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El comando ejecuta un script de entrevistas que solicita la información necesaria. Si las notificaciones de Call Home no están configuradas,
se muestran las preguntas de entrevista para configurar el servicio que no está configurado.
Antes de comenzar
Necesita la siguiente información para completar la configuración de notificaciones de Call Home:
Dirección IP del gateway de SCG o SRS que se usa para reenviar las notificaciones de Call Home a Dell EMC. Use el gateway de SCG o
SRS como la dirección de conexión principal.
(Opcional) Una o más direcciones IP de los servidores secundarios de gateway de SCG o SRS que se usan para reenviar notificaciones
de Call Home a Dell EMC si el servidor principal falla. Estas direcciones deben ser diferentes a la dirección del servidor de gateway de
SCG o SRS principal.
(Opcional) Una o más direcciones de correo electrónico de miembros del personal que deben recibir mensajes de correo electrónico
cuando se producen notificaciones de Call Home.
Documentación adicional
Para obtener información sobre los comandos de configuración de SupportAssist, consulte la Guía de instalación y configuración del
dispositivo de nodo metro. En la siguiente tabla, se muestra la función de cada comando.
Comando Función
vplex_system_config --support-enable Habilita SupportAssist.
vplex_system_config --support-disable Deshabilita SupportAssist.
vplex_system_config -interview --update-supportassist-gateway Actualiza la nueva información de gateway.
vplex_system_config -reset-supportassist Elimina la configuración de SupportAssist.
vplex_system_config --show-supportassist Muestra la configuración de SupportAssist existente.
vplex_system_config -interview --enable-service-request-creation Habilita o deshabilita la creación proactiva de solicitudes de servicio
de SupportAssist.
Característica MFT de SupportAssist
El equipo de soporte puede cargar los scripts remotos en el portal de conectividad y asignarlos. Estos scripts se pueden descargar aún más
en el nodo metro aprovechando la característica MFT de SupportAssist. Estos archivos también se pueden asignar a nivel de nodo (no a
nivel de clúster por el momento, ya que el registro de back-end para el nodo metro es a nivel de nodo) mediante el portal de conectividad.
El nodo metro proporciona una interfaz de línea de comandos para descargar estos archivos y, a continuación, distribuirlos desde el nodo al
que se asignaron hacia los otros nodos del sistema.
La asignación o descarga de los archivos se puede realizar al instante.
El comando /opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft es un enlace simbólico al script de Python ejecutable que se instala con los otros
archivos de SupportAssist.
Este comando es independiente de la configuración del sistema o del proceso de configuración de SupportAssist, pero requiere la siguiente
configuración implementada en el sistema donde se ejecuta el comando Download:
Los nodos del sistema están configurados en SCIF.
El gateway de SupportAssist está configurado en SCIF.
Comando de descarga
Los archivos se pueden descargar desde el gateway de SupportAssist o desde otro nodo del sistema.
1. Ejecute el siguiente comando para descargar todos los archivos desde el gateway de SupportAssist:
service@director-1-1-a:~> /opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft
Starting the script to download MFT file(s) associated with device '10.226.81.189'...
File(s) will be downloaded to default MFT directory '/data/mft/'
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Administración de sistemas