Users Guide

故障排除 149
9 故障排除
問題 可能的原因 可能的解決方法
通話相關問題
SIM 卡錯誤
SIM 卡故障或損壞。 將 SIM 卡交由服務供應商進
行測試。
SIM 卡可能未正確插入。 正確插入 SIM 卡。
SIM 卡的金屬接點可能有污
垢或灰塵。
使用柔軟乾布清潔 SIM 卡的
金屬接點。
收訊不良
目前位置的網路訊號太弱。例
如，高樓附近或地下室可能收
不到網路訊號。
移到可以正常接收網路訊號
的位置。
網路目前忙碌中。例如，在網
路流量尖峰時段，可能無法再
處理額外的話務量。
稍等一會後再試著撥打電話。
離服務供應商的基地台太遠。 您可以向服務供應商索取服
務區域圖。
無法撥出電話
未安裝 SIM 卡。 將有效的 SIM 卡安裝到智慧
型手機。
訊號太弱。 移到空曠的地方，或如果在室
內，請移到窗戶旁。
智慧型手機處於飛航模式，無
法連線無線網路。
按住電源按鈕，然後觸按
Airplane mode （飛航模式）
來停用該選項。
您已啟用禁止通話功能。
觸按首頁按鈕 → 選單按鈕
→ 設定 → 通話設定 →
Call barring （禁止通話） →
Deactivate all （全部停用）。
您已啟用固定撥號。
觸按首頁按鈕 → 選單按鈕
→ 設定 → 通話設定 → 固
定撥號。停 用 固定撥號 (FDN)。