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Problema 9
Problema: se non si immette il numero di servizio del sistema di destinazione correttamente, il rilevamento e l'handshake non riescono e
viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server Name]: NOT AUTHORIZED: No
credentials returned
Risoluzione: il numero di servizio fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Accertarsi che il numero di servizio importato tramite l'utilità
import.exe corrisponda al numero di servizio nella GUI dell'iDRAC.
Problema 10
Problema: durante il processo di rilevamento e handshake, il registro DPS.log visualizza un Codice sito: vuoto seguito da un'eccezione di
crittografia.
Risoluzione: questo problema si verifica quando l'account immesso per accedere a Configuration Manager non dispone delle autorizzazioni
necessarie per eseguire la query WMI e recuperare il codice del sito, o quando il server non può effettuare l'autenticazione al sito di
server o controller di dominio. Verificare le autorizzazioni utente di Dell Provisioning Server ed eseguire una connessione WBEMTest per
convalidare l'account, quindi reimpostare e rilevare i sistemi.
Problema 11
Problema: durante il processo di rilevamento e handshake, il registro DPS.log visualizza numerosi messaggi createDellCollecions()
Either Connection Mgr param is NULL or Collection not yet created (createDellCollecions() Il parametro
Connection Mgr è NULLO o la raccolta non è stata ancora creata).
Risoluzione: questo problema si verifica quando l'account immesso per l'accesso a Configuration Manager non dispone delle autorizzazioni
necessarie per creare raccolte. Per ulteriori informazioni sull'impostazione delle autorizzazioni, consultare Specifica della configurazione di
rete del rilevamento automatico Dell.
Problema 12
Problema: quando un account viene clonato da un account esistente in Configuration Manager, non viene aggiunto automaticamente al
gruppo SMS_Admins.
Risoluzione: verificare che l'account sia presente in questo gruppo. Verificare le autorizzazione utente di Dell Provisioning Server ed
eseguire una connessione WBEMTest per convalidare l'account. Reimpostare e rilevare i sistemi.
Problema 13
Problema: l'installazione non riesce durante l'installazione di DLCI per Configuration Manager versione 1.3 su Microsoft Windows 2008 SP2
a 32 bit con l'opzione Controller dell'account utente (UAC, User Account Controller) attivata.
Risoluzione: disattivare UAC e reinstallare DLCI per Configuration Manager versione 1.3. In alternativa, è possibile installare DLCI per
Configuration Manager mediante l'interfaccia della riga di comando (CLI, Command Line Interface). Prima di procedere, fare clic con
il pulsante destro del mouse sul programma di installazione, selezionare Proprietà, fare clic sulla scheda Compatibilità e selezionare
l'opzione Esegui come amministratore.
Problema 14
Problema: l'opzione Distribuisci non viene visualizzata in una sequenza di attività esistente dopo la disinstallazione e reinstallazione di
DLCI per Configuration Manager.
Risoluzione: aprire la sequenza di attività per la modifica, riabilitare l'opzione Applica quindi fare clic su OK. Viene visualizzata nuovamente
l'opzione Distribuisci.
Per riabilitare l'opzione Applica:
1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sequenza di attività e selezionare Modifica.
Risoluzione dei problemi
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