Users Guide

Problem 7
Problem: Wenn das Zielsystem mit einer älteren BIOS-Version läuft, die ein bestimmtes Verfahren nicht unterstützt, wird die folgende
Fehlermeldung in der Datei DLCTaskManager.log angezeigt:
Installed BIOS version does not support this method.
Lösung: Aktualisieren Sie das BIOS auf die neuste unterstützte Version.
Problem 8
Problem: Wenn der Lifecycle Controller im Zielsystem von einem anderen Prozess gesperrt ist, wird die folgende Fehlermeldung in der
Datei DLCTaskManager.log angezeigt:
Lifecycle Controller is being used by another process.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass sich der iDRAC des Systems nicht im POST-Zustand befindet.
Problem 9
Problem: Falls der Name der Service-Tag-Nummer des Systems nicht korrekt eingetragen wird, schlagen die Ermittlung und Handshake
fehl und die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server Name]: NOT AUTHORIZED: No
credentials returned
Lösung: Beim Namen der Service-Tag-Nummer wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Stellen Sie sicher, dass der
Name der Service-Tag-Nummer, der durch das Dienstprogramm import.exe importiert wurde, mit dem Namen der Service-Tag-Nummer
in der iDRAC-GUI übereinstimmt.
Problem 10
Problem: Während Ermittlung und Handshake zeigt die Datei DLC.log einen leeren Standortcode: gefolgt von einer Geheimcode-
Ausnahme an.
Lösung: Dieses Problem tritt auf, wenn das Konto, das für den Zugriff auf Configuration Manager eingegeben wurde, nicht über die
erforderlichen Berechtigungen verfügt, um eine WMI-Abfrage durchzuführen und den Standortcode abzurufen, oder wenn der Server
keine Authentifizierung zum Standortserver oder Domänen-Controller durchführen kann. Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen des
Dell Provisioning Server, und führen Sie eine WBEMTest-Verbindung aus, um das Konto zu validieren; setzen Sie die Systeme dann
zurück, und ermitteln Sie sie erneut.
Problem 11
Problem: Während Ermittlung und Handshake zeigt die Datei DPS.log mehrere Meldungen des Typs createDellCollecions()
Either Connection Mgr param is NULL or Collection not yet created (createDellCollecions() Entweder ist
Verbindung Mgr param NULL oder Sammlung wurde noch nicht erstellt) an.
Lösung: Dieses Problem tritt auf, wenn das Konto, das zum Zugriff auf Configuration Manager eingegeben wurde, nicht über die
erforderlichen Berechtigungen zum Erstellen von Sammlungen verfügt. Weitere Informationen zum Einstellen von Berechtigungen finden
Sie im Dokument Dell Auto-Discovery Network Setup Specification.
Problem 12
Problem: Wenn ein Konto von einem existierenden Konto in Configuration Manager geklont wird, wird es nicht automatisch der
SMS_Admins-Gruppe hinzugefügt.
Lösung: Überprüfen Sie, ob das Konto in dieser Gruppe existiert. Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen des Dell Provisioning Servers
und führen Sie eine WBEMTest-Verbindung aus, um das Konto zu validieren. Setzen Sie Ihre Systeme zurück und ermitteln Sie sie erneut.
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Fehlerbehebung