Users Guide

92 故障排除
• 问题：如果目标系统的 BIOS 版本较旧，不支持特定方法，则会在
DLCTaskManager.log
文件中显示以下错误信息：
Installed BIOS version does not support this
method
. （安装的 BIOS 版本不支持此方法。）
解决方案：将 BIOS 更新为最新的支持版本。
• 问题：如果其他进程将目标系统上的 Lifecycle Controller 锁定，则会在
DLCTaskManager.log
文件中显示以下错误信息：
Lifecycle Controller is being used by another
process
. （另一进程正在使用 Lifecycle Controller 。）
解决方案：确保系统的 Integrated Dell Remote Access Controller 不是处
于
POST 状态。
• 问题：如果没有正确输入目标系统的服务标签名称，查找和握手会失
败，并且显示以下错误信息：
[Server Name] - Handshake -
getCredentialsInternal():[Server Name]:
NOT AUTHORIZED: No credentials returned （ [ 服务器
名称 ] - 握手 - getCredentialsInternal(): [ 服务器名称 ]:
未授权 : 未返回凭据）
解决方案：服务标签名称区分大小写。确保通过 import.exe 公用程序
导入的服务标签名称与
Integrated Dell Remote Access Controller GUI
中的服务标签名称匹配。
• 问题：当您部署 Microsoft Windows Server 2003 操作系统并选中 Apply
Drivers from Lifecycle Controller
（从 Lifecycle Controller 应用驱动程
序）选项时，将显示蓝屏或者部署失败。
解决方案：解决这个问题的步骤：
a 右键单击任务序列并单击 “ Edit ”（编辑）。将显示 “ Tas k
Sequence Editor
”（任务序列编辑器）窗口。
b 选择 “ Add ”（添加） → “ Drivers ”（驱动程序） → “ Apply
Driver Package
”（应用驱动程序软件包）。
c 选中大容量存储驱动程序选项。
d 选择适用的 SAS 或 PERC 驱动程序。
e 选择 SAS 或 PERC 驱动程序的型号。
f 保存任务序列并重新部署操作系统。