Users Guide

トラブルシューティング 103
• 問題：ターゲットシステムのサービスタグ名を正しく入力しない場合、検出
およびハンドシェイクが失敗して、次のエラーメッセージが表示される。
[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server
Name]: NOT AUTHORIZED: No credentials returned
（ [ サーバー名
] - ハンドシェイク - getCredentialsInternal():[ サーバー名 ]: 認証され
ていません
: 資格情報が返されませんでした）
対応処置：サービスタグ名は、大文字と小文字が区別されます。
import.exe ユーティリティを使ってインポートされたサービスタグ名
が
Integrated Dell Remote Access Controller GUI 内のサービスタグ
名に一致していることを確認してください。
• 問題： Microsoft Windows Server 2003 オペレーティングシステムの導
入時に、
Apply Drivers from Lifecycle Controller （ Lifecycle
Controller からドライバを適用） オプションを選択すると、ブルースク
リーンが表示されたり、導入が失敗する。
対応処置 : この問題を解決するには、次の手順を実行してください。
a タスクシーケンスを右クリックして、 Edit （編集） をクリックします。
Task Sequence Editor （タスクシーケンスエディタ） ウィンドウ
が開きます。
b Add （追加）→ Drivers （ドライバ）→ Apply Driver Package
（ドライバパッケージの適用） を選択します。
c マスストレージドライバ オプションを選択します。
d SAS または PERC ドライバを選択します。
e SAS または PERC ドライバをのモデル選択します。
f タスクシーケンスを保存して、オペレーティングシステムを再導入し
ます。
• 問題：検出とハンドシェイク中、 DPS.log に空のサイトコード：が表示さ
れ、その後に暗号化例外が表示される。
対応処置 : この問題は、 ConfigMgr アクセス用に入力されたアカウント
が
WMI にクエリを実行してサイトコードを取得するパーミッションがな
いか、または
Site Server やドメインコントローラへの認証が失敗したと
きに発生します。
Dell Provisioning Server ユーザーパーミッションを
確認して、
WBEMTest 接続を行ってアカウントを確認してから、システ
ムをリセットし、再検出します。
• 問題：検出とハンドシェイク中に、 createDellCollecions()
Either Connection Mgr param is NULL or Collection
not yet created
（ createDellCollecions() 接続マネージャパラメー
タが
NULL か、コレクション がまだ作成されていません）というメッセー
ジが
DPS.log に多数表示される。