Users Guide

l  问题 ：如果目标系统的 BIOS 版本较旧，不支持特定方法，则会在 DLCTaskManager.log 文件中显示以下错误信息：
Installed BIOS version does not support this method.（安装的 BIOS 版本不支持此方法。）
解决方案 ：将 BIOS 更新为最新的支持版本。
l  问题 ：如果其他进程将目标系统上的 Lifecycle Controller 锁定，则会在 DLCTaskManager.log 文件中显示以下错误信息：
Lifecycle Controller is being used by another process.（另一进程正在使用 Lifecycle Controller。）
解决方案 ：确保系统的 iDRAC 不是处于“POST”（开机自检）状态下。
l  问题 ：如果没有正确输入目标系统的服务标签名称，查找和握手会失败，并且显示以下错误信息：
[Server Name] - Handshake - getCredentialsInternal():[Server Name]: NOT AUTHORIZED: No credentials returned（[服务器名称] - 握手 -
getCredentialsInternal():[服务器名称]: 未授权: 未返回凭据）
解决方案 ：服务标签名称区分大小写。确保通过 import.exe 公用程序导入的服务标签名称与 iDRAC GUI 中的服务标签名称匹配。
l  问题 ：当您部署 Microsoft Windows Server 2003 操作系统并选中“Apply Drivers from LC”（从 LC 应用驱动程序）选项时，将显示蓝屏或者部署失败。
解决方案 ：解决这个问题的步骤：
a. 右键单击任务序列并单击“Edit”（编辑）。将显示“Task Sequence Editor”（任务序列编辑器）窗口。
b. 选择“Add”（添加）® “Drivers”（驱动程序）® “Apply Driver Package”（应用驱动程序软件包）。
c. 选中大容量存储驱动程序选项。
d. 选择适用的 SAS 或 PERC 驱动程序。
e. 选择 SAS 或 PERC 驱动程序的型号。
f. 保存任务序列并重新部署操作系统。
a.  问题 ：在查找和握手过程中，DPS.log 显示空白的 “ Site code: ” （站点代码：），后面跟着加密异常。
解决方案 ：为访问 ConfigMgr 而输入的帐户无权查询 WMI 和检索站点代码，或服务器无法验证到站点服务器或域控制器时，将发生此问题。验证 Dell Provisioning Server 用户
权限并进行 WBEMTest 连接以验证帐户，然后重设和重新查找系统。
l  问题 ：在查找和握手过程中，DLC.log 显示大量“createDellCollecions(）Either Connection Mgr param is NULL or Collection not yet created”
（createDellCollecions()连接管理器参数为零 或集合尚未创建）信息。
解决方案 ：为访问 ConfigMgr 而输入的帐户无权创建连接时，将发生此问题。有关设置权限的详情，请参阅Dell 自动查找网络设置规范。
l  问题 ：从 ConfigMgr 中的现有帐户复制帐户时，该帐户没有自动添加到 SMS_Admins 组。
解决方案 ：验证该帐户是否存在于此组中。验证 Dell Provisioning Server 用户权限并进行 WBEMTest 连接以验证帐户。重设和重新查找系统。
l  问题 ：在打开了“User Account Controller（UAC）”（用户帐户控制器（UAC））选项的 Microsoft Windows 2008 32 位 SP2 上安装 DLCI for ConfigMgr 版本 1.1
时，将会失败。
解决方案 ：关闭 UAC，然后重新安装 DLCI for ConfigMgr 版本 1.2。也可通过命令行界面（CLI）安装 DLCI for ConfigMgr。在执行此操作之前，请右键单击安装程序，选择
“Properties”（属性），单击“Compatibility”（兼容性）选项卡，然后选择“Run as Administrator”（以管理员身份运行）选项。
l  问题 ：卸载并重新安装 DLCI for ConfigMgr 后，现有任务序列中没有出现“Advertise”（通告）选项。
解决方案 ：打开任务序列进行编辑，重新启用“Apply”（应用）选项，然后单击“OK”（确定）。“Advertise”（通告）选项便重新出现。
要重新启用“Apply”（应用）选项：
a. 右键单击任务序列并选择“Edit”（编辑）。
b. 选择“Restart in Windows PE”（在 Windows PE 中重新启动）。在“Description”（说明）部分中，键入任何字符，然后删除该字符，这样就不会保存所做的更
改。
c. 单击 OK（确定）。此操作将重新启用“Apply”（应用）选项。
a.  问题 ：System Viewer 公用程序未显示最新的 RAID 配置。
解决方案 ：当使用 System Viewer 公用程序查看系统的 RAID 配置时，会缓存信息。如果更新相同系统的 RAID 配置，则必须关闭 System Viewer 公用程序，然后重新打开才
能查看更新的 RAID 配置。
l  问题 ：模块化系统不能在指向 CIFS 共享的路径中使用主机名，但是单片机系统可使用主机名。
解决方案 ：对于模块化系统，必须指定 CIF 共享的 IP 地址。
l  问题 ：在使用最新固件更新系统时，如果 Dell Update Packages（DUPS）通过 WAN 下载的时间超过 50 分钟，更新任务将会失败。
解决方案 ：如果遇到此问题，则必须将包含更新的存储库复制到正在更新的系统的本地网络中。
l  问题 ：如果找到具有 DLCI for ConfigMgr 版本 1.0 或 1.1 的系统并在升级至版本 1.2 后更新了固件，则在操作系统部署过程中更改了其主机名时，必须重新查找系统。