Users Guide

問題 7
問題 ：ターゲットシステムの BIOS のバージョンが古く、特定の方法がサポートされない場合、DLCTaskManager.log ファイルに次
のエラーメッセージが表示されます。
Installed BIOS version does not support this method.
対応処
置 ：BIOS を、サポートされている最新のバージョンにアップデートしてください。
問題 8
問題 ：ターゲットシステムの Lifecycle Controller が他のプロセスにロックされた場合、DLCTaskManager.log ファイルに次のエラー
メッセージが表示されます。
Lifecycle Controller is being used by another process.
対応処 置 ：システムの iDRAC が POST 状態でないことを確認してください。
問題 9
問題 ：ターゲットシステムのサービスタグ名を正しく入力しない場合に、検出およびハンドシェイクが失敗し、次のエラーメッセ
ージが表示されます。
[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server Name]: NOT AUTHORIZED: No
credentials returned
対応処
置 ：サービスタグ名では、大文字と小文字を区別します。［import.exe］ ユーティリティを使ってインポートされたサービス
タグ名が iDRAC GUI のサービスタグ名に一致することを確認します。
問題 10
問題 ：検出とハンドシェイク中、DPS.log に空の サイトコード： が表示され、その後に暗号化例外が表示されます。
対応処 置 ：この問題は、Configuration Manager アクセス用に入力されたアカウントに WMI を問い合わせてサイトコードを取得する
パーミッションがない場合や、サーバーがサイトサーバーまたはドメインコントローラに対する認証を行えない場合に発生しま
す。Dell Provisioning Server のユーザーパーミッションを確認し、［WBEMTest］ 接続を実行してアカウントを検証してからシステ
ムをリセットして再検出します。
問題 11
問題 ：検出とハンドシェイク中に、createDellCollecions() Either Connection Mgr param is NULL or
Collection not yet created というメッセージが DPS.log に多数表示されます。
対応処 置 ：この問題は、Configuration Manager アクセス用に入力されたアカウントにコレクションを作成する権限がない場合に発
生します。設定権限の詳細については、「Dell 自動検出ネットワークセットアップ仕様」を参照してください。
問題 12
問題 ：Configuration Manager で既存のアカウントからアカウントがクローンされた場合に、アカウントが SMS_Admins グループに
自動的に追加されません。
対応処 置 ：このグループにそのアカウントが存在することを確認します。また、Dell Provisioning Server のユーザー権限を確認し、
［WBEMTest］ 接続を実行してアカウントを検証します。さらに、システムをリセットして、再検出します。
問題 13
問題 ：User Account Controller（UAC）オプションをオンにした状態で Microsoft Windows 2008 32 ビット SP2 に Configuration
Manager 用 DLCI バージョン 1.3 をインストール中に、インストールが失敗する。
72 トラブルシューティング