Users Guide

取消排定的工作、新增伺服器至其他更新群組，然後在更新群組排定工作即可解決問題。
叢集更新群組上的韌體更新失敗
在叢集更新群組排定韌體更新工作後，如果韌體更新工作因故失敗，例如無法聯繫 IG、叢集群組沒有回應，或者因為有進行中工作
所以在 CAU 取消韌體更新工作，那麼 DUP 下載後會置於屬於叢集群組的每個伺服器叢集節點。所有 DUP 檔案都置於稱為 Dell
consuming memory 的資料夾。
在 Dell 資料夾刪除所有檔案，然後排定韌體更新工作即可解決問題。
第 11 代伺服器上的韌體更新失敗
在第 11 代 Dell PowerEdge 伺服器上啟動韌體更新工作可能會因為版本不相容的 iDRAC 及 LC 出現下列錯誤：WSMAN command
failed to execute on server with iDRAC IP <IP address>。
作為因應措施，請升級 iDRAC 及 LC 至最新版本，然後開始韌體更新工作。
使用系統預設更新來源連線至 FTP 失敗
設定與配置或升級設備後，如果需要 Proxy 認證，嘗試用系統建立的更新來源 Dell 線上目錄存取 FTP 站台可能失敗。
如欲使用 Dell 線上目錄作為更新來源以存取 FTP 網站，請編輯和新增 proxy 憑證。
韌體更新時建立儲存庫失敗
因為網路問題、認證不當或伺服器無法連線等，可能導致韌體更新期間保存庫建立失敗。
確定從託管設備的位置可以連線 FTP 伺服器、網路沒有問題，而且韌體更新期間提供的認證正確無誤，即可解決問題。
刪除自訂更新群組失敗
在屬於自訂更新群組的伺服器排定工作後，如果從 SCVMM 刪除伺服器並完成同步化，伺服器會從自訂更新群組移除，並移至適當
的預先定義群組。您無法刪除這類自訂更新群組，因為它與排定的工作有關。
若要刪除此自訂更新群組，先從工作頁面刪除排定的工作，然後刪除自訂更新群組即可解決問題。
以 CSV 格式匯出 LC 記錄失敗
檢視 LC 記錄時，如果您嘗試下載記錄檔儲存為 CSV 格式，下載作業將失敗。
作為因應措施，在近端內部網路網站的瀏覽器內新增設備 FQDN。如需有關在近端內部網路新增設備的資訊，請參閱檢視 LC 記錄部
分。
檢視 LC 記錄失敗
收集 LC 記錄之後，當您檢視伺服器中的 LC 記錄檔案時，會顯示下列錯誤訊息：“Failed to perform the requested
action. For more information see the activity log”。
作為因應措施，重設 iDRAC，然後收集和檢視 LC 記錄。如需詳細資訊，請參閱 iDRAC 文件，網址是：dell.com/support。
44 故障排除