Users Guide

7
Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf Fragen zur Fehlerbehebung.
Probleme beim Aktualisieren
Ich habe das Gerät gesichert, ausgeschaltet, die aktuellste Version des Dell Management Plug-in eingesetzt und ich
habe versucht, die Datenbank wiederherzustellen. Das Dell Management Plug-in ist deaktiviert. Wie muss ich vorgehen?
Vor dem Ausschalten des Geräts muss dessen Registrierung aufgehoben werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in
dem unterstützten Aktualisierungsverfahren, das in diesem Buch beschrieben sind.
Ich habe das virtuelle Gerät gesichert, die Registrierung aufgehoben, die aktuellste Version des Dell Management Plug-
in eingesetzt, die Registrierung durchgeführt und schließlich die Datenbank wiederhergestellt. Beim Versuch, das Dell
Management Plug-in in der Verwaltungskonsole in vSphere zu starten, wurde ein unbekannter Fehler angezeigt. Wie
muss ich vorgehen?
Schalten Sie die aktuellste Version von Dell Management Plug-in aus und schalten Sie das virtuelle 1.0-Gerät ein.
Weitere Einzelheiten zum unterstützten Aktualisierungsvorgang finden Sie in diesem Handbuch.
Ich habe die Registrierung meines Geräts aufgehoben und die Datenbank gesichert. Anschließend habe ich die neueste
Version des Dell Management Plug-in bereitgestellt und registriert und dann die Datenbank wiederhergestellt. Beim
Starten der Verwaltungskonsole des Dell Management Plug-in wird eine Meldung angezeigt, wonach das vCenter nicht
registriert ist. In der Verwaltungskonsole werden keine registrierten vCenter angezeigt, und wenn ich versuche, ein
vCenter zu registrieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt, wonach dieses bereits registriert sei. Wie muss ich
vorgehen?
Sie müssen die Registrierung für die Erweiterung manuell über den vCenter-Browser für verwaltete Objekte aufheben.
Anschließend müssen Sie das vCenter mit dem Dell Management Plug-in mithilfe der Verwaltungskonsole erneut
registrieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
In diesem Abschnitt werden einige allgemeine Fragen und Lösungen beschrieben.
Die Verwendung von Dell Management-Plug-in zum Aktualisieren einer Intel-
Netzwerkkarte mit der Firmwareversion 13.5.2 wird nicht unterstützt.
Es gibt ein bekanntes Problem mit der 12. Generation der Dell PowerEdge-Server und einigen Intel-Netzwerkkarten mit
der Firmwareversion 13.5.2. Das Aktualisieren einiger Intel-Netzwerkkartenmodelle mit dieser Firmwareversion schlägt
fehl, wenn die Firmware-Aktualisierung mithilfe von Lifecycle Controller durchgeführt wird. Kunden, die diese
Firmwareversion verwenden, müssen die Netzwerktreibersoftware mithilfe eines Betriebssystems aktualisieren. Wenn
die Firmwareversion der Intel-Netzwerkkarte eine andere ist als 13.5.2, können Sie die Aktualisierung mithilfe von Dell
Management-Plug-in durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter http://en.community.dell.com/techcenter/b/
techcenter/archive/2013/03/20/intel-network-controller-card-with-v13-5-2-firmware-cannot-be-upgraded-using-
lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx.
99