Users Guide

124 Solución de problemas
mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de que el nombre de la etiqueta de
servicio importado por medio de la utilidad
import.exe coincida con el
nombre de la etiqueta de servicio en la interfaz gráfica de usuario del
Integrated Dell Remote Access Controller.
• Problema : cuando implementa sistemas operativos Microsoft Windows
Server 2003 y selecciona la opción
Apply Drivers from Lifecycle
Controller
(Aplicar controladores a partir de Lifecycle Controller), se
muestra una pantalla azul o falla la implementación.
Resolución : para resolver este problema:
a Haga clic con el botón derecho del mouse en la secuencia de tareas y
luego haga clic en
Edit (Editar). Aparecerá la ventana Task Sequence
Editor
(Editor de secuencias de tareas).
b Seleccione Add (Agregar) → Drivers (Controladores) → Apply Driver
Package
(Aplicar paquete de controladores).
c Revise la opción de controlador de almacenamiento masivo.
d Seleccione el controlador SAS o PERC correspondiente.
e Seleccione el modelo del controlador SAS o PERC.
f Guarde la secuencia de tareas y vuelva a instalar el sistema operativo.
• Problema : durante el descubrimiento y el protocolo de enlace, DLC.log
muestra un
Código de sitio : vacío seguido de una excepción de cifrado.
Resolución : este problema se presenta cuando la cuenta que se introdujo
para tener acceso a ConfigMgr no tiene permisos para realizar consultas a
WMI y recuperar el código del sitio, o cuando el servidor no puede
autentificarse en el servidor de sitio o en el controlador de dominio.
Verifique los permisos de usuario de Dell Provisioning Server, realice una
conexión
WBEMTest para validar la cuenta y luego restablezca y vuelva a
descubrir los sistemas.
• Problema : durante el descubrimiento y el protocolo de enlace, DPS.log
muestra muchos mensajes
createDellCollecions() Either
Connection Mgr param is NULL or Collection not yet
created
(createDellCollecions() El parámetro del administrador de
conexión es NULO o la colección aún no se ha creado).
Resolución : este problema se presenta cuando la cuenta que se introdujo
para tener acceso a ConfigMgr no tiene permisos para crear colecciones.