Users Guide

Problema 9

Problema: si no introduce el nombre de la etiqueta de servicio del sistema de destino correctamente, el

descubrimiento y el protocolo de enlace fallan y se muestra el siguiente mensaje de error:

[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server Name]: NOT

AUTHORIZED: No credentials returned

Resolución: el nombre de la etiqueta de servicio distingue entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de

que el nombre de la etiqueta de servicio importado por medio de la utilidad import.exe coincida con el

nombre de la etiqueta de servicio en la interfaz gráfica de usuario del iDRAC.

Problema 10

Problema: durante el descubrimiento y el protocolo de enlace, DLC.log muestra un Código de sitio:

vacío seguido de una excepción de cifrado.

Resolución: este problema se presenta cuando la cuenta que se introdujo para acceder a Configuration

Manager no tiene permisos para realizar consultas a WMI y recuperar el código del sitio, o cuando el

servidor no puede autentificarse en el servidor de sitio o en la controladora de dominio. Verifique los

permisos de usuario de Dell Provisioning Server y realice una conexión WBEMTest para validar la cuenta

y luego restablezca y vuelva a descubrir los sistemas.

Problema 11

Problema: durante el descubrimiento y el protocolo de enlace, DPS.log muestra muchos mensajes

createDellCollecions() Either Connection Mgr param is NULL or Collection not yet created

(createDellCollecions() El parámetro del administrador de conexión es NULO o la colección aún no se ha

creado).

Resolución: este problema se presenta cuando la cuenta que se introdujo para acceder a Configuration

Manager no tiene permisos para crear colecciones. Para obtener más información sobre el

establecimiento de permisos, consulte Especificación de la configuración de red de descubrimiento

automático Dell.

Problema 12

Problema: cuando una cuenta se clona desde una cuenta existente en Configuration Manager, no se

agrega automáticamente al grupo SMS_Admins.

Resolución: verifique que la cuenta exista en este grupo. Verifique los permisos de usuario de Dell

Provisioning Server y realice una conexión WBEMTest para validar la cuenta. Restablezca y vuelva a

descubrir los sistemas.

Problema 13

Problema: la instalación falla al instalar DLCI para Configuration Manager versión 1.3 en Microsoft

Windows 2008 SP2 de 32 bits con la opción Controladora de cuenta de usuario (UAC) activada.