Dell Online Diagnostics Version 2.
Remarques et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions. ____________________ Les informations que contient cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2013 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nouveautés de cette version . . . . . . . . . . . . . . . Systèmes d'exploitation pris en charge . . . . . . . . . . Périphériques pris en charge par Online Diagnostics . Fonctionnalités de diagnostic . 7 7 . . . . . . . . . . . . . . 8 . . . . 10 . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Configuration de Dell Online Diagnostics . . . .
3 Installation d'Online Diagnostics sur Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Installation d'Online Diagnostics sur Linux et ESX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Utilisation de Dell Online Diagnostics Utilisation de l'interface GUI Options de menu . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Interface de diagnostics . . . . . . . . . . . . . . Exécution de tests de diagnostic . . . . . . . . . .
Introduction Dell Online Diagnostics est un programme de diagnostics autonome qui vous permet d'exécuter des tests de diagnostic sur divers composants matériels des systèmes Dell dans un environnement de production tout en optimisant le temps de disponibilité de vos systèmes Dell. Utilisez l'interface utilisateur graphique (GUI) ou l'interface de ligne de commande (CLI) pour exécuter des tests de diagnostic sur le matériel que Online Diagnostics découvre dans votre système.
• Modems internes • Contrôleurs SCSI • Contrôleurs RAID • Contrôleurs Fibre Channel • Contrôleurs Dell Remote Access Controller (DRAC 4 et DRAC 5) • Contrôleurs USB • Contrôleurs SAS REMARQUE : Pour plus d'informations, voir Diagnostics pour les contrôleurs RAID, les contrôleurs SAS, les contrôleurs SCSI et les disques durs connectés.
• Vérification des tests de diagnostic Cette fonctionnalité vous permet d'examiner les tests de diagnostic sélectionnés. Reportez-vous à la Exécution de tests de diagnostic. • Condition des tests de diagnostic Cette fonctionnalité vous permet d'afficher l'état des tests de diagnostic en cours d'exécution. Voir Exécution de tests de diagnostic. • Résultats des tests de diagnostic Cette fonctionnalité vous permet d'afficher les résultats des tests de diagnostics exécutés.
• Durée d'exécution Cette fonctionnalité vous permet de spécifier la durée d'exécution d'un test de diagnostic (en minutes). REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est disponible que dans la version CLI d'Online Diagnostics. REMARQUE : Les tests arrêtent de s'exécuter au bout de 72 heures ou 999 exécutions, selon le premier terme atteint. • Journalisation automatique Online Diagnostics enregistre les résultats des tests de diagnostic dans un fichier généré automatiquement au format XML (result.xml).
4 Dans la section Choisir vos Logiciels, Moniteurs, Électronique et Périphériques Dell, cliquez sur Logiciel. 5 Dans la section Choisir votre logiciel Dell, cliquez sur l'une des options suivantes selon les exigences : • Gestion de systèmes client • Gestion de systèmes Enterprise • Gestion de systèmes Enterprise à distance • Outils de facilité de maintenance 6 Après que vous sélectionnez une option à l'étape 5, la liste des résultats s'affiche à l'écran. • dell.
Introduction
Configuration de Dell Online Diagnostics Cette section décrit la configuration de Dell Online Diagnostics. Avant de commencer • Prenez connaissance des conditions requises pour l'installation et vérifiez que la configuration de votre système répond aux exigences minimales. Voir Exigences système minimales. • Prenez connaissance du fichier lisez-moi fourni avec l'application Online Diagnostics.
• Les tests de diagnostics du disque dur peuvent être lents ou même s'interrompre lorsque d'autres activités d'E/S d'un autre disque dur s'effectuent simultanément. REMARQUE : Limitez toute activité du disque lorsque des tests de diagnostics du disque dur sont en cours • L'exécution simultanée d'Online Diagnostics en mode IUG et en mode CLI n'est pas prise en charge. Conditions requises pour la configuration et les diagnostics Configurez Online Diagnostics pour qu'il exécute des diagnostics localement.
Configuration requise pour les diagnostics Pour effectuer des Diagnostics en ligne, les éléments suivants sont requis : • Privilèges d'administrateur • Les périphériques nécessaires pour que chaque système d'exploitation puisse exécuter Online?Diagnostics. Le Tableau 2-1 répertorie les périphériques et les dépendances requises pour que chaque système d'exploitation puisse exécuter Online?Diagnostics.
Tableau 2-1. Dépendances de périphérique (suite) Périphérique Système d'exploitation Dépendance Comportement par défaut (si la dépendance n'est pas satisfaite) DRAC4 Composant Dell Remote Access Controller (DRAC) sous Windows et composant Remote Access Core sous le SUSE Linux Enterprise Server, et Red Hat Enterprise Linux. Vous pouvez installer les composants DRAC à l'aide du DVD Dell Systems Management Tools and Documentation ou les télécharger à partir de support.dell.com.
Tableau 2-1. Dépendances de périphérique (suite) Périphérique Système d'exploitation Dépendance Comportement par défaut (si la dépendance n'est pas satisfaite) Carte d'interface réseau Broadcom Pilote bnx2, version 1.4.51 ou ultérieure. L'interface utilisateur graphique (GUI) d'Online Diagnostics peut ne pas fonctionner correctement.
Tableau 2-1. Dépendances de périphérique (suite) Périphérique Système d'exploitation Dépendance Comportement par défaut (si la dépendance n'est pas satisfaite) Contrôleur Fibre Channel QLogic Installez l'API SNIA pour les pilotes Linux. Pour ce faire : 1 Allez au site Web de QLogic à l'adresse qlogic.com. 2 Cliquez sur Téléchargements→ Adaptateurs Fibre Channel. 3 Sélectionnez un modèle et un système d'exploitation, puis cliquez sur Go (OK).
REMARQUE : Les diagnostics de mémoire ne sont pas pris en charge sur les systèmes Dell suivants car ils ne prennent pas en charge IPMI : SC420, SC430, SC440, SC1420, SC1430 et T105. REMARQUE : Pour consulter la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, voir le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version 2.30 sur le site dell.com/serviceabilitytools.
Installation d'Online Diagnostics sur Linux et ESX Effectuez les étapes suivantes pour installer Online Diagnostics sur les systèmes exécutant des systèmes d'exploitation Linux ou ESX pris en charge. 1 Extrayez le fichier tar.gz à l'emplacement de votre choix. Les fichiers extraits contiennent un script d'installation (install.sh) et les progiciels d'installation nécessaires. 2 Exécutez install.sh pour installer ces progiciels. L'écran Contrat de licence du logiciel Dell s'affiche.
REMARQUE : Sur Windows Server 2008 édition R2 ou ultérieure, un utilisateur doté de droits d'administrateur n'est pas en mesure d'exécuter directement l'application Dell Online Diagnostics. Sur le système Windows Small Business Server, les administrateurs réseau ne disposent pas des privilèges complets leur permettant d'exécuter l'application Dell Online Diagnostics. Pour exécuter l'application Online Diagnostics, cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Online Diagnostics 2.x.
3 Sélectionnez les progiciels gtk, pango et redhat-artwork pour l'installation et cliquez sur Fermer. 4 Cliquez sur Mise à jour dans la fenêtre de Gestion des progiciels. REMARQUE : L'exécution de plusieurs instances d'Online Diagnostics n'est pas prise en charge. En mode CLI, exécutez le programme pediags depuis x:\\ online diagnostics\oldiags\bin (où x correspond au lecteur où l'application s'installe.
Utilisation de Dell Online Diagnostics Vous pouvez accéder à Dell Online Diagnostics de deux façons : depuis une interface utilisateur graphique (GUI) et depuis une interface de ligne de commande (CLI). Cette section décrit les deux interfaces. Utilisation de l'interface GUI Lorsque vous lancez Online Diagnostics en mode GUI, l'image de démarrage qui s'affiche indique l'avancement de la découverte de périphériques tant que l'énumération se poursuit.
Options de menu Le menu Fichier offre les options suivantes : • Quitter : utilisez cette option pour quitter l'application. • Enregistrer la configuration : utilisez cette option pour enregistrer les détails de la configuration des périphériques détectés par Online Diagnostics. Les détails de la configuration sont enregistrés dans le fichier config.html inclus dans un fichier d'archives. Vous pouvez spécifier un nom pour ce fichier d'archives, par exemple, config.zip.
Options de sélection Utilisez cette zone de liste pour organiser l'affichage des tests et périphériques détectés. Vous pouvez sélectionner une des trois options de cette zone de liste. Regrouper par connexion Utilisez cette option pour organiser l'affichage du volet Sélectionner les tests à exécuter sous forme d'une structure en arborescence dont les nœuds sont les connexions avec, sous chacune d'elles, les périphériques et les tests correspondants.
Sélectionner les tests à exécuter Faites usage de cette section pour sélectionner les périphériques et exécuter les tests. Cette section est organisée selon l'option sélectionnée dans la zone de liste Options de sélection. Si l'affichage est regroupé par périphérique : • Cochez la case située en regard du périphérique pour sélectionner tous les tests répertoriés pour le périphérique. • Vous pouvez également développer le nœud du périphérique et sélectionner les tests individuels à exécuter.
Attribut du périphérique : répertorie les attributs du périphérique. Les attributs du périphérique sont les suivants : État Indique la condition opérationnelle du périphérique. Description Donne une brève description. Classe Indique la classe à laquelle le périphérique appartient. Par exemple, le périphérique COM1 appartient à la classe Port série. Emplacement Indique l'emplacement du périphérique dans le système. Par exemple, la carte système.
• Options de diagnostic : utilisez cette section de l'onglet Tests sélectionnés pour exécuter les tests sélectionnés. Cette section contient les contrôles suivants : Exécuter les tests Démarre les tests sélectionnés. Vous pouvez exécuter plusieurs tests en même temps. Test rapide Utilise un algorithme plus rapide pour réaliser un test spécifique.
• État : indique l'état actuel d'un test. Double-cliquez sur un élément du test pour en afficher les détails, notamment le nom, la description et l'emplacement du périphérique ainsi que le nom et la description du test. Les indicateurs textuels suivants spécifient la condition du test : Terminé Spécifie que le test est terminé. Interrompu Spécifie que le test a été interrompu. Vous pouvez interrompre un test manuellement. Les tests de diagnostic ne prennent pas tous en charge la fonction Interrompre.
Résultat Utilisez cet onglet pour afficher les résultats des tests exécutés avec une brève description des résultats de chaque test. La colonne Résultat sous cet onglet décrit brièvement les résultats du test. De plus, vous pouvez double-cliquer n'importe où sur la ligne pour afficher le message des résultats correspondants. Par exemple, si un test a échoué, la colonne Résultat affiche le problème rencontré et les mesures à prendre.
REMARQUE : La ligne Avertissement affiche l'icône non critique pour indiquer que des tests comportant d'éventuelles erreurs non critiques ont été sélectionnés. Double-cliquez sur l'icône pour afficher l'avertissement relatif au test. REMARQUE : Les tests sont mis en file d'attente pour être exécutés dans l'ordre de leur sélection. Pour arrêter la mise en file d'attente des tests, cliquez sur le bouton Arrêter dans la fenêtre Mise en file d'attente des tests de diagnostic.
REMARQUE : Les options Abandonner/Interrompre/Abandonner tout ne sont disponibles que quelques secondes après la fin de la mise en file d'attente. La colonne État de tous les tests mis en file d'attente doit être renseignée dans le tableau pour que l'option Abandonner/Interrompre/Abandonner tout soit disponible. • L'icône Non critique ( ) indique que des erreurs non critiques se sont produites au cours de l'exécution du test. • L'icône Critique ( ) indique que le test a échoué.
REMARQUE : Si aucune erreur n'est signalée après une exécution en mode Test rapide et que vous soupçonnez qu'il existe toujours des problèmes de matériel, nous vous recommandons de désélectionner le mode Test rapide et d'exécuter le test de nouveau. 4 Utilisez l'option Nombre d'exécutions pour spécifier le nombre de fois que vous voulez exécuter les tests. La valeur minimale est 1 et la valeur maximale 20.
• pediags --help Cette commande affiche un texte d'aide correspondant à la que vous spécifiez. Par exemple, la commande pediags modem --help affiche les informations d'aide correspondant aux périphériques répertoriés comme modems ainsi que les différents tests associés à ces modems. est le nom du progiciel du périphérique, par exemple, le réseau et le cddvd.
Cette commande exécute les tests sur la classe de périphérique que vous sélectionnez. Vous pouvez spécifier les options d'index, les paramètres de test et sélectionner le format auquel afficher les résultats. Les paramètres doivent suivre l'ordre particulier dans lequel ils sont répertoriés, les options de format doivent toujours être le dernier paramètre. Pour le paramètre , vous pouvez spécifier quicktest comme étant true (vrai) ou false (faux).
Annulation d'Online Diagnostics en mode CLI avec L'utilisation de pour annuler la commande --show ne provoque pas l'annulation de l'action. Pendant l'exécution des tests, vous pouvez utiliser à n'importe quel moment pendant la séquence d'exécution pour arrêter le test. Il se peut qu'aucun résultat ne soit disponible et que le test se termine avec un message vide.
Les codes de sortie 0, 1 et 2 s'appliquent uniquement à l'exécution du test (qu'il y ait une ou plusieurs exécutions). Le code de sortie est la condition d'agrégation de tous les tests exécutés. Par exemple, sur 20 tests, si tous les tests réussissent à l'exception d'un test qui reçoit un avertissement et d'un autre qui échoue, le code de sortie final est 2. Le code de sortie d'un échec a priorité sur le code de sortie d'un avertissement.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Périphériques pris en charge Cette section répertorie les catégories de périphériques qui peuvent être testés avec Dell Online Diagnostics. Tests de diagnostic pour les lecteurs de bande, les chargeurs automatiques et les bibliothèques Pour consulter la liste des périphériques pris en charge par Online Diagnostics, voir le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version 2.30.
REMARQUE : Online Diagnostics énumère et affiche les tests de diagnostic pour les disques durs connectés aux contrôleurs SAS 5/iR (Adaptateur et Intégré), SAS 5/i Intégré et SAS 6/iR, S100, S110, S300, H200 (Adaptateur, Intégré et Modulaire). Cependant, les tests de diagnostic pour ces contrôleurs ne sont pas disponibles. REMARQUE : Pour consulter la liste des spécifications micrologicielles requises pour chaque contrôleur, voir Dépendances des diagnostics pour les contrôleurs RAID pris en charge.
Dépendances des diagnostics pour les contrôleurs RAID pris en charge Dell Online Diagnostics nécessite des pilotes de périphériques et des micrologiciels compatibles Dell pour exécuter des tests de diagnostic sur les contrôleurs RAID, les contrôleurs SCSI et les disques durs connectés.
Périphériques pris en charge
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage Tableau A-1 répertorie des informations détaillées des périphériques relatives aux diagnostics de stockage. Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage Paramètre Description Nombre total de déplacements Nombre total de déplacements du chargeur automatique. Chargements de lecteur Nombre de chargements vers le lecteur à partir des magasins et du logement de chargement.
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage (suite) Paramètre Description Déplacements système Le nombre total de déplacements système comprend tous les mouvements point à point effectués, quel que soit le logement. Nouvelles tentatives de sélections système Nombre total de nouvelles tentatives de sélection, quel que soit le logement.
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage (suite) Paramètre Description Heures de défilement de Durée d'utilisation du lecteur de bande pour les la bande/Heures sauvegardes et les restaurations. d'utilisation de cylindre Nombre de chargements Nombre de chargements d'une cartouche de bande. Certains lecteurs augmentent cette valeur lorsqu'une cartouche de bande est insérée ou lorsqu'un lecteur de bande est déchargé.
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage (suite) Paramètre Description Type de média : Total des heures d'utilisation de cylindre pour le média spécifié. temps total en heures d'utilisation de cylindre. Codes d'analyse Divers codes et paramètres sont répertoriés. Par exemple, la (liste des quatre derniers clé d'état, le code d'analyse supplémentaire et le codes d'analyse) qualificateur supplémentaire de codes d'analyse.
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage (suite) Paramètre Description Heures de déplacements Nombre d'heures de déplacements du média au moment du média en bref où la commande s'est terminée avec une vérification de condition. Bit de répétition 0 : indique une occurrence de clé d'état et d'informations de code d'analyse supplémentaire dans l'entrée paramètre.
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage
