Reference Guide

Problemas conocidos
Temas:
• El sistema se bloquea durante la instalación de Windows
•
Error de arranque iSCSI o FCoE
• Signos de exclamación amarillos en el administrador de dispositivos para la 12.a generación de servidores PowerEdge de Dell
• Compatibilidad de Internet Explorer con iDRAC
• Error al iniciar el software Broadcom BACS
• Controladores no compatibles con la bandeja de entrada
El sistema se bloquea durante la instalación de Windows
Descripción: El sistema se bloquea en una pantalla negra durante la instalación de Windows Server 2012 R2 OS. El bloqueo
se ve en la fase de carga de archivos al iniciar en la imagen de instalación del sistema operativo de Windows
Server 2012 R2 Fall Update (actualizado en noviembre). Este bloqueo se ve solo cuando se realiza la instalación
del sistema operativo en un LUN iSCSI asignado a un tarjeta PCIeBroadcom 57810. Este problema se presenta con
la instalación basada en DVD e ISO de Windows Server 2012R2 Fall Update que está disponible para su descarga
desde MSDN o una imagen VL que no ha comprado a Dell.
Resolución: Se trata de un problema que solo se produce con la tarjeta PCIe Broadcom 57810. Existen otros factores de
formato del mismo hardware, pero no se ven afectados por este problema. Puede usar la siguiente solución
alternativa para instalar el sistema operativo:
● Realice una instalación basada en PXE/red de Windows Server 2012 R2 Fall Update.
● Utilice el medio de recuperación de Windows Server 2012 R2 OEM enviado por Dell para instalar el SO.
● Si está utilizando una versión MSDN o VL de Windows Server 2012 R2 Fall Update, realice los siguientes
pasos:
1. Extraiga el sistema operativo al directorio temp.
2. Descargue la versión de evaluación de Windows Server 2012 R2 desde el sitio web Microsoft Evaluation y
móntelo.
3. Copie el archivo bootmgr ubicado en la raíz de la imagen montada de Windows Server 2012 R2 en el
directorio temp donde se extrajo la copia de MSDN del SO Windows Server 2012 R2.
4. Cuando termine de reemplazar el archivo bootmgr, vuelva a crear la imagen ISO mediante los pasos que
se mencionan en este artículo https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd799243(v=ws.10).aspx.
5. Usando esta imagen modificada, instale el sistema operativo.
Error de arranque iSCSI o FCoE
Descripción:
Cuando intenta instalar un sistema operativo Windows Server 2012 R2 en un LUN iSCSI o FCoE, es posible que se
muestre un error durante la instalación del sistema operativo o con el primer arranque.
Resolución: Esta es un problema conocido. Este problema se ha solucionado en los sistemas operativos preinstalados por
Dell|EMC y en el medio de recuperación que se envió con el sistema. Para obtener más información, consulte el
artículo KB2894179 de Knowledge Base support.microsoft.com.
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