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Problema 7
Problema: se il sistema di destinazione ha una versione precedente di BIOS che non supporta un particolare metodo, viene visualizzato il
messaggio di errore seguente nel file DLCTaskManager.log:
Installed BIOS version does not support this method.
Risoluzione: aggiornare il BIOS all'ultima versione supportata.
Problema 8
Problema: se il Lifecycle Controller nel sistema di destinazione è bloccato da un altro processo, viene visualizzato il messaggio di errore
seguente nel DLCTaskManager.log file:
Lifecycle Controller is being used by another process.
Risoluzione: assicurarsi che l'iDRAC del sistema non sia in modalità POST.
Problema 9
Problema: se non si immette il numero di servizio del sistema di destinazione correttamente, il rilevamento e l'handshake non riescono e
viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server Name]: NOT AUTHORIZED: No
credentials returned
Risoluzione: il numero di servizio fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Accertarsi che il numero di servizio importato tramite l'utilità
import.exe corrisponda al numero di servizio nella GUI dell'iDRAC.
Problema 10
Problema: durante il processo di rilevamento e handshake, il registro DPS.log visualizza un Codice sito: vuoto seguito da un'eccezione di
crittografia.
Risoluzione: questo problema si verifica quando l'account immesso per accedere a Configuration Manager non dispone delle autorizzazioni
necessarie per eseguire la query WMI e recuperare il codice del sito, o quando il server non può effettuare l'autenticazione al sito di
server o controller di dominio. Verificare le autorizzazioni utente di Dell Provisioning Server ed eseguire una connessione WBEMTest per
convalidare l'account, quindi reimpostare e rilevare i sistemi.
Problema 11
Problema: durante il processo di rilevamento e handshake, il registro DPS.log visualizza numerosi messaggi createDellCollecions()
Either Connection Mgr param is NULL or Collection not yet created (createDellCollecions() Il parametro
Connection Mgr è NULLO o la raccolta non è stata ancora creata).
Risoluzione: questo problema si verifica quando l'account immesso per l'accesso a Configuration Manager non dispone delle autorizzazioni
necessarie per creare raccolte. Per ulteriori informazioni sull'impostazione delle autorizzazioni, consultare Specifica della configurazione di
rete del rilevamento automatico Dell.
Problema 12
Problema: quando un account viene clonato da un account esistente in Configuration Manager, non viene aggiunto automaticamente al
gruppo SMS_Admins.
Risoluzione: verificare che l'account sia presente in questo gruppo. Verificare le autorizzazione utente di Dell Provisioning Server ed
eseguire una connessione WBEMTest per convalidare l'account. Reimpostare e rilevare i sistemi.
Risoluzione dei problemi
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