Reference Guide

Wie Sie Hilfe bekommen
Themen:
• Kontaktaufnahme mit Dell EMC
•
Dokumentation und Videoressourcen
• Herunterladen der Treibern und Firmware
• Feedback zur Dokumentation
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
Dell EMC bietet verschiedene Optionen für Online- und Telefonsupport an. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie
weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem Lieferschein, auf der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Die Verfügbarkeit ist
abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar.
So erreichen Sie den Vertrieb, den Technischen Support und den Kundendienst von Dell EMC:
1. Rufen Sie die Website Dell.com/support auf.
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Ihre Service-Tag-Nummer eingeben ein.
b. Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf Globaler technischer Support.
b. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell EMC anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
Dokumentation und Videoressourcen
Tabelle 4. Zusätzliche Dokumentations- und Videoressourcen für Ihren Server
Task Beschreibung Speicherort
Konfigurieren des Servers
Weitere Informationen zum
Einsetzen des Servers in ein
Rack finden Sie in der mit
der Rack-Lösung bereitgestellten
Rack-Dokumentation oder in der
Dokumentation Erste Schritte, das
mit Ihrem Server geliefert wurde.
https://www.dell.com/poweredgemanuals
Weitere Informationen über das
Einschalten des Servers und die
technischen Daten zum Server
finden Sie in der Dokumentation
Erste Schritte, die Sie zusammen
mit dem Server erhalten haben.
https://www.dell.com/poweredgemanuals
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Wie Sie Hilfe bekommen 11