Reference Guide

已知问题

主题：

• 在 Windows 安装过程中系统挂起

• 引导至 iSCSI 或 FCoE 失败

• 在设备管理器中 Dell 的第 12 代 PowerEdge 服务器出现黄色感叹号

• 对于 iDRAC 的 Internet Explorer 兼容性

• Broadcom BACS 软件启动失败

• 无收件箱支持的驱动程序

在 Windows 安装过程中系统挂起

说明：在 Windows Server 2012 R2 操作系统安装过程中黑屏时，系统挂起。挂起看似是处于启动到 Windows Server

2012 R2 Fall Update（11 月更新）操作系统安装映像时的“正在加载文件”阶段。仅当在映射到 Broadcom

57810 PCIe 卡的 iSCSI LUN 上执行操作系统安装时，才会看到此挂起。在使用 DVD 和 ISO 安装 Windows

Server 2012R2 Fall Update（可从 MSDN 下载或通过在 Dell 外部购买的 VL 映像获得）时，也会看到此问题。

分辨率：只有 Broadcom 57810 PCIe 卡会出现此问题，这个硬件还有其他外形尺寸，但是它们不受此问题影响。您可

以使用以下解决方法来安装操作系统：

● 执行基于 PXE/网络的 Windows Server 2012 R2 Fall Update 安装。

● 使用 Dell 随附的 Windows Server 2012 R2 OEM recovery 介质安装操作系统。

● 如果您使用的是 Windows Server 2012 R2 Fall Update 的 MSDN 或 VL 版本，请执行以下步骤：

1. 将操作系统解压缩到 temp 目录。

2. 从 Microsoft Evaluation 网站下载 Windows Server 2012 R2 的评估版本并安装它。

3. 将位于所安装的 Windows Server 2012 R2 映像根目录中的 bootmgr 文件复制到在其中解压缩

Windows Server 2012 R2 操作系统 MSDN 副本的 temp 目录。

4. 替换 bootmgr 文件的操作完成后，使用下面这篇文章中提到的步骤，重新创建 ISO：https://

technet.microsoft.com/en-us/library/dd799243(v=ws.10).aspx。

5. 使用这个经过修改的映像，来安装操作系统。

引导至 iSCSI 或 FCoE 失败

说明：当尝试在 iSCSI 或 FCOE LUN 上安装 Windows Server 2012 R2 操作系统时，您可能会在操作系统安装期间或

首次引导时遇到故障。

分辨率：这是一个已知问题。在 Dell EMC 预先安装的操作系统中以及在系统随附的恢复介质中，此问题已得到解决。

有关更多信息，请参阅 support.microsoft.com 上的知识库文章 KB2894179。

在设备管理器中 Dell 的第 12 代 PowerEdge 服务器出现黄

色感叹号

说明

：

在 Dell 第 12 代 PowerEdge 服务器上安装 Microsoft Windows Server 2012 R2 之后，两个黄色的感叹号出现在

设备管理器中隐藏的设备：PCI 简易通讯控制器下面。

这些设备不影响服务器功能。

分辨率：从 Dell.com/support 下载并安装相应服务器的芯片组驱动程序。

已知问题