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Gerenciamento de sistemas
Este capítulo descreve como usar notificações de call-home, locais de registro de eventos e aceleração de hardware com o VAAI.
Tópicos:
Notificações de call-home
Locais dos registros de eventos
Localização do registro de configuração do sistema
Aceleração de hardware com VAAI
Liberar sobrecarga de cópia com o XCOPY
Como renomear um cluster de nó metro
Configurações do painel frontal de LCD
Notificações de call-home
Sobre notificações de call-home
As notificações de call-home são mensagens enviadas automaticamente para o serviço de atendimento ao cliente Dell EMC e/ou
representante de suporte ao cliente quando ocorre um problema sério. As notificações de call-home permitem que a Dell EMC envolva
proativamente o pessoal relevante ou use um gateway SRS configurado para resolver o problema.
Há quatro níveis de eventos do sistema. As notificações de call-home são enviadas apenas para três níveis:
Tabela 3. Severidade do evento e notificações de call-home
Severidade Definição Impacto sobre o desempenho ou a
disponibilidade
Call Home
Crítico: (1) Um DU ou DL é muito provável ou ocorreu.
Sistema indisponível.
Grave degradação do desempenho.
Yes
Erro: (2) Possível DU ou DL. Exige intervenção do
serviço.
Impacto no desempenho limitado.
Perda de redundância.
Risco moderado de DU/DL.
Yes
Aviso: (3) É obrigatório prestar atenção ao serviço.
Nenhuma urgência.
Nenhum impacto sobre o desempenho.
Perda de redundância.
Nenhum risco de perda ou indisponibilidade
de dados.
Yes
Info: (4) Evento informativo. Não é necessário
executar nenhuma ação.
Nenhum. No
Consulte os procedimentos de solução de problemas do SolVe Desktop para obter uma lista de todos os eventos.
Muitas atividades de manutenção (como substituições de hardware) geram uma confusão de eventos de call-home. Muitos desses
procedimentos incluem etapas para desabilitar temporariamente notificações de call-home durante a operação.
Modificar call-home
Geralmente, o SupportAssist é configurado durante a configuração do sistema.
Use vplex_system_config -i --supportassist-config para configurar o Call Home.
O comando executa um script de entrevista que solicita as informações necessárias. Se nenhuma notificação de call-home estiver
configurada, as perguntas da entrevista para definir o serviço que não estiver configurado serão exibidas.
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