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故障排除 151
待機時間變短
待機時間會受到服務供應商
的系統組態影響。
如果您位於網路訊號弱的地
區，請暫時關閉智慧型手機。
電池已耗損。在高溫環境
下，電池的使用壽命會變短。
使用新電池。
在無法連線到網路的情況下，
智慧型手機會持續送出訊號，
試著找到基地台。這樣會耗用
電池電量，導致待機時間變短。
換到可存取網路的位置，或暫
時關閉智慧型手機。
簡訊問題
無法收發文字訊息
智慧型手機處於飛航模式，無
法連線無線網路。
按住電源按鈕，然後觸按
Airplane mode （飛航模式）
來停用該選項。
訊號強度不夠強。 試著移到收訊較佳的位置。
無法收發多媒體訊息
智慧型手機處於飛航模式，無
法連線無線網路。
按住電源按鈕，然後觸按
Airplane mode （飛航模式）
來停用該選項。
無 MMS 服務可用。
向服務供應商申辦 MMS 服務。
未正確設定 MMS 設定。 檢查您的網路連線，並向網路
服務供應商確認 您 所設的
MMS 設定是否正確。
智慧型手機記憶體所剩空間
不足。
檢查智慧型手機記憶體是否
有足夠的空間。如有需要，刪
除不要的資料來釋放空間。
無法收發電子郵件。
未正確設定網際網路連線或
電子郵件設定。
檢查您的網路連線，並向電子
郵件服務供應商確認您所設
的電子郵件設定是否正確。
網際網路問題
無法連線到網路。
SIM 卡無效。 請洽服務供應商。
不在網路的服務範圍內。
請向服務供應商查詢服務範圍。
訊號太弱。 移到空曠的地方，或如果在室
內，請移到窗戶旁。
媒體問題
電腦上的 Windows Media
Player 無法播放智慧型手
機拍攝的影片聲音。
智慧型手機錄製的影片聲音
是 amr 格式。Windows Media
Player 不支援 amr 格式。
使用具有 amr 解碼器的影片播
放器播放影片，如 QuickTime。
問題 可能的原因 可能的解決方法