Users Guide

Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell|EMC
• Recursos de documentación
• Descarga de controladores y rmware
• Comentarios sobre la documentación
Cómo ponerse en contacto con Dell|EMC
Dell|EMC proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa,
puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell|EMC. La
disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
Si desea ponerse en contacto con Dell|EMC para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de
atención al cliente:
1 Vaya a Dell.com/support.
2 Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3 Para obtener asistencia personalizada:
a Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Introducir etiqueta de servicio.
b Haga clic en Enviar.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4 Para obtener asistencia general:
a Seleccione la categoría del producto.
b Seleccione el segmento del producto.
c Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5 Para obtener detalles de contacto de Dell|EMC Global Technical Support:
a Haga clic en Contactar con el servicio de asistencia técnica.
b La página Contactar con el servicio de asistencia técnica se muestra con detalles para llamar, hablar por chat o enviar correos
electrónicos al equipo de Dell|EMC Global Technical Support.
Recursos de documentación
En esta sección se proporciona información sobre los recursos de documentación para el sistema.
Tabla 2. Recursos de documentación adicional para el sistema
Tarea Documento Ubicación
Conguración de su servidor
Para obtener información sobre la
instalación del sistema en un
bastidor, consulte la Documentación
del bastidor incluida con la solución
del bastidor o el documento
Dell.com/poweredgemanuals
2
8 Obtención de ayuda