Administrator Guide

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La commande exécute un script d’interrogation qui vous invite à saisir les informations requises. Si vous ne configurez pas les notifications
Call Home, les questions d’interrogation pour configurer le service non configuré s’affichent.
Avant de commencer
Vous avez besoin des informations suivantes pour terminer la configuration de la notification Call Home :
Adresse IP de la passerelle SRS ou SCG utilisée pour transférer les notifications Call Home à Dell EMC. Utilisez la passerelle SRS ou
SCG comme adresse de connexion principale.
Une ou plusieurs adresses IP du ou des serveurs de passerelle SRS ou SCG secondaires utilisés pour transférer les notifications
Call Home à Dell EMC en cas de défaillance du serveur principal (en option). Ces adresses doivent être différentes de l’adresse du
serveur de passerelle SRS ou SCG principal.
Une ou plusieurs adresses e-mail des personnes qui doivent recevoir un e-mail en cas de notifications Call Home (en option).
Documentation supplémentaire
Pour plus d’informations sur les commandes de configuration de SupportAssist, reportez-vous au Guide de configuration et d’installation
de l’appliance de Metro Node. Le tableau suivant indique le rôle de chaque commande.
Commande Rôle
vplex_system_config --support-enable Active SupportAssist.
vplex_system_config --support-disable Désactive SupportAssist.
vplex_system_config -interview --update-supportassist-gateway Met à jour les nouvelles informations de passerelle.
vplex_system_config -reset-supportassist Supprime la configuration de SupportAssist.
vplex_system_config --show-supportassist Affiche la configuration SupportAssist existante.
vplex_system_config -interview --enable-service-request-creation Permet d’activer ou de désactiver la création proactive de
demandes de service SupportAssist.
Fonction SupportAssist MFT
L’équipe de support peut télécharger les scripts distants sur le portail de connectivité et les attribuer. Ces scripts peuvent être téléchargés
sur Metro Node en utilisant la fonction SupportAssist MFT. Ces fichiers peuvent également être attribués au niveau du nœud (pas au
niveau du cluster pour l’instant, car l’enregistrement back-end du Metro Node est au niveau du nœud) à l’aide du portail de connectivité.
Metro Node fournit une interface de ligne de commande pour télécharger ces fichiers, puis les distribuer à partir du nœud auquel ils ont
été attribués aux autres nœuds du système.
L’attribution ou le téléchargement des fichiers peut être effectué instantanément.
La commande /opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft est un lien symbolique vers le script Python exécutable installé avec les autres
fichiers SupportAssist.
Cette commande est indépendante de la configuration du système ou du processus de configuration support-assist, mais nécessite la
configuration suivante en place sur le système sur lequel la commande téléchargement est en cours d’exécution :
Les nœuds du système sont configurés dans le SCIF.
La passerelle SupportAssist est configurée dans le SCIF.
Télécharger la commande
Les fichiers peuvent être téléchargés à partir de la passerelle SupportAssist ou à partir d’un autre nœud du système.
1. Exécutez la commande suivante pour télécharger tous les fichiers depuis la passerelle SupportAssist.
service@director-1-1-a:~> /opt/dell/vplex/bin/supportassist_mft
Starting the script to download MFT file(s) associated with device '10.226.81.189'...
File(s) will be downloaded to default MFT directory '/data/mft/'
Download of file 'softwareWeekly.tar.gz' is in progress. Please wait...
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Gestion du système