Users Guide

Solução de problemas │ 17
Problemas
Possíveis causas
Possíveis soluções
Não foi possível
emparelhar o
mouse ao
computador usando
Bluetooth
O ícone de Bluetooth no
computador não acende
quando conecta o
mouse ao computador.
1. Verifique o nível da bateria.
• Se o mouse usa uma bateria
recarregável, garanta que a
bateria está completamente
carregada.
• Se a bateria estiver
descarregada, substitua-a
por uma nova.
2. Desligue o mouse e, em
seguida, ligue novamente.
Verifique se a luz de status da
bateria pisca em âmbar,
indicando que a carga da bateria
está baixa. Se a bateria estiver
totalmente descarregada, a luz
de status da bateria não ligará.
3. Reinicie seu computador.
4. Verifique se o sistema
operacional é Windows
10/Windows 8/ Chrome/Android.
5. Verifique se o mouse está
habilitado para Bluetooth
Modo Low Energy (BLE) no seu
computador. Para obter mais
informações, consulte a
documentação de vem com seu
computador.
6. Desligue e, em seguida, ligue o
Bluetooth. Modo Low Energy
(BLE) no seu computador. Para
obter mais informações,
consulte a documentação de
vem com seu computador.