Users Guide

4
Dépannage
Problèmes et résolutions
Le tableau suivant répertorie les problèmes connus et leurs solutions.
Tableau 5. Problèmes connus et solutions
Problème Résolution
Dans certaines conditions, les alertes liées au Seuil
de gestion de décompte et au Seuil d'octets privé
sont affichées dans la console OpsMgr du serveur
de gestion.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft
KB968760, disponible sur le site Web
support.microsoft.com.
Dans certaines conditions, un message d'erreur
s'affiche dans la console OpsMgr du serveur de
gestion avec l'ID d'événement 623 et la source
d'événement Health Service ESE Store.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft
KB975057, disponible sur le site Web
support.microsoft.com.
La console OpsMgr 2007 R2 peut tomber en
panne sur certains systèmes d'exploitation.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft
KB951327 et KB951526, disponibles sur le
site Web support.microsoft.com.
Vous pouvez rencontrer une ou plusieurs des
situations suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page Mon espace de travail ne s'affiche pas.
• Les vues Performances et Surveillance de
l'alimentation ne s'affichent pas.
• Le Service Intégrité pourrait ne pas démarrer
sur le système.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft
KB954049, disponible sur le site Web
support.microsoft.com.
Les rapports ne s'affichent pas comme prévu dans
la zone Rapports de la console Administration.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft
KB954643, disponible sur le site Web
support.microsoft.com.
La console OpsMgr affiche par intermittence le
message d'erreur suivant : Health service
Host Process encountered a problem and
needed to close (Le service d'intégrité
Processus d'hôte a rencontré un problème et a dû
se fermer) en raison de la panne du Service
d'intégrité. Vous remarquerez peut-être un
comportement inattendu dans la découverte et la
surveillance des périphériques Dell.
Pour résoudre ce problème, utilisez Microsoft
KB951526, disponible sur le site Web
support.microsoft.com.
21