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故障排除

通过本节内容查找故障排除问题的答案。

升级问题

我备份了我的设备，将其关闭，部署了最新版本的 Dell Management Plug-in，然后尝试还原我的数据库，但

Dell Management Plug-in 处于禁用状态，我该怎么办？

必须注销设备后才能将其关闭。参照本手册中支持的升级步骤以了解更多信息。

我备份了我的虚拟设备，将其注销，部署了最新版本的 Dell Management Plug-in，将其注册，然后还原该数据

库。当我在 vSphere 内启动 Dell Management Plug-in 管理控制台时，却显示一条未知错误。我该怎么办？

关闭最新版本的 Dell Management Plug-in 并打开 1.0 虚拟设备。参照本手册中支持的升级步骤以了解更多信

息。

我注销了我的设备，备份了数据库，部署了最新版本的 Dell Management Plug-in，进行了注册，然后还原了数

据库。在我启动 Dell Management Plug-in 管理控制台时，我收到一条消息，称 vCenter 未注册。Administration

Console 没有显示注册的 vCenter，在我尝试注册一个时，我收到一条错误消息，称它已经注册。我该怎么办？

您必须通过访问“vCenter 管理的对象” 浏览器来手动注销此扩展。之后必须使用 Administration Console 将

vCenter 重新注册到 Dell Management Plug-in。

常见问题（FAQ）

本节介绍一些常见问题及解决方案。

不支持使用 Dell Management Plug-in 更新固件版本为 13.5.2 的 Intel 网卡。

Dell PowerEdge 第 12 代服务器和某些固件版本为 13.5.2 的 Intel 网卡出现已知问题。使用 Lifecycle Controller 应用

固件更新时，更新此固件版本的某些型号的 Intel 网卡失败。具有此版本的固件的客户必须使用操作系统更新

网络驱动程序软件。如果 Intel 网卡的固件版本不为 13.5.2，则可以使用 Dell Management Plug-in 进行更新。有

关更多信息，请参阅 http://en.community.dell.com/techcenter/b/techcenter/archive/2013/03/20/intel-network-

controller-card-with-v13-5-2-firmware-cannot-be-upgraded-using-lifecycle-controller-to-v13-5-6.aspx

注: 注：当使用一对多固件更新时，请避免选择版本为 13.5.2 的 Intel 网络适配器，因为此时更新将会失

败，并会阻止更新任务更新剩余的服务器。

当我执行一对多固件更新时，为什么我的系统无法进入维护模式？

一些固件更新不需要重新引导主机。在这种情况下，无需将主机置于维护模式即可执行固件更新。

在升级到 1.7.0 之后，一些警报显示处于禁用状态。我该怎么办？

1.7.0 版本的 Dell Management Plug-in 已添加了一些新警报。当升级到 1.7.0 完成后，将在禁用模式下注册这些新

警报。请从 vCenter 树上最高服务器级别的 vCenter vSphere 控制台启用警报并为每个警报启用关联的相应操

作。