印机名称。 2 在所显示的窗口中，输入或修改所需字段的信息并单击 “ 应用 ”。 备注 : 在 OMPM 中修改打印机详细信息时，嵌入式 Web 服务器 (EWS) 登录名、密码和 SNMP 写入共 同体等凭据必须与打印机 EWS 中的设置相同。 字段说明 本节将提供有关字段的详细信息，具体信息将在打印机详细信息的多个选项卡中说明。 以下为显示于打印机详细信息窗口的选项卡。 • 概述 • 打印机信息 • 正在打印设置 • 电子邮件 • 网络设置 • 易耗品 • 杂项 概述 该窗口提供了打印机的基本信息，以及对打印机用品和易耗品的概述。 72 概述
图 5- 5.
字段 说明 用品 指示剩余 % 的用品 （硒鼓、熔合器和油墨辊）级别 *。 易耗品 指示剩余 % 的易耗品 （C、M、Y 和 K）级别 *。 成像滚筒 指示剩余 % 的硒鼓的 （C、M、Y 和 K）级别 *。 * % 值为近似值。 备注 : 各打印机的数据根据上一成功轮询的结果显示。 在映射中显示该打印机 通过单击 “ 打印机详细信息 ” 窗口中的 “ 在映射上显示此打印机 ”，您可以在映射上定位打 印机。 单击 “ 在映射上显示此打印机 ” 后，“ 映射 ” 窗口自动打开，打印机被标记在映射上。 OMPM 在已定位的打印机中显示工具提示。 如果查找的打印机在任何映射上都没有标记，那么 OMPM 就会禁用 “ 在映射上显示此打印机 ” 按钮并显示一个工具提示，其消息内容是 “ 映射未与此打印机关联 ”。 打印机信息 该窗口提供了对打印机详细信息的概述，其中包括打印机的属性。 74 概述
图 5- 6.
字段 说明 前面板灯状态 / 名称 指示打印机的状态。 名称 指示打印机的名称。 说明 指示打印机的文本说明。 上次修改时间 指示对打印机的上次修改时间，修改指用户操作或轮询。 型号 指示打印机的型号名，该名称由与打印机相关的模板确定。 打印机颜色类型 指示打印机的类型。 “ 彩色或单色 ”。 备注 指示针对打印机的特殊说明。 联系人 指负责维护打印机操作状态的人员。 已搜索 指示初次搜索到打印机的日期。 单页 / 最小 指根据制造商的报告、打印机单色输出页数的速度。 彩页 / 最小 指根据制造商的报告、打印机彩色输出页数的速度。 内存容量 (MB)： 指示打印机的内存容量。 面板语言 指示打印机面板上的语言。 面板锁定 指示打印机的前面板是否已锁定。该设置可锁定设备，从而通过前面板更改打 印机的配置。但您可使用前面板与打印机互动。个别打印机决定了其功能在前 面板中的显示。 字段 说明 资产标记 通常指拥有资产标识符值的打印机标记。资产标记适用于内部用户，因此该值由用户设置。 原置成本 指存储在数据库中的打印机的原置成本。 当前值 指存
字段 说明 固件版本 指打印机的主要固件版本。 许多打印机可跟踪多个不同的固件子节，但也能提供整体固件版 本。 在与模板相关联的打印机中，若打印机未提供整体固件版本、固件版本将显示固件的主 引擎版本或最高的可用逻辑单元。 正在打印设置 该窗口可显示所选打印机的设置。 图 5- 7.
字段 说明 省电 指示打印机在上一活动完成后进入省电模式所需的时间 （以分钟计）。活动指打印作 业，且不受管理活动、SNMP 和其他网络活动的影响。 作业超时 指在作业结束前，打印机在不进行打印的情况下允许作业继续进行的时间 （以秒计）。 该时间可避免打印机因单个打印作业而保持永久忙碌的状态。 错误警报 指示在发生错误时激活警报的状态。 墨粉警报 指示在墨粉不足时的警报状态。 文本打印 指示打印作业只包括打印文本的打印机是否已开启或关闭。为了防止已损坏的打印机 命令语言 (PCL) 作业不被显示为文本，该打印机通常是关闭状态。在此情况下，打印 机将打印出大量空白页。 ID 打印 指示打印作业的打印用户名功能是否已开启，在每页底部用小字体显示。 分辨率 控制打印作业的默认分辨率。许多打印机均忽略该设置，因为 PCL 和 PostScript (PS) 作业一般都将打印分辨率规定为作业的一部分并否决该设置。 浓度 控制打印作业的默认浓度。许多打印机均忽略该设置，因为 PCL 和 PS 作业一般都将 打印分辨率规定为作业的一部分并否决该设置。 替换纸盘 用于当输入纸盘无法工作时
字段 说明 传真发送计数 指示多功能打印机发送的传真数量。 传真接收计数 指示多功能打印机接收的传真数量。 输入纸盘 选择打印作业的默认纸盘。 纸张大小 指示打印作业用的纸张大小。 打印方向 指示要打印的纸张方向。 字体类型 指文本打印作业使用的字形。 字号 指字体点的大小。 字间距 指每英寸横向打印的字符数。该设置可控制字符间的距离但无法控制字体大小。 符号集 设置打印作业中符号的默认字体。 数量 指打印作业的副本数量。 图像增强 指示支持增强图像的特殊处理功能的状态 是否开启。 草稿模式 指示开启较低质量模式的状态，该模式下具有较快的打印速度，且可能会降低墨粉使 用量，但打印质量非常低。 换行模式 规定换行字符。 颜色模式 确定 PCL 打印作业是否使用彩色或黑色及白色 （单色）。 错误报告 指示报告错误的开启或关闭状态。 超时 （秒） 指示针对 PostScript 超时的打印机 EWS 的设置。 纸张选择模式 选择打印 PostScript 作业时的纸张来源。 传真机 Id 指示出现在发送至机器的传真中的文本标识符。 传真机电
电子邮件 该窗口提供针对打印机生成的任何电子邮件通知的关于主要和辅助的简单邮件传输协议 (SMTP) 服务器的详细信息。 图 5- 8.
字段 说明 SMTP 服务器连接 指示 SMTP 连接的状态。 SMTP 网关 指提供针对待发消息的电子邮件服务的 SMTP 服务器的目标地址。 SMTP 回复地址 指打印机待发消息中包含的回复地址。 SMTP 主端口 指用于电子邮件通知的 SMTP 中的 TCP/IP 端口号。 SMTP 主用户名 指当 SMTP （邮件）服务器需要身份验证时，提交待发电子邮件所需的用户名。 SMTP 主密码 指当 SMTP （邮件）服务器需要身份验证时，提交待发电子邮件所需的密码。 SMTP 超时 （秒） 指所选打印机与 SMTP 服务器联系所需的持续时间。 电子邮件列表 1/2 打印机生成的必须发送至收件人的警报的电子邮件发送地址列表。 为列表 1/2 选择警报 警告 指示当打印机易耗品的数量将低于规定值时，电子邮件供纸警告是否已开启。 供纸警报 指示当打印机易耗品的数量低于规定值时，供纸警报是否已开启。 纸张警报 指示当打印机中已无纸张时，警报是否已开启。 服务请求 指示当打印机需修复服务请求时，警报是否已开启。 概述 81
网络设置 该屏幕用于显示针对所选打印机的 SNMP、TCP/IP 和 DNS 设置。 图 5- 9.
备注 : 根据打印机的型号，某些参数会在小组件中显示为灰色，如下图 5-10 中所示。这些为针对该 型号的只读参数。 图 5- 10.
字段 说明 IP 地址模式 指打印机确定其 IP 地址所采用的模式。在下拉列表的可用设置中选择模式。 IP 地址 指打印机的 IP 地址。 子网掩码 指打印机的子网掩码。 网关地址 指打印机网关的 IP。 MTU 指打印机网络驱动器所使用的最大传输单元 (MTU)。 TTL 指打印机网络驱动器所使用的生存时间 (TTL) 值。该值规定了数据包在被所选打印 机放弃或退回前能够传播多长或多少跃点。 DNS IP 1/2/3 指打印机域名系统 (DNS) 服务器的 IP 地址。 域 指打印机作为其预定成员的域。 WINS IP 1/2 指打印机的 WINS IP 地址。 端口状态 指启用或禁用打印机的文件传输协议 (FTP) 服务器的状态。 超时 （秒） 指 FTP 服务器用于处理连接所需的超时值。 端口 指启用或禁用打印机 HTTP 端口的状态。实际上， 该设置可启用和禁用打印机的 EWS。 端口号 指用于接收传入的 EWS 连接的网络端口号。 连接 指用于打印机 EWS 的同时连接数。 超时 （秒） 指 EWS 处理连接所用的时间 （以秒计）。 H
字段 说明 DST 指示打印机的夏令时。 时间服务器 IP 指提供网络时间服务的服务器的 IP 地址。对于 DHCP 等处于自动 IP 模式的打印 机，当打印机接收到 IP 地址时将自动设置该值。 时间服务器端口 指用于已设置的服务器上的网络时间设置的端口。 易耗品 该窗口用于显示墨粉 (CMYK) 和所选打印机的供纸 （硒鼓、熔合器和油墨辊）估计值。 图 5- 11.
字段 说明 墨粉 / 硒鼓 / 熔合器 / 油墨辊 估计寿命 （页数） 指墨粉 / 硒鼓 / 熔合器 / 油墨辊的估计寿命 （用页数表示）。 当前页墨盒 / 硒鼓 / 熔合器 / 油墨辊 指打印到墨盒中的当前页计数。 估计的剩余页数 指墨盒中的剩余的估计页数。 估计的剩余天数 指可为墨盒提供服务的剩余天数。 声明 * 供纸级别计算依据启发式算法。该计算方法并非能够始终提供精确的结果。 备注 : 墨粉的更改可能会影响估计剩余天数的计算， 因为在这些数字出现之前需要一段时间来收集数据。 手动送纸盘时：出纸警告 您有一个选项 , 用于打开 / 关闭 “Out-of- 纸张 而产生出的警告手动送纸盘时为戴尔打印机。 这个特点为 Dell 打印机只支持。 图 5- 12.
杂项 该窗口用于显示所选打印机的杂项属性。 图 5- 13.
字段 说明 SNMP 版本 指与所选打印机通信所使用的 SNMP 协议版本。 SNMP 超时 指在 SNMP 连接失败后，设备等待建立新连接所需的时间。 SNMP 重试次数 指在 SNMP 连接失败后，要建立新连接的重试次数。 SNMP 共同体名称 指在 SNMP 上运行的设备和管理站所属的组名。 HTTP 协议 用于当正在请求状态或通过打印机的 EWS 更改设置时，选择正常或安全的 EWS 访问打印机。 HTTP 超时 指在 HTTP 连接失败后，设备等待建立新连接所需的时间 （以秒计）。 HTTP 重试次数 指在 HTTP 连接失败后，要建立新连接的重试次数。 打印机的 EWS 登录 指要访问在打印机上运行的 web 服务器所需的登录 ID。 打印机的 EWS 密码 指要访问在打印机上运行的 web 服务器所需的密码。 组名 指打印机所属的组名。 88 概述
6 管理打印机组 管理组功能可帮您管理在一个组中的网络打印机。 您可定义打印机组并将打印机分配到这些组中。通过打印机组，您可同时在多个打印机中执行 操作。 管理打印机组 89
组的 类型 共有 3 种类型的打印机组： • 系统 - 系统组包含 OMPM 系统定义的规则。不能在这些组中创建或修改规则。 • 静态组 - 对打印机自动分配到组未做任何限定规则的组。您可创建一个静态打印机组并手动将 打印机添加到该组中。 • 动态组 - 动态组包含限定规则。所有满足动态组规则的打印机均包含于该组中。搜索时，将根 据动态组的规则对打印机进行评估，若打印机满足该规则，则将该打印机放置于相应的动态组 中。创建动态打印机组时，您可选择将已搜索到的打印机添加到组中。 备注： 如果打印机满足超过一组规则，它被添加到多个组 8 种系统提供打印机组： • 彩色 • 单色 • 临界 • 警告 • 正常 • 所有打印机 • 所有已中断的打印机 • 所有未分组的打印机 备注： 您可将一个打印机归入一个以上的打印机组中。 彩色 彩色组是指能产生彩色输出的打印机组。 单色 单色组是指能产生单色输出的打印机组。 临界 临界组是处于临界打印机状态的一组打印机。此组下的打印机具有下列临界问题： • 无法打印 • 未连接或打印机脱机 • 打印机处于关闭状态 90
警告 警告组是处于警告打印机状态的一组打印机。此组下的打印机具有下列问题： • 进纸盒中纸张已用完 • 出纸盒已满 • 一个或多个耗材不足 • 通过打印机发送警告状态 正常 正常组是处于正常打印机状态的一组打印机。处于此组的打印机状况良好，所有的打印机功能都 能正常运行。 所有打印机 该组包含网络中的所有打印机。 所有已中断的打印机 无法搜索到已中断的打印机。通常情况下，正在维护中的打印机均分配到该组。 备注： 无法将已中断的打印机添加到任何其他打印机组中。 所有未分组的打印机 若系统中不存在限定的组，或网络中的打印机不满足任何组的规则，那么这类打印机将出现在所 有未分组的 打印机组中。 备注： 一旦打印机被分配到静态或动态组后，该打印机将从所有未分组的打印机列表中删除。 管理打印机组 91
添加 组 要添加新的打印机组，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 主页 ”“ 管理组 ”。 图 6- 1.
图 6- 2.
将打印机添加到组 要将打印机添加到组，请执行下列步骤： 1 单击您要添加打印机的组的对应箭头。 图 6- 3.
图 6- 4.
3 在显示的对话框中，从显示列表中选择打印机或在相应的文本框中输入已搜索到的打印机序 列号。 4 单击 “ 确定 ”。 备注： 您可将打印机添加到静态，动态和 “ 所有已中断的打印机 ” 组中。 中断打印机 要中断打印机使其不被搜索到，请执行下列步骤： 1 单击与您要中断的打印机所在组相对应的箭头，展开该组。 2 在显示列表中选择您要中断的打印机。 3 单击 “ 中断打印机 ”。 备注： 您可中断静态，动态和所有打印机组中的打印机。 删除打印机 要从所选组中删除打印机，请执行下列步骤： 1 单击与您要删除的打印机所在的组相对应的箭头并展开。 2 在显示列表中选择您要删除的打印机。 3 单击 “ 删除打印机 ”。 备注： 您可删除静态，动态和所有打印机组中的打印机。 编辑 组 只可在动态组中编辑规则。 要编辑组中的现有规则或向组中添加新规则，请执行 下列步骤： 1 单击您要编辑的组的对应箭头。 2 单击 “ 编辑 ”。 96 管理打印机组
图 6- 5.
删除 组 静态和动态组可删除。 要删除组、请执行下列步骤： 1 在 “ 管理组 ” 窗口中、单击 “ 删除组 ”。 图 6- 6.
7 映射 “ 映射 ” 功能可帮你在映射中标记打印机。将以图标的形式显示在映射中，图标的状态代表了 打印机的状态。 您可使用 “ 映射 ” 功能对 OpenManage Printer Manager (OMPM) 中的映射进行上载和删除。 备注：各打印机只能映射为一个打印机图标。 映射 99
操作 “ 映射 ” 窗口用于显示映射，通过该窗口您可对映射执行多种操作。 图 7- 1.
打印 您可使用 “ 打印 ” 选项，打印映射和标记在映射中的打印机。 刷新 您可单击 “ 刷新 ” 从服务器中获取更新数据。 您可通过刷新 UI 时间间隔字段 （打印机设置窗口中）更改默认刷新时间。 默认刷新时间为一分钟。 搜索 您可通过在 “ 搜索 ” 字段中输入相关关键字并按住键盘中的 ENTER 键来搜索有关打印机的信 息。根据打印机的名称、IP 地址、服务标记和序列号即可完成搜索。 备注：关闭搜索窗口时，OMPM 将重置搜索，您将获得 带有映射中的所有打印机的原始视图。 适应屏幕 在适应屏幕模式中，OMPM 将调整映射图像的高度和宽度以适应 内容区域。此时，垂直和水平滚 动条 将被移除。 适应高度 在适应高度模式中，OMPM 将调整映射图像的高度以适应 内容区域的高度。此时，垂直滚动条将 被移除。且 水平滚动条将保留，在图像宽度不适应 内容区域时用作导航。 适应宽度 在适应宽度模式中，OMPM 将调整映射图像的宽度以适应 内容区域的宽度。此时，水平滚动条将 被移除。垂直滚动条将保留，在图像高度不适应内容区域时用作导航。 映射选择 映射选择组合框用于显示上载至 OMPM 的映射名称。 备注：
放大 / 缩小 您可使用 “ 映射 ” 窗口中的滑块来设置映射的缩放级别。单击 100% 缩放显示比例指示器 (-) 将缩放比例直接对齐到 100%。 平移映射 要平移映射，请单击鼠标左键， 并移动指针至所需方向，同时按住 鼠标按钮。OMPM 可协调指针 的移动并 在指针方向切换映射中的映射图像和图标。 102 映射
添加映射 您可使用 “ 映射 ” 功能将映射上载至 OMPM 并将打印机添加至 已上载的映射中。 备注：只有具有管理权限的 OMPM 用户才有权添加映射。 要删除用户、请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 主页 ”“ 映射 ”。 图 7- 2.
图 7- 3. 添加映射窗口 3 在显示的窗口中，单击 “ 上载 ...” 并从相应位置中选择文件。文件名将显示于 “ 名称 ” 字段。 备注：OMPM 只允许 .jpeg、.png 和 .
编辑映射 OMPM 允许对以前添加的映射进行编辑。 备注：只有具有管理权限的 OMPM 用户才有权编辑映射。 若要编辑 OMPM 中的映射，请执行以下步骤： 1 在 “ 映射 ” 窗口中，单击 “ 编辑映射 ”。 图 7- 4.
4 在 “ 编辑打印机 ” 字段中，取消选中一个打印机以使其从映射中删除。 5 在 “ 编辑打印机 ” 字段中，选中未选中的打印机将其添加到映射。 6 单击 “ 保存 ”。 106 映射
删除映射 OMPM 允许对以前添加的映射进行删除。 备注：只有具有管理权限的 OMPM 用户才有权删除映射。 若要删除 OMPM 中的映射，请执行以下步骤： 1 在 “ 映射 ” 窗口中，单击 “ 删除映射 ”。 图 7- 5. 删除映射窗口 2 选择要删除的映射，然后单击 “ 删除映射 ”。 图 7- 6.
添加和删除打印机 您也可以通过鼠标拖放方式添加打印机。为了达到上述目的，将 Overview 窗口与 Maps 窗口连 接，并用鼠标将所需要的打印机拖拽到所选择的地图上。 您必须通过按住 Shift 键并配合使用方向键选择行的方式选择多个打印机以达到将多个打印机从 Overview 窗口拖拽到 Maps 窗口的目的。同样，您也可以使用 Ctrl 键然后单击行数来选择 / 取 消个别行。 您可以在地图上选择一组打印机，并可以通过按住 Shift 键移动和删除它们，同时，您可以使用 鼠标将地图上的一组打印机做上标记。现在您可以在整个地图内拖拽它们以移动所选择的打印机 或右键单击删除它们。同样，您也可以使用 Ctrl 键选择 / 取消单个打印机。 108 映射
8 报告 报告可帮助管理员掌握打印机的使用率并随时了解打印机的使用情况。使用从打印机中收集的数 据即可创建报告。OpenManage Printer Manager (OMPM) 具有四个预定义报告，您可将这些报告 生成并保存为 PDF 或逗号分隔值 (CSV) 格式： • 易耗品使用情况 • 打印机资产 / 库存 • 易耗品不足 • 当前打印机固件 备注：除了四个预定义报告，您还可创建任何数量的自定义报告 。 易耗品使用情况可生成有关限定时间段内已打印的页数的报告。 图 8- 1.
易耗品使用情况报告包括以下详细内容： 字段 说明 日期范围 指生成报告的时间段。 型号 指打印机的型号。 IP 地址 指打印机的 IP 地址。 位置 指打印机的位置信息。 服务标记 指示打印机的服务标记。 开始日期的页计数 指开始日期的页计数。 结束日期的页计数 指结束日期的页计数。 打印的页数 指规定日期范围内已打印的页数 。 摘要 指示打印机型号的摘要。 打印机资产 / 库存可生成有关选中组中所有打印机状态的报告。 图 8- 2.
图 8- 3.
易耗品不足可生成有关打印机易耗品级别 （易耗品包括墨粉、熔合器和硒鼓）的报告。 图 8- 4. 易耗品不足报告 图 8- 5.
字段 说明 熔合器 % 剩余寿命为 % 的熔合器的等级 *。 硒鼓 % 剩余寿命为 % 的硒鼓的等级 *。 摘要 指示打印机型号的摘要。 * % 值为近似值。 当前打印机固件可生成有关选中组中所有打印机的当前引擎固件和控制器固件的报告。 图 8- 6.
图 8- 7.
生成报告 要生成报告、请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 报告 ” “ 生成报告 ”。 图 8- 8.
4 要为打印机生成报告、请选择 “ 打印机 ” 并在 “ 选择打印机 ” 下拉列表中选择报告生成用 的打印机。 5 要立即生成报告、请在 “ 安排任务 ” 下拉框选择 “ 一次 ”、然后选择 “ 现在 ”。 备注 : 要稍后生成报告，请在 “ 安排任务 ” 下拉框选择 “ 一次 ”，然后选择 “ 稍后 ”。稍 后，您还可以通过选择 “ 每日 ”、“ 每周 ” 或 “ 每月 ” 进行安排以生成报告。 6 在 “ 从 ” 和 “ 到 ” 字段，选择生成报告所需的时间段 。 备注 : 只有当所选报告类型为 “ 易耗品使用情况 ” 和所选 “ 安排任务 ” 为 “ 一次 ” 时、 才会指定时间段。 备注：如果一次安排时选择 “ 现在 ”，则默认选择 “ 电子邮件 ” 和 “ 保存 ”。请参考计划 和通过电子邮件发送报告。 7 选择您要生成报告的格式。 备注：您可将报告保存为 CSV 或 PDF 格式。 8 单击 “ 提交 ”。 图 8- 9.
创建自定义报告 除了上述四种固有报告外、您还可创建自定义报告。 要创建自定义报告、请执行下列步骤： 1 在 “ 创建报告 ” 窗口中、单击 “ 自定义报告 ”。 图 8- 10.
图 8- 11.
删除自定义报表 前面创建的自定义报表可删除。 进行下列步骤以删除自定义报表： 1 在报表创建窗口，单击报表名称旁边的复选框选择一个或多个自定义报表以供删除。 删除按钮激活。 图 8- 12.
2 点击删除。 图 8- 13.
计划和通过电子邮件发送报告 您可以计划稍后生成预定义报告和自定义报告。生成的报告可以通过电子邮件以附件的形式发送 至所选注册用户和未注册用户。 您还可以立即生成报告。 通过选择时间，可以一次、按日、按周或按月计划报告。OMPM 为用户提供了一个选项，即在发送 电子邮件报告的同时输入自定义消息 。 若在计划和通过电子邮件发送报告，则执行以下步骤： 1 在 “ 创建报告 ” 窗口的 “ 选择报告 ” 下拉列表中，选择报告类型以及应生成报告的 “ 组 ” 或 “ 打印机 ”。 图 8- 14.
• 在 “ 计划任务 ” 下拉列表中、 根据要求选择 “ 每日 ”、“ 每周 "、 " 一次 " 或 " 每月 "。 备注 : 如果选择 “ 一次 ”、请选择 “ 现在 ” 立即生成报告、或选择 “ 稍后 ” 在稍后 特定时间生成报告。 备注 : 报告只会在立即生成时保存。 • 在外地的计划报告、选择安排报告的时间。 • 在外地的计划报告、选择安排报告的时间。 备注 : 立即生成报告时、“ 计划报告时间 ” 禁用。 3 在 “ 从 ” 和 “ 到 ” 字段，选择生成报告所需的时间段 备注：只有当所选报告类型为 “ 易耗品使用情况 ” 和所选 “ 安排任务 ” 为 “ 一次 ” 时、才 会指定时间段。 4 在注释字段中、输入计划任务的注释。 5 选择您要用电子邮件发送报告时采用的格式。 备注：您可将报告以 CSV 或 PDF 格式通过电子邮件发送。 备注：电子邮件复选框默认选中。 6 在 “ 电子邮件选项 ” 下、进行以下操作： • 在选择用户分组框中、选择接收通过电子邮件发送报告的注册用户。 备注 : 已登录用户默认已在选择用户分组框中选中。 • 在电子邮件地址字段、输入任何接收通过电子
图 8- 15. 已安排的报告 备注：所有预定的、并通过电子邮件发送的报告是在审计日志中记录。 图 8- 16.
报告
9 搜索 OpenManage Printer Manager (OMPM) 可搜索所有符合 RFC3805、1213、、 2790 和 3410 标准的 网络打印机。 搜索是识别网络中的打印机的过程。搜索功能可帮您立即或在规定的计划内搜索打印机。 OMPM 可根据 IP 识别 IPv4 局域网 (LAN) 中的打印机，并将其添加到管理中的打印机列表中。 任何位于阻止列表中的打印机不在搜索范围内。 搜索 125
搜索打印机 在您能够管理打印机前，必须搜索打印机以将它们的信息保存在 OMPM 数据库中。您可立即搜索 打印机或计划稍后需搜索的打印机。 您可选择 SNMP v1/v2c 或 SNMP v3 选项以查找打印机。开始查找后，SNMP 各选项即被保存。 Widget 再次打开后即默认使用 SNMP 各选项，不受保存首选项 （Save Preferences）功能管理。 SNMP v1/v2c 使用导航面板启动查找 Widget 后，默认选择 SNMP v1/v2c，并显示默认值。 图 9- 1.
SNMP v3 若使用 SNMP v3 查找打印机，选择 Discovery Widget 中的 SNMP v3 单选按钮即可。 图 9- 2.
字段 说明 上下文名称 指由代理程序命名的管理信息库 (MIB) 对象的子集。 用户名 指用户的名称。 身份验证算法 指用于验证用户发送或接收的消息的协议。 身份验证密码 指身份验证协议验证消息所使用的密码。 加密算法 指对用户发送或接收的消息进行加密的协议。 个人密码 指隐私协议加密和解密消息所使用的密码。 1 在 “ 上下文名 ” （Context Name）中输入一个有效上下文名。 2 在 “ 用户名 ” （User Name） 中输入一个有效用户名。 备注： 在 Discovery 窗口中，必须填写 User Name 字段，不可空着不填。 备注： “ 认证 ” （Authentication）和 “ 隐私 ” （Privacy）选项均默认选择。您可同时选择 “ 认证 ” 和 “ 隐私 ” ，或只选择 “ 认证 ”，或都不选。根据您的选择，将显示相关字段。 3 在 " 认证密码 " （Authentication Password）中，输入有效密码。 密码字段以 "*" 形式显示 所输入的字符。 4 在 “ 确认密码 ” （Confirm Password）中，再一次输入
要使用单一 IP 地址搜索打印机，请执行下列步骤： 1 在 “ 搜索 ” 窗口的 SNMP 共同体名称字段中，输入要搜索的打印机的有效共同体名称。 2 选择单一 IP。 图 9- 3. 单一 IP 搜索 3 输入打印机的有效 IP 地址。 4 单击 “ 立刻搜索 ” 立即搜索打印机，或单击 “ 计划搜索 ” 稍后搜索打印机。 备注： 您还可通过输入 "*" 和 "?" 等通配符来搜索打印机。在 IP 地址的最后两段中只可使用 通配符一次。 备注： 查找正在进行且打开了 Widget 时，查找状态将自动刷新。您无需关闭并再次打开 Widget 以获取最新状态。 示例 1：当您输入 IP 地址 192.168.*.123 时， OMPM 会搜索到下列 IP 地址的打印机： 192.168.1.123 192.168.2.
192.168.3.123 。 。 192.168.255.123 示例 2：当您输入 IP 地址 192.168.1.2?1 时， OMPM 会搜索到下列 IP 地址的打印机： 192.168.1.201 192.168.1.211 。 。 。 192.168.1.251. 备注： 若预估的搜索操作时间超过 30 分钟，那么您将收到潜在延迟警告，系统将等待用户确认。 图 9- 4.
2 选择 IP 范围。 图 9- 5. IP 范围搜索 3 输入 “ 从 ”IP 地址。 4 输入 “ 到 ”IP 地址。 5 单击 “ 立刻搜索 ” 立即搜索打印机，或单击 “ 计划搜索 ” 稍后搜索打印机。 示例：当您在 “ 从 ” 字段输入 IP 地址 10.255.109.10 和 在 “ 到 ” 字段输入 IP 地址 10.255.109.
要使用子网掩码搜索打印机，请执行下列步骤： 1 在 “ 搜索 ” 窗口的 “SNMP 共同体名称 ” 字段中，输入要搜索的打印机的有效共同体名称。 2 选择子网掩码。 图 9- 6. 子网掩码搜索 3 输入 IP 地址。 4 输入子网掩码。 5 单击 “ 立刻搜索 ” 立即搜索打印机，或单击 “ 计划搜索 ” 稍后搜索打印机。 示例：当您输入 IP 地址 192.168.0.1 和子网掩码 255.255.255.0 时，可搜索到下列范围的 打印机： 192.168.0.1 192.168.0.
。 192.168.0.254 通过从 CSV 文件导入 IP 地址搜索打印机 “ 通过从 CSV 文件导入 IP 地址搜索打印机 ” 选项可帮您搜索到列于逗号分隔值 (CSV) 文件中 的打印机。 您可指定 CSV 文件中被逗号分隔的一列 IP 地址。 要创建 CSV 文件，请在 Microsoft Excel 的不同列中指定一列 IP 地址并将其保存为 .csv 文件。系统将通过读取 CSV 文件搜索打印机。 基于从 CSV 文件导入 IP 地址的搜索是搜索分布于多个子网中的多个打印机的最快方法 系统管 理员已掌握了这些打印机的 IP 地址。这种方法适用于刚启用的打印机组。 要使用 CSV 导入搜索打印机，请执行下列步骤： 1 在 “ 搜索 ” 窗口的 SNMP 共同体名称字段中，输入要搜索的打印机的有效共同体名称。 2 选择 “CSV 导入 ” 选项。 图 9- 7.
3 要上载 CSV 文件，请单击 “ 上载 ...” 4 单击 “ 立刻搜索 ” 立即搜索打印机，或单击 “ 计划搜索 ” 稍后搜索打印机。 计划搜索 您可为指定的搜索文件计划和建立搜索段。 计划搜索能将搜索到的打印机自动添加到 OMPM 中。 您可计划任何搜索数量。 每日计划搜索 要计划 OMPM 进行每日打印机搜索，请执行 下列步骤： 1 在 “ 搜索 ” 窗口中，选择您想执行的搜索类型并单击 “ 计划搜索 ”。 图 134 9- 8.
2 在 “ 名称 ” 字段中，输入搜索的名称。 3 在 “ 计划任务 ” 下拉框中，选择 “ 每日 ”。 4 在 “ 安排选项 ” 区段的 “ 在 ” 字段中，选择时间时 (hrs) 和分 (mins)。 5 在 “ 安排备注 ” 字段中，输入安排或发现的备注。 6 单击 “ 确定 ”。 备注： 您无法删除正在运行中的任务。 每周计划搜索 要进行每周计划搜索，请执行下列步骤： 图 9- 9.
1 在 “ 名称 ” 字段中，输入搜索的名称。 2 在 “ 计划任务 ” 下拉框中，选择 “ 每周 ”。 3 在 “ 安排选项 ” 区段的 “ 按星期名称安排每周发现 ” 组复选框中，选中每周中要安排发现 的星期名称的复选框。 4 在 “ 安排选项 ” 区段的 “ 在 ” 字段中，选择时间时 (hrs) 和分 (mins)。 5 在 “ 安排备注 ” 字段中，输入安排或发现的备注。 6 单击 “ 确定 ”。 备注： 您无法删除正在运行中的任务。 一次性计划搜索 要进行一次性计划搜索，请执行下列步骤： 图 136 9- 10.
1 在 “ 名称 ” 字段中，输入搜索的名称。 2 在 “ 计划任务 ” 下拉框中，选择 “ 一次性 ”。 3 在 “ 安排选项 ” 区段的 “ 安排发现在 ” 字段中，选择想要安排发现的日期。 4 在 “ 安排选项 ” 区段的 “ 在 ” 字段中，选择时间时 (hrs) 和分 (mins)。 5 在 “ 安排备注 ” 字段中，输入安排或发现的备注。 6 单击 “ 确定 ”。 备注： 您无法删除正在运行中的任务。 搜索 137
停止搜索 “ 停止搜索 ” 用于停止当前正在运行的搜索。“ 停止搜索 ” 功能的优点在于您能够停止长时 间运行的搜索。 要停止搜索，请打开 “ 搜索 ” 小组件，在蓝色选项卡中单击 “ 停止搜索 ”，然后单击 “ 确定 ”。 图 138 9- 11.
10 模板 OpenManage Printer Manager (OMPM) 拥有适用于各打印机型号的模板。模板是有预设格式的可 扩展标记语言 (XML) 文件，该文件可根据特殊打印机型号的访问方法和类型来映射 OMPM 字段。 模板还能够存储关于打印机搜索，固件升级和连接设置的信息。 当在网络中搜索到打印机时，该打印机型号的对应模板即与该打印机相关联。OMPM 使用 SysObjectID SNMP 的 RFC1213 值 (.1.3.6.1.2.1.1.
模板类型 • 共享模板：共享模板指在一个以上的打印机型号中共享的模板。 • 默认模板：默认模板指已分配到打印机型号的模板，其中搜索后的打印机与任何其他模板 无关联。 • 特殊模板：特殊模板指与特殊打印机型号相关联的模板。 模板组件 模板组件 说明 模板属性 定义所有模板特有的属性。 公用标识符 定义模板间属性的映射。 型号信息 定义与打印机型号相关的属性。 易耗品 定义打印机易耗品。 属性重写 定义需设置或从打印机型号中检索的属性。 转换 定义转换，即将一种属性值转换为另一种。 推导 定义派生属性名称和 相关表达式。这些表达式用于计算派生属性的值。 语言支持 识别打印机的当前语言。 凭据 定义凭据参数。 固件更新 定义固件命令和参数。 模板属性 该组件用于定义特殊模板的所有特定属性。模板的属性元素包括属性名称和与属性相关联的模板 名称。 示例： DELL1320C PAGE 141 公用标识符 该组件用于定义模板间属性的关系与映射。 标识符元素用于定义模板属性，而标识符类型 元素则用于定义一个模板至另一模板的映射。 示例： DEFAULT DELLSHARED DELLCOMMON1 DELL1320C DELLCOMMON6 型号信息 该组件用于描述与打印机型号相关联的不同参数。信息元素用于定义模板属性。包括规定型号信 息的值和与属性相关联的模板名称。 示例： PAGE 142
属性重写 属性重写用于描述需设置或从打印机型号中检索的属性。属性重写元素包括静态读取、web 读 取、 snmp 读取 、web 写入、snmp 写入。 • 静态读取用于定义与型号相关的静态属性。静态读取的内容元素 sr-info 用于定义静态属性。 该 sr-info 用于定义属性名称和与属性相关联的模板名称。它还包括分别为特定属性定义存储 类型和值的类型和值的文本元素。 示例： Boolean
String (td -> b -> font ->text:"Network Firmware Version") (td -> font -> text:"(.*)")]> Integer
-
(td -> b -> font ->text:"IP Address$") (td -> font -> text:"(.*)")]> • Snmp 读取用于定义可从 SNMP 中检索到的属性。 它可通过使用特定属性的对象 ID (OID) 与打 印机通信以检索信息。Snmp 读取的内容元素 snmp-info 用于定义 SNMP 读取属性。Snmp-info 包括格式元素。 示例： String PAGE 145示例： String 060002 String
-
060007 • Snmp 写入包含一个或多个用于定义可从 SNMP 中设置的属性的 sw-info 内容元素。Sw-info 包含 格式元素。 示例： PAGE 147转换 该组件用于描述从一个格式转换到另一个格式所需的所有属性 。转换用于检索打印机中的信息或 将信息存储至打印机中。dc-info 元素用于定义数据转换、t-info 元素用于定义从一个格式到另 一格式的转换、t 有效值元素用于定义当前元素中特定属性的有效值。 示例： PAGE 148 语言支持 该组件用于描述特定打印机型号的语言属性配置。wr-info 和 ww-info 元素用于定义 web 读取 和 web 写入属性。即，它用于定义如何检索和更改打印机的当前 EWS 语言。 示例： Translation
{blank} 固件更新 该元素包含为打印机型号更新固件所需的固件命令信息。命令名元素用于定义固件工具信息。参 数元素用于定义运行工具必需参数的有关信息。 示例： lpr.
注册新模板 要注册新模板，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 管理 ”“ 面板 ”。 图 10- 1.
图 10- 2. 模板上载窗口 3 在出现的窗口中，单击 浏览 ...
更新现有模板 要更新现有模板，请执行下列步骤： 1 在 “ 模板 ” 窗口中，单击 “ 更新 ”，选择与所需打印机型号相对应的模板。 图 10- 3. 模板更新窗口 2 在出现的窗口中，单击 浏览 ...
11 连接 OpenManage Printer Manager (OMPM) 利用简单网络管理协议 (SNMP) 和超文本传输协议 (HTTP) 维持与打印机间的通信。上述协议需要连接至打印机的参数。 首次安装 OMPM 时、OMPM 的模板均通过默认值进行了预配置、且网络中搜索到的打印机也与对应 的具有默认值的模板相关联。 若在安装 OMPM 前、SNMP 和 EWS 的连接设置均已在打印机 EWS 中作出修改、那么在搜索过程中 将不会搜索到打印机。若只有 EWS 连接设置被修改、则将会搜索到打印机、但搜索到的打印机可 能不具有所有的打印机属性。除此之外、打印机详细信息设置操作还将停止工作。因此、我们建 议您同步保留 SNMP 和 EWS 设置。 备注： 若您要在安装 OMPM 前更改 SNMP 和 EWS 设置、您须在搜索小组件中输入适当的共同体名称。 搜索完成后、您必须修改 OMPM 连接设置、使其与打印机中的 EWS 连接相匹配。 连接 153
更新 连接设置 要更新连接设置、请执行下列步骤： 1 在导航面板中、单击 “ 管理 ”“ 连接 ”。 图 11- 1.
图 11- 2.
字段 说明 SNMP 读取共同体 指打印机为 SNMP 读取所使用的共同体名称。 SNMP 写入共同体 指打印机为 SNMP 写入所使用的共同体名称。 上下文名称 指由代理程序命名的管理信息库 (MIB) 对象的子集。 用户名 指用户的名称。 身份验证算法 指用于验证用户发送或接收的消息的协议。 身份验证密码 指身份验证协议验证消息所使用的密码。 加密算法 指对用户发送或接收的消息进行加密的协议。 个人密码 指隐私协议加密和解密消息所使用的密码。 登录 ID 指要访问在打印机上运行的 web 服务器所使用的登录 ID。 登录密码 指要访问在打印机上运行的 web 服务器所使用的密码。 3 在显示窗口的适当字段中输入信息、然后单击 “ 更新设置 ”。 156 连接
测试 SNMP v3 连接 “ 连接测试 ” （Test Connection）按钮位于 “ 连接 ” （Connections）窗口中，用以测试 SNMP v3 连接状态。 按以下步骤测试 SNMP v3 连接： 1 在 “ 连接 ” Widget 中选择打印机，然后单击 “Next”。 将显示 “ 连接 ” 窗口。 备注： 如果 SNMP v3 设置为空，“ 连接测试 ” 按钮将无法使用。 2 在合适字段中输入信息，单击 “ 连接测试 ”。 即开始 “ 连接测试 ”，并显示进度条。 图 11- 3. SNMP v3 测试进度条 备注： v3 连接测试进行时，将无法访问 “ 连接 ” Widget。 如果 “ 连接测试 ” 成功，将出现一个文件对话框提示本地保存 CSV 文件。 如果 “ 连接测试 ” 失败，将显示错误信息。 图 11- 4.
连接
12 升级 OpenManage Printer Manager (OMPM) 的升级功能可帮您更新所选打印机的固件。使用固件修补 程序的单一打印机或打印机组须利用固件工具来升级固件 。您可定义计划固件升级的特定时间。 升级固件用的固件工具取决于制造商和打印机型号。各固件工具与打印机的型号相关联。OMPM 使 用固件工具和固件修补程序来升级打印机固件。 升级 159
关联现有 固件工具 固件工具用于升级打印机固件。您可使现有固件工具与打印机型号相关联、或修改现有固件工具 的关联。 在关联现有固件工具前、必须将所有固件工具复制到工具文件夹中。默认情况下、工具 curl 与 OMPM 一起提供。OMPM 还使用可安装于大多数 windows 操作系统 (OS) 中的 lpr 工具。也可稍 后将工具添加到工具文件夹中。 备注：一个固件工具只可与一个打印机型号产生关联。 要关联现有固件工具、请执行下列步骤： 1 在导航面板中、单击 “ 管理 ”“ 升级 ”。 图 12- 1.
字段 说明 名称 指组中打印机的名称。 型号 指打印机的型号。 IP 地址 指打印机的 IP 地址。 位置 指打印机在网络中的位置。 2 单击 “ 升级 ” 窗口右上角的 “ 固件工具 ”。 图 12- 2.
字段 说明 型号 指打印机的型号。 工具路径 指固件的工具路径。 相关日期 指固件被关联的日期。 3 在显示的窗口中、单击 “ 添加固件工具 ”。 备注：要修改对现有固件工具的关联、请在 “ 固件工具更新 ” 窗口中单击与特定打印机相对应 的 “ 更新 ”。 图 12- 3. 关联固件工具窗口 4 在 “ 选择打印机型号 ” 下拉框中、选择打印机的型号。 5 在 “ 工具名 ” 下拉框中、选择要关联 / 更新的固件工具。 备注：所有复制到工具 f 文件夹中的固件工具均列于 工具名中。工具文件夹的目录为 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\tools。目标会根据您安装软件位置 的更改而改变。 6 在 “ 工具参数 ” 字段中、随机输入打印机的 IP 地址、打印机的型号和更新文件 url。 备注：lpr 的参数线路为：-S -P 。 备注：curl.
升级 固件 只有 Dell 提供的与模板相关联的打印机支持固件升级。 要升级固件、请执行下列步骤： 1 在 “ 升级 ” 窗口中、选择须更新的打印机 。 2 单击 “ 下一步 ”。 图 12- 4. 修补程序上载窗口 3 在所显示的窗口中、输入名称。 4 单击 “ 上载 ...
升级
13 警报 OpenManage Printer Manager (OMPM) 的警报功能可帮您发送与打印机相关事件的电子邮件警报 至注册和未注册用户。 通过 OMPM、您可利用简单邮件传输协议 (SMTP) 发送电子邮件警报。一些流行病毒扫描软件可能 会识别发送电子邮件的 Java 程序并阻止发送功能。要启用电子邮件警报发送、有适当权限的用 户可能须在用于 Java 程序的病毒扫描软件中添加例外。 备注： 所有电子邮件警报通知事件均记录在审核日志中。 警报 165
配置警报 发生以下事件时将配置警报： • 打印机在一定数量的时间内处于脱机状态。 • 打印机易耗品的数量低于特定级别。 • SNMP 陷阱由打印机发送。 备注： SNMP 陷阱是源自打印机的信息、主要显示打印机的异常情况。 备注： 如果使用多个硒鼓打印机，那么即使只有一个硒鼓的水平低于指定的阈值，系统也将发送电子 邮件警报。 要配置警报、请执行下列步骤： 1 在导航面板中、单击 “ 管理 ”“ 警报 ”。 图 13- 1.
字段 说明 警报类型 指发出电子邮件警报的事件类型。 阈值 (%/hrs) 指易耗品的等级 * 或发出警报的事件的持续时间。根据剩余的打印机易耗品、阈值将 设为 %。打印机脱机时、该类事件的阈值以小时计。 组名 指配置警报的打印机组的名称 。 已注册的用户 指接收电子邮件警报的注册用户的名称 。 电子邮件地址 指接收警报的注册用户的电子邮件地址。 * % 值为近似值。 2 在显示的窗口中、单击 “ 警报配置 ”。 备注： 要编辑现有警报、请在 “ 警报 ” 面板中单击与指定警报相对应的 “ 更新 ”。 警报 167
图 13- 2.
3 在显示的窗口中、单击 “ 选择警报类型 ” 并选择所需的 警报类型。 4 在邻近警报类型的字段中、输入或选择该类警报的阈值。 备注： 警报类型为 “ 打印机脱机时间 ” 的阈值以小时为单位，警报类型为 “ 墨粉 ”、“ 硒鼓 寿命 ”、“ 熔合器 ” 和 “ 油墨辊 ” 的阈值以百分数 (%) 表示。SNMP 陷阱警报类型无阈值。 5 在 “ 选择组名 ” 下拉框中、选择警报的打印机组 。 6 在 “ 选择用户 ” 字段中，选择接收警报的用户。 7 在 “ 电子邮件地址 ” 中，输入未注册用户有效的电子邮件地址。 备注： E-mail addresses must be separated by semicolons。 8 在 “ 主题行 ” 字段中，将默认主题行替换成适合电子邮件的主题。 备注： “ 邮件正文 ” 字段包含带有变量的 OMPM 默认内容，这些变量将在发送电子邮件时被转 化成实际值。 9 在 “ 为电子邮件加上注解 ” 字段中，输入想要添加到电子邮件的任何注解。 10 单击 “ 确定 ”。 故障单警报模板的使用 OMPM 提供选择一个或多个故障单模板的选项。默认情况下，选择的模板包
创建并安装故障单警报模板 OMPM 具有创建并安装故障单模板的功能。 若要创建并安装故障单模板，请执行以下步骤： 备注： 确保下列实例中都存在 CRLF： • 变量和内容之后 • 两个变量之间 （单行间距） 1 打开支持 UTF-8 编码的编辑器，例如记事本。 2 创建下列格式的模板： 参数 说明 %OMPM_AT_MAP_% # 有可用的警报映射。该项为可选项。 将文本 “” 替换为选定的警报类型。例 如，如果选定的警报类型为 “Toner”，那么输入 %OMPM_AT_MAP_TONER%。请参考使用自定义故障报告表警报模板 创建警报类型的映射。 %OMPM_AT_EmailId% # 只输入一个系统电子邮件地址。 备注： 电子邮件地址不允许超过 768 个字符。 system@somedomain.
备注： 警报模板组合框中只显示 .
参数 变量 打印机状态 %PrinterStatus% 打印机主机名 %PrinterHostname% 不足 %LowOn% 脱机时间 %OfflineHours% 阀值水平 %ThresholdLevel% 青色墨粉水平 %CyanTonerLevel% 品红色墨粉水平 %MagentaTonerLevel% 黄色墨粉水平 %YellowTonerLevel% 黑色墨粉水平 %BlackTonerLevel% 青色硒鼓水平 %CyanDrumLevel% 品红色硒鼓水平 %MagentaDrumLevel% 黄色硒鼓水平 %YellowDrumLevel% 黑色硒鼓水平 %BlackDrumLevel% 油墨辊水平 %RollerLevel% 熔合器水平 %FuserLevel% 原始缺陷数据 %RawTrapData% 日期时间戳 %ServerDateTimeStamp% 参数组变量 下表列出了参数组以及相应的变量对： 变量 参数组 输出 %Common%.
变量 参数组 输出 %TonerGroup% 此变量用于得到相同邮件中的 CMYK 警报。 青色：%CyanTonerLevel% 备注： 只在邮件正文中使用此变量。 品红色：%MagentaTonerLevel% 黄色：%YellowTonerLevel% 黑色：%BlackTonerLevel% %SpecificTonerString% 此变量用于在不同的邮件中生成 CMYK 墨粉 警报。 备注： 此变量是必需的。 备注： 在主题行的任何地方使用此变量。 %SpecificTonerLevel% 此变量用于在不同的邮件中生成 CMYK 墨粉 警报。 备注： 此变量是可选的。 备注： 只有 %SpecificTonerString% 可 用时，才在邮件正文中使用此变量。 %DrumGroup% 此变量用于得到相同邮件中的 CMYK 硒鼓 警报。 备注： 只在邮件正文中使用此变量。 青色：%CyanDrumLevel% 品红色：%MagentaDrumLevel% 黄色：%YellowDrumLevel% 黑色：%BlackDrumLevel% %SpecificDrumSt
使用自定义故障报告表警报模板创建警报类型的映射 当用户选择的警报类型与自定义的故障报告表警报模板不匹配时，OMPM 将直接发送电子邮件而不 会警报用户。 备注： 邮件包含的默认内容变量可能无法全部替换为相应的数据。 若警报类型和选定的警报模板不匹配，警报映射变量就会予以警报。 主要的警报类型 变量 墨粉 %OMPM_AT_MAP_TONER% 脱机 %OMPM_AT_MAP_OFFLINE% 陷阱 %OMPM_AT_MAP_TRAPS% 硒鼓 %OMPM_AT_MAP_DRUMS% 熔合器 %OMPM_AT_MAP_FUSER% 油墨辊 %OMPM_AT_MAP_ROLLER% 备注： 如果用户希望将一个自定义的警报模板与一个警报类型相匹配，就需要确保警报模板的第一行 输入了合适的变量。 备注： 警报映射变量并非强制内容。 备注： OMPM 会弹出一条警告信息，询问用户是否确认该操作。 带警报映射变量的模板 当用户使用警报映射变量创建警报模板时会发生以下一系列操作和事件。 1 用户使用警报映射变量创建自定义模板，并将模板放入警报文件夹。 2 OMPM 读取警报模板。 3 用户选
不带警报映射变量的模板 （适用于默认的 OMPM 警报模板） 当用户不使用警报映射变量创建警报模板时会发生以下一系列操作和事件。 1 用户未使用警报映射变量创建自定义模板，并将模板放入警报文件夹。 2 OMPM 读取警报模板。 3 用户选择一个与警报模板不匹配的警报类型。 4 OMPM 将直接发送电子邮件而不会警报用户。 警报模板示例 本部分将详细说明适用于不同参数的警报模板示例。 示例 1：为墨粉水平创建警报 %OMPM_AT_EmailId% # 系统电子邮件 Id ompm@somedomain.
@Magenta=%MagentaTonerLevel% @Yellow=%YellowTonerLevel% @Black=%BlackTonerLevel% 示例 2：为硒鼓水平创建警报 %OMPM_AT_EmailId% # 系统电子邮件 Id ompm@somedomain.
%OMPM_AT_EmailBody% # 将附加的邮件正文。 “ 打印机警报 ” 监控应用程序检测到需要引起注意的打印机。 当前墨粉水平是 %SpecificTonerLevel% IP：%PrinterIP% 名称：%PrinterName% 型号：%PrinterModel% 主机名： 位置： 序列号： %PrinterHostname% %PrinterLocation% %SerialNumber% 错误：%SpecificTonerString% 墨粉已用完。 已检测： %ServerDateTimeStamp% 示例 4: 一个带有警报映射变量的自定义 Toner 模板 %OMPM_AT_MAP_TONER% %OMPM_AT_EmailId% # 系统电子邮件 Id ompm@somedomain.
位置： %PrinterLocation% 序列号： %SerialNumber% 已检测： %ServerDateTimeStamp% 配置 SMTP/ 电子邮件设置 对 SMTP 进行配置以发送电子邮件警报。 要配置 SMTP、请执行下列步骤： 1 在 “ 警报 ” 窗口中、单击 “SMTP 配置 ”。 图 13- 3.
• 在 “SMTP 服务器密码 ” 字段中、输入登录 SMTP 服务器的密码。 6 单击 “ 确定 ”。 删除警报 较早配置的警报可删除。 要删除警报、请执行下列步骤： 1 在 “ 警报 ” 窗口中、选择需删除的一个或多个警报的复选框。则会启用 “ 删除 ” 按钮。 2 单击 “ 删除 ”。 图 13- 4.
电子邮件警报格式 打印机相关事件的电子邮件警报将以特定的格式发送至已注册用户。不同类型打印机事件的格式 如下： 打印机易耗品的电子邮件警报 当打印机的易耗品数量低于特定级别时、将发生电子邮件警报至特定用户。 示例、 收件人：< 用户电子邮件 id [OMPM/ 非 OMPM]> 发件人：OMPM 主题：打印机警报 < 黑粉 / 硒鼓寿命 / 熔合器 / 油墨辊 > 位于 < 打印机位置 > 的打印机 < 打印机名称，打印机 IP> 的 < 黑粉 / 硒鼓寿命 / 熔合器 / 油墨 辊 > 低。请尽快处理此事。 易耗品级别 （以百分比计）： 墨粉水平： 青色：品红色：黄色：黑色：硒鼓水平： 青色：品红色：黄色：黑色：Y 熔合器水平： 熔合器：油墨辊水平 : 油墨辊： 180 警报
OpenManage Printer Manager 发送的消息。 备注："-" 将在值不可用时显示。 脱机打印机的电子邮件警报 当打印机在一定数量的时间内处于脱机状态时、比如一小时、将发生电子邮件至特定用户。 示例、 收件人：< 用户电子邮件 id [OMPM/ 非 OMPM]> 发件人：OMPM 主题：打印机警报 — 脱机 OpenManage Printer Manager 在 < 用户指定 > 小时内无法联系到位于 < 打印机位置 > 中的打印 机 < 打印机名称，打印机 IP>。请尽快处理位于 < 打印机位置 > 中的打印机 < 打印机名称，打 印机 IP>。 OpenManage Printer Manager 发送的消息。 电子邮件陷阱警报 当打印机发送 SNMP 陷阱时、将发生电子邮件警报至特定用户。 示例、 收件人：< 用户电子邮件 > 发件人：OMPM 主题：打印机 < 打印机名称 / IP 地址 > 的 OpenManage Printer Manager 警报陷阱 OMPM 已从打印机 < 打印机名称、打印机 IP> 中接收到以下陷阱 < 原始陷阱数据 > OpenManage P
警报
14 配置 OpenManage Printer Manager (OMPM) 具有将一个打印机的设置复制和配置到其他相同型号的打 印机的功能。 配置是设置打印机功能和主要特性的过程。配置功能便于您复制和应用 打印机设置。 配置 183
应用打印机设置 OMPM 可复制一个打印机的设置并将该设置应用到相同型号的其他打印机中。其中设置被复制的打 印机称为主打印机。复制设置时，主打印机的所有字段均被复制到数据库中，然后应用于打印机 中，以下字段除外： • 打印机名称 • 打印机说明 • 打印机 IP • 打印机卷序列号 要将一个打印机的设置应用到另一个打印机中，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 管理 ”“ 配置 ”。 184 配置
图 14- 1.
图 14- 2.
15 计划 OpenManage Printer Manager (OMPM) 提供有关所有计划任务的详细信息和状态信息。您可计划 任务使其在指定时间内自动运行。计划功能有助于您查看、更新和删除 OMPM 数据库中的 计划任务。 计划 187
更新计划任务 OMPM 的所有计划任务均存储在数据库中。您可使用计划功能来更新先前计划的任务。 备注 : 无法更新 “ 正在运行 ” 或 “ 已完成 ” 的任务。 要更新计划任务、请执行下列步骤： 1 在导航面板中、单击 “ 管理 ”“ 计划 ”。 图 15- 1.
图 15- 2.
删除计划任务 您可将 “ 已计划 ” 或 “ 已完成 ” 的任务 从 OMPM 数据库中删除。 备注 : 无法删除 “ 正在运行 ” 中的计划。 要删除计划任务、请执行下列步骤： 1 在 “ 计划 ” 窗口中、选择您要删除的任务、然后 单击 “ 删除 ”。 图 15- 3.
16 日志 OpenManage Printer Manager (OMPM) 具有日志功能，能够跟踪用户和应用程序操作。日志功能 可显示系统日志和审核日志。系统日志可捕获对 OMPM 内的要点信息进行跟踪的详细记录。审核 日志包含有关系统和用户活动的信息。 备注：具有管理权限的 OMPM 用户可访问所有日志。 日志 191
查看日志 OMPM 可显示对审核日志和系统日志的跟踪。跟踪包括保存用户操作数据，已执行操作的状态和所 有应用程序操作。 要查看系统日志或审核日志，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 管理 ”“ 日志 ”。 备注：“ 日志 ” 窗口默认显示审核日志。 图 16- 1.
字段 说明 日期 指操作的日期。 2 要查看系统日志，请在显示窗口中单击 “ 显示系统日志 ”。 图 16- 2.
保存日志文件 您可将日志保存为文本格式。 备注：数据库清理期间将删除审核日志和系统日志。 要保存日志文件，请执行下列步骤： 1 在 “ 日志 ” 窗口中，单击图像 。 2 选择您要保存日志文件的位置。 图 16- 3.
17 用户管理 OpenManage 打印机管理器 （OMPM）认证其所有用户及其角色。用户功能描述用户类型和 OMPM 使用方法。该功能可加快实现在数据库中添加、更新和删除用户。 OMPM 管理两种类型的用户。一类为在 OMPM 内部创建并存储在 OMPM 数据库中的用户，另一 类为使用 Active Directory 证书登录的用户。 OMPM 允许这些用户在同一系统中共存。 用户管理 195
用户 角色 OMPM 支持两种用户角色： • 管理员 • 用户 管理员 管理员能执行多种任务。下表中显示了管理员的辅助功能： 备注：管理员可删除其他管理员，但无法将自己删除。 功能 管理员角色 组管理 查看、添加、删除和修改 搜索管理 查看和计划 打印机库存管理 添加打印机至组，从组中删除打印机，查看和编辑阻止列表 推送打印机设置 查看和修改 报告管理 执行和创建自定义报告 警报管理 查看、添加和删除警报 管理应用程序设置 查看、添加和修改 OMPM 设置 模板管理 注册新模板和更新 当前模板 软件更新工具管理 添加或修改型号和更新工具间的链接 用户组管理 查看、编辑、搜索、添加和删除用户 日志 视图 映射 添加、编辑以及删除映射 插件管理 添加和删除插件 196 用户管理
用户 用户只可执行有限的任务。下表中显示了用户的辅助功能： 功能 用户角色 组管理 只可查看 搜索管理 不可访问 打印机库存管理 只可查看 推送打印机设置 打印机密码和 SNMP 共同体名称对用户不可见 报告管理 执行和创建自定义报告 警报管理 不可访问 管理应用程序设置 只可查看应用程序设置 模板管理 不可访问 软件更新工具管理 不可访问 用户组管理 不可访问 日志 不可访问 映射 只可查看 插件管理 只可查看 用户管理 197
从 OMPM 中配置 Active Directory （AD）认证 如果您在安装时没有设置 Active Directory （AD），可从 OMPM 中进行配置。如果您拥有管理权 限，用户窗口中的 ADS 配置选项将激活。 按照以下步骤配置 AD： 1 在用户窗口中，点击 ADS 配置。 图 17- 1.
图 17- 2.
图 17- 3.
在 OMPM 中管理用户 您可在同一系统中拥有 OMPM 用户和 AD 用户。 按照以下步骤管理用户： 在导航面板中，点击应用设置 > 用户。 图 17- 4.
字段 描述 电子邮箱地址 显示用户的电子邮箱地址。 用户类型 显示用户类型：OMPM 用户或 AD 用户。 添加用户 添加 OMPM 用户 要添加用户，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ”“ 用户 ”。 2 在显示窗口中，单击 “ 新用户 ”。 202 用户管理
图 17- 5.
按照以下步骤添加用户： 1 在导航面板中，点击应用设置 > 用户。 图 17- 6.
图 17- 7.
图 17- 8.
图 17- 9. ADS 认证窗口 备注：注意：如果登录用户为 OMPM 用户，认证对话框将提示用户键入用户名和密码。另一方面，如 果登录用户为 AD 用户，对话框将提示用户输入相应用户名的密码。 • 图 17- 10.
图 17- 11.
图 17- 12. 信息窗口 更新用户 更新 OMPM 用户 要更新现有用户，请执行下列步骤： 1 在 “ 用户 ” 窗口中，选择您要更新的用户，然后 单击 “ 更新 ”。 图 17- 13.
2 在显示窗口中，更新必填字段。 3 单击 “ 提交 ”。 备注：新用户的默认密码是 welcome。首次登录时，需使用许可证屏幕前的对话框更改密码。 备注：通过单击 “ 重置密码 ” 按钮，您可重置密码并将其设为默认密码。要更改默认密码，请重新 登录 OMPM。 备注：要将密码恢复为默认，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server，并双击 PasswordReset.jar 文件。 在 OMPM 中更新 AD 用户 可通过用户窗口更新 AD 用户 / 组。在 OMPM 中更新 AD 用户不会影响 AD 服务器。只可更新 AD 用户 / 组的角色。 按照以下步骤更新用户： 1 在用户窗口中，点击数据网格中 AD 用户列或组列对应的更新链接。 图 17- 14.
图 17- 15.
删除用户 按照以下步骤删除用户： 1 在用户窗口中，选择您希望删除的用户，点击删除。 图 17- 16.
18 数据库清理 OpenManage Printer Manager (OMPM) 可保留按天记录的数据的时间最长为两年。数据库 (DB) 清理是从数据库中删除不常用信息的过程。DB 清理功能可帮您从 OMPM 数据库中删除不想要的数 据，且有助于改善 OMPM 的性能。 数据库清理 213
汇总操作 汇总操作是从数据库中汇总和删除详细数据的过程。汇总操作每天运行，从而能够将按分钟和小 时方式记录的数据汇总为天数等级的数据，汇总完成之后将删除以小时方式记录的数据。同样 地，按天记录的数据将被汇总为按月数据，但按天记录的数据将不会从数据库中删除。在数据库 清理期间，将同时清理审核和系统日志，但不会保留汇总摘要。在默认情况下，OMPM 会保留按天 记录的信息一年并永久保留按月记录的信息，直到您将它删除。 计划 DB 清理 您可使用 DB 清理功能来计划清理任务。清理数据库可减少数据库中的记录数量，从而使得在打 印机数据库中进行的查询变得更快。可按下列三种不同的时间安排数据库清理： • 每月一次 • 一次 • 现在 • 以后 按每月一次安排数据库清理 若要按每月一次安排数据库清理，请执行以下步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ” “ 数据库清理 ”。 214 数据库清理
图 18- 1.
1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ”“ 数据库清理 ”。 图 18- 2.
1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ”“ 数据库清理 ”。 图 18- 3.
数据库清理
19 数据库备份 OpenManage Printer Manager (OMPM) 可提供数据库的备份。 使用 DB 备份功能，您可保存数据库的备份。 DB 备份在 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\\rdmfconfig\backup 文件夹下可用。 数据库备份引擎将在 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\ \rdmfconfig\backup\ devicemanagement_ 文件夹下创建单独的目录。 备注： 备份文件夹中的各文件夹命名为 devicemanagement_。 备注： Server.
计划 DB 备份设置 您可为指定的备份配置文件计划数据库备份设置。通过计划数据库备份，您可将数据库备份自动 保存至 OMPM。 每日计划 DB 备份设置 要进行每日计划设置，请执行下列步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ”“DB 备份 ”。 图 19- 1.
每周计划 DB 备份设置 要进行每周计划设置，请执行下列步骤： 图 19- 2.
每月计划 DB 备份设置 要进行每月计划设置，请执行下列步骤： 图 19- 3.
安排立即进行数据库备份设置 若要安排立即进行备份，请执行以下步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ”“DB 备份 ”。 图 19- 4.
在以后时间内安排数据库备份设置一次 若要安排立即进行备份，请执行以下步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 应用程序设置 ”“DB 备份 ”。 图 19- 5.
还原 DB 备份 要还原 DB 备份数据，请执行下列步骤： 1 关闭 OMPM UI 窗口。 2 将 OMPM 备份文件夹放到本地机器中。 备注： 默认情况下，OMPM 将备份文件放到 \Dell Printers\ OpenManage\OMPMv2.0\server\\rdmfconfig\backup\devicemanagement_ 文 件夹中。 3 打开命令提示并将目录更改为 \Dell Printers\OpenManage\ OMPMv2.0\server。 4 用以下语法运行批处理：Restore.bat 。 示例：Restore.bat "C:\Program Files\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\ \rdmfconfig\backup\devicemanagement_02-03-2011 14-02" 备注： 还原脚本会停止和开启
数据库备份
20 管理插件 “ 插件 ” 功能使您能为 OMPM 添加其他功能或能力。使用 “ 插件 ” 功能可以添加插件并从 OpenManage Printer Manager (OMPM) 中删除插件。 备注： 只有具有管理权限的 OMPM 用户才有权添加和删除插件。 管理插件 227
添加插件 若要添加插件，请执行以下步骤： 1 在导航面板中，单击 “ 主页 ” “ 应用程序设置 ”“ 管理插件 ”。 图 20- 1. 管理插件 2 在出现的窗口中，单击 “ 上载 …”，在 “ 选择插件 ” 字段中浏览并上载带有 ".zip" 扩展 名的插件。上载插件时，插件名称就会出现在 “ 选择插件 ” 字段中。 备注： ".
删除插件 若要删除插件，请执行以下步骤： 1 在导航面板中、单击 “ 主页 ”“ 应用程序设置 ”“ 管理插件 ”。 2 在出现的窗口中，从 “ 插件 ” 列表中识别要删除的插件。 3 单击要删除插件的相应 图标。插件的详细信息就会从 OMPM 中删除。 备注： 有关警报模板的更多信息，请参考常见问题中的管理插件。 管理插件 229
管理插件
21 疑难解答 错误代码是对应用程序中存在的问题事件的响应。错误代码能提供应用程序中发生的错误的相关 信息。根据事件的严重性及其对应用程序的影响，错误代码可分为关键错误和警告。 本节将列出 OpenManage Printer Manager (OMPM) 中产生的错误代码及其严重级别。 备注： 当您在浏览器中打开 OMPM URL 时，未出现 OMPM 登录屏幕。相反地，浏览器会要求您下载 flash 组件。从 Adobe 网站中下载最新的浏览器 flash 插件。 备注： 在搜索过程中未搜索出所有打印机。 产生这种情况的原因是打印机响应延迟或网络延迟，进而 造成 OMPM 超时。通过增加以下 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config 下注册表项 DiscTimeoutInSecs 的值，搜索时的超时值被设置为较高的值。该值默认设置为 10 秒。请注意当该值 增加时搜索过程可能会放慢，因为 OMPM 在发送请求后需要较长的等待响应时间。 备注： 将 OMPM 升级至新版本后，如果您未在 OMPM 用户界面上看到已公布的变更，请清除浏览器缓 存，然后再次访问
错误代码列表 错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 1001 无法启动服务器。 关键错误 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。 1002 无法启动客户端。 关键错误 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。 1003 OMPM 客户端无法连接至服 务器。 关键错误 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\Ope
错误代码 错误消息 严重级别 1008 客户端无法从本地存储库的 关键错误 打印机模板中检索到信息。 使用模板小组件，注册打印机模板。参考 注册新模板。 1009 无法从本地存储库检索到打 关键错误 印机信息。 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。 1010 无法从本地存储库检索到应 关键 用程序配置。 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 2004 无法从打印机 中检索 警告 到网页 。 检查是否能在浏览器中访问相同网页。如果能查看网 页，则重启打印机和 OMPM 服务。 2005 无法使用打印机 的 web 请求检索参数 。 检验打印机嵌入式 Web 服务器的用户名和密码是否已 正确设置到连接小组件中。 2006 无法使用打印机 中的 警告 SNMP 来将参数 的值 设为 。 检查 SNMP 对打印机的写入访问权限。检查 SNMP 端口 是否已启用并设为 161。确保 SNMP 写入共同体与 OMPM 中设置的连接 小组件相同。 2007 无法使用打印机 中的 警告 web 请求来将参数 的 值设为 。 检验打印机嵌入式 Web 服务器的用户名和密码是否已 正确设置到 连接小组件中。 2008 加载小组件时出错。 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请 遍历文件夹 \Dell Printer
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2011 无法同步处理打印机详细 信息。 警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请 遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运行 ”。 2012 无法应用已更新的打印机详 警告 细信息。 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请 遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 2022 无法从本地存储库检索到组 警告 信息。 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 2023 具有相同名称的报告 已存在。 警告 请更改该名称，然后重试。 2024 无法下载 文件。 警告 请重试。 2025 无法 计划搜索。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2031 无法更新模板。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 1015 无法 注册模板。 关键错误 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2035 无法定位 中 执行 固件升级。 警告 在装有 OMPM 的机器中，检查用户组账户对 \Dell Printers\OpenManage\ OMPMv2.0\server\\rdmfconfig\firmware 文件夹的写入权限。如果问题仍然存在，请提供权限。 2036 无法执行 固件升级， 警告 因为打印机未处于就 绪状态。 修复打印机中的错误并重试。若我们正在使用 nc 命 令，请检查打印机嵌入式 Web 服务器中的 LPD 端口是 否设为 9100 。 2037 无法计划固件升级。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 1019 无法上载固件升级文件。 关键错误 在浏览器中，跳过 OMPM 服务器代理。您可通过输入浏 览器中出现的 OMPM 服务器代理异常消息框中的 IP 地址来跳过代理服务器。访问门户网站并验证问题是否 已解决。如果问题仍然存在，请停止和开启 OMPM 服务 并在 2-3 分钟后重新访问门户网站。 检查上载的文件 大小是否超过 IT 政策的规定。如超过限制，请联系网 络管理员。 3002 请使用 “ 添加固件工具 ” 信息性 按钮为该打印机型号提供现 有的固件工具 。 NA 2042 无法更新固件工具。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2047 无法更新 SMTP 配置。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 2048 无法从本地存储库中检索 SMTP 配置 。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2053 无法应用配置设置。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 2054 无法从本地存储库检索到组 警告 信息。 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 2055 无法 更新设置。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2060 无法更新 DB 备份计划。 警告 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 2061 无法删除计划任务。 警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请 遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 2066 无法删除用户。 警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请 遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 2067 无法重置用户密码。 警告 刷新小组件。若问题仍然存在，请停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请 遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 1023 无法计划 DB 备份。 关键错误 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.bat” 并选择 “ 以管理员身份运 行 ”。2-3 分钟后重新访问网站门户。 1024 无法应用许可证。 关键错误 停止和开启装有 OMPM 的机器中的 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “RestartServices.
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 1028 无法注销 JBoss 服务。 关键错误 在服务控制面板中，检查 Jboss 服务是否仍在运行。 1029 配置客户端失败。 关键错误 正在尝试卸载和重新安装 软件。 1030 无法安装 JBoss 服务。 关键错误 正在尝试卸载和重新安装 软件。 1031 无法开启 JBoss 服务。 关键错误 正在尝试卸载和重新安装 软件。 1032 要安装该软件，您必须使用 关键 管理员权限登录。 1033 所选端口正被其他应用程序 关键错误 使用。请选择其他端口。 使用 netstat 命令时，请检查所选端口是否已被其他 应用程序使用。确保在关闭使用端口的相应程序 / 服务 时，该端口不会受到影响。 1034 无法删除 OMPM 服务。 关键错误 在装有 OMPM 的机器中，关闭 OMPM UI 所有实例并停 止 OMPM 服务。要重启 OMPM 服务，请遍历文件夹 \Dell Printers\ OpenManage\OMPMv2.0\server。右击 “Rest
错误代码 错误消息 1041 端口 xxxx 正被其他应用程 关键错误 序使用。请确保所选端口未 被任何其他应用程序使用。 现在将中止安装。 使用 netstat 命令时，请检查 xxxx 是否正被其他任 何其他应用程序使用。确保在关闭使用端口的相应程序 / 服务时，该端口不会受到影响。 1042 PostGreSQL 数据库安装不 正确。PostGreSQL 服务未 在系统中注册。 请重新安装 PostGreSQL， 然后安装 OMPM。 关键错误 检查 PostGreSQL 的较早实例是否已完全删除。请在卸 载 PostGreSQL 后删除 PostGreSQL 用户和数据文件夹 并重新安装 PostGreSQL。 1043 PostGreSQL 服务未运行。 关键错误 请在选择继续安装前开启 PostGreSQL 服务。请在开 启 PostGreSQL 服务后按 住 “ 是 ” 选择继续安装或 按住 “ 否 ” 取消安装。 在装有 OMPM 的机器的服务控制面板中，检查 PostGreSQL 服务是否已开启和运行。开启 PostGreSQL 服务并重试。检查关于 PostGreSQ
错误代码 错误消息 严重级别 解决方案 1048 OMPM 服务未开启和运行。 按住 “ 是 ” 重新开启服 务，“ 否 ” 继续其余的 安装。 关键错误 正在尝试卸载和重新安装 软件。 疑难解答 247
疑难解答
22 常见问题 本章列出使用 OMPM 时用户可能遇到的问题和关注点的解决方案。 “ 常见问题 ” 是根据内容组织的。例如，若要查看 “ 警报 ” 的 “ 常见问题 ”，向下滚动到本 章的 “ 警报 ” 区段即可看到。 常见问题 249
警报模板 1 “ 我已添加了新模板，但是在 OMPM 中看不到此模板 ”。 解答：若要修正此问题，请执行以下步骤： a 检查模板是否位于文件夹 \Dell Printers\OpenManage\ OMPMv2.0\ alert_templates>。 b 检查模板文件是否使用 .
5 “ 我已在我的模板中添加 OMPM 支持的语言字符串，但是，在 OMPM 中，字符串以框或加密的 数据显示，甚至不显示 ”。 解答：若要修正此问题，请执行以下步骤： a 创建或编辑模板时，确保使用 UTF-8 编码保存模板。 b 确保您的系统中有适当的语言包。 6 “ 我已升级 OMPM，但是我看不到最新的警报屏幕 ”。 解答：若要修正此问题，请执行以下步骤： a 清除浏览器缓存，关闭浏览器，然后运行 OMPM b 检查下面的文件夹是否存在：\ Dell Printers\OpenManage\ OMPMv2.0\alert_templates> c • 若 “ 是 ”，重新启动设备 • 若 “ 否 ”，升级未成功 尝试卸载并重新安装 OMPM 7 “ 我想创建新的变量，修改现有的变量以及与变量有关的值 ”。 解答：OMPM 不提供此功能。您只能使用预定义的可用变量。 8 “ 我已使用预定义的变量，但是我在邮件中看不到值或看到不同的值 ”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • 使用的变量与预定义的 OMPM 变
9 “ 我已配置一个警报，但尚未接收到邮件 ”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • 模板不存在于文件夹 \Dell Printers\OpenManage\ OMPMv2.0\alert_templates> • 未设置或保存 SMTP 配置设置 • SMTP 设置不正确 • 您的组织策略不允许您从第三方工具发送邮件 • 根据公司策略，也许邮件在排队等候扫描 • 也许系统邮件 id 被列入邮件交换的垃圾邮件列表 • 与邮件管理员联系 10 “ 我使用了一个故障报告表警报模板，但是系统生成的邮件要么显示的预定义变量值不一样， 要么不显示值 ”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： 252 • 选定的警报类型与故障报告表模板不匹配 • 指定的配置指令中没有使用变量 • 该参数未赋值 常见问题
管理插件 1 “ 添加插件时，OMPM 显示错误 ‘ 无法解压缩文件 ..’”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • 压缩文件的扩展名不是 ".zip" • 压缩文件不是使用默认 Windows 压缩实用工具或 WinZip 创建 • 压缩文件具有密码保护或加密 • 压缩文件可能损坏 • 文件未被正常压缩 2 “ 添加插件时，OMPM 显示错误 ‘ 插件文件夹已存在 ..’”。 解答：这可能由以下原因引起： • 创建的压缩文件包含与加载到 OMPM 中的另一个插件文件夹匹配的文件夹名称。 3 “ 添加插件时，OMPM 显示错误 ‘ 无效的 XML 配置文件 ..’”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • XML 文件不符合 OMPM 插件模式 • XML 语法 / 格式缺少标记 • XML 可能损坏 4 “ 添加插件时，OMPM 显示错误 ‘ 无法找到文件 ..
5 “ 我已在 OMPM 中添加插件，但是无法查看插件 ”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • 插件配置文件中的菜单位置与 OMPM 导航菜单标题不匹配 • 没有查看此插件的权限 6 “ 我已在插件配置文件的 ‘ 菜单标题 ’ 与 ‘ 位置 ’ 中添加 OMPM 支持的语言字符串，但是 在 OMPM 中无法查看 ”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • 插件配置文件中无 UTF-8 XML 标头 • 插件配置文件未使用 UTF-8 编码保存 • 您的系统中未安装适当的语言包 7 “ 我的插件中有 OMPM 支持的语言字符串，但是 OMPM 不加载这些字符串 ”。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： • 插件应该能加载其自己的资源包 • 插件无法提取 OMPM 语言 Id • 您的系统中未安装适当的语言包 8 “ 我已升级 OMPM，但是我看不到 ‘ 管理插件 ’ 屏幕 "。 解答：这可能由以下原因中的一个或所有原因引起： 254 • 您需要清除浏览器缓存。关闭浏览器，然后运行 OMPM • 您不是 OMPM 的管理员 •
Single Sign-on (SSO) 1 用户如何配置网页浏览器才能令其支持 Single Sign-on？ 答：并不是所有的网页浏览器均支持 Single Sign-on。IE 6+、Chrome 和 Mozilla Firefox 均支 持 Single Sign-on。建议使用的浏览器版本为：IE 8+、Chrome v29 和 Mozilla Firefox v21。请 遵循有关建议版本浏览器的这些配置步骤。 IE 配置 a 启动 IE。 b 打开 Internet 选项，工具 Internet 选项。 c 选择安全性选项卡 本地 Intranet 并点击站点按钮。 图 22- 1.
图 22- 2.
图 22- 3.
图 22- 4.
Mozilla Firefox 配置 a 启动 Firefox。 b 在地址栏中输入 about:config。 c 在搜索栏中输入过滤字符串 negotiate。 d 设定如下图所示的 network.negotiate 的首选项： 图 22- 5. Firefox – 首选项 Chrome 配置 Chrome 浏览器并没有特定的配置步骤。 2 用户如何理解 Single Sign-on 栏 ? 答：欲理解 Single Sign-on 栏，请点击此链接：http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.
3 什么是密匙表文件？用户如何获取该文件？ 答：密匙表是包含若干对 Kerberos 主体以及由 Kerberos 密码衍生而来的加密密匙的文件。用户 无需输入密码即可使用这一文件登录至 Kerberos。 用户需要从域管理员处获取该文件。为更好地理解密匙表，请点击此链接： http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.aspx。请联系域管理员获取更多信息。 4 “ADS 用户未被补充到 OMPM” 这一错误信息是什么意思？ 答：用户登录并使用 OMPM 功能之前，OMPM 管理员必须将其添加至 OMPM 用户数据库。请参见用户 管理章节的添加 ADS 用户部分。 5 “ 不能对 ADS 用户进行身份认证 ” 这一错误信息是什么意思？ 答：此错误可能是由于以下任何原因造成的 : • 用户并未使用如下主机名称访问 OMPM URL: http://Hostname:/OMPM/OMPM.
b 将目录更改至 OMPM 服务器目录：“\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server”。 c 用下述命令行选项进行批处理脚本操作： SetupSSO.
常见问题
指数 O OMPM 开启 OMPM, 14 体系结构 , 13 S Single Sign-on, 16 常见问题 , 255 设置 , 33 Z 帮助 面板 , 56 如何获取帮助 , 20 报告 生成 , 115 操作 , 100 插件 常见问题解答 , 253 删除 , 229 添加 , 228 查看 打印机详细信息 , 72 打印机状态 , 64, 66 导航 标题栏 , 50 部分 , 49 快捷键 , 53 面板 , 50 内容区域 , 53 隐藏和显示 , 52 固件 升级 , 163 添加工具 , 160 计划 更新任务 , 188 删除任务 , 190 警报 SMTP/ 电子邮件设置 , 178 格式 , 180 配置 , 166 删除 , 179 警报模板 常见问题解答 , 250 创建和安装 , 170 故障报告表警报模板警报类型的映射 , 174 使用警报模板 , 169 示例 , 175 连接 更新设置 , 154 模板 更新 , 类型 , 注册 , 组件 , 152 140 150 140 配置 应用打印机设置 , 184 日志 查看 , 192 指数 263
设置 , 69 数据库 备份 , 219 汇总 , 214 计划备份 , 220 计划清理 , 214 搜索 CSV 文件 , 133 IP 范围 , 130, 221 单一 IP, 128, 220 计划 , 134 子网掩码 , 131 映射 , 99-100 操作 , 100 定位打印机 , 74 删除映射 , 107 添加和删除打印机 , 108 添加映射 , 103 用户 更新 , 角色 , 删除 , 添加 , 209 196 212 202 组 编辑打印机 , 类型 , 90 删除打印机 , 添加打印机 , 添加组 , 92 中断打印机 , 264 96, 98 96 94 96 内容
