Users Guide
Wie Sie Hilfe bekommen
Themen:
• Kontaktaufnahme mit Dell EMC
• Dokumentationsangebot
• Herunterladen der Treibern und Firmware
• Feedback zur Dokumentation
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
Dell EMC bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, nden Sie
weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem Lieferschein, auf der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Die Verfügbarkeit ist
abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar.
So erreichen Sie den Vertrieb, den Technischen Support und den Kundendienst von Dell EMC:
1 Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
2 Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3 Für individuellen Support:
a Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Ihre Service-Tag-Nummer eingeben ein.
b Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4 Für allgemeinen Support:
a Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5 So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a Klicken Sie auf Globaler technischer Support.
b Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell EMC anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Dokumentationsangebot
In diesem Abschnitt nden Sie Informationen zum Dokumentationsangebot für Ihren Server.
Tabelle 2. Zusätzliche Dokumentationsressourcen für Ihren Server
Task Dokument Speicherort
Kongurieren des Servers
Weitere Informationen zum
Einsetzen des Servers in ein Rack
nden Sie in dermit der Rack-
Lösung bereitgestellten Rack-
Dokumentation oder im Dokument
Dell.com/poweredgemanuals
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8 Wie Sie Hilfe bekommen