Users Guide

消息 2
解决方案
Blocked Provisioning Server
Unreachable/Invalid address（阻止配置
服务器不可使用/地址无效）
检查 BIOS 中 psinfo 的值。
No Service Tag（无服务标签） 引导服务器。如果该问题仍然存在，请联系技术支持。
SSL connection failed no service at IP/
port（SSL 连接失败，IP/端口无服务）
检查 BIOS 中 psinfo 的值，或 DHCP 服务器中的供应商选项。
SSL Connection refused（SSL 连接被拒
绝）
检查 BIOS 中 psinfo 的值，或 DHCP 服务器中的供应商选项。
SSL connection failed (server
authentication)（SSL 连接失败（服务器
验证））
服务器证书无效或未获得 iDRAC 上安装的受信服务器 CA 证书的签
名。请更换配置服务器证书或向 iDRAC 中上传经认证的新服务器。
SSL connection failed (client
authentication)（SSL 连接失败（客户端
验证））
iDRAC 客户端证书未获得配置服务器信任的 CA 的签名。请将 iDRAC
CA 添加至受信任列表或在 iDRAC 上生成新证书。
SSL connection failed other（SSL 连接其
它失败）
通过 BIOS 启用根帐户以检索 iDRAC 跟踪日志。如果该问题仍然存
在，请联系技术支持。
SOAP failure（SOAP 故障） 配置服务器不支持 getCredentials() SOAP 调用。请检查配置服务器是
否支持自动查找，以及配置服务器信息在 DHCP 供应商选项、DNS
SRV 记录或 BIOS 中是否设置正确。
No credentials returned（无凭据返回）
检查服务标签是否位于配置服务器上已知服务器的列表中。
Failed to create account（创建帐户失
败）
确认未将所有 16 个 iDRAC 帐户全部用完。
常见问题解答
本节将回答远程服务用户的常见问题。
1. 什么是 Lifecycle Controller？
Lifecycle Controller 是嵌入式系统管理解决方案，可帮助客户进行诊断、操作系统 (OS) 部署、固件更新和
配置。远程服务是一般术语，指的是支持用户远程连接到目标服务器并进行基于脚本的系统管理操作的
功能。
2. 如何使用远程服务验证客户端和管理服务器之间的连接？
您可使用 ping 公用程序来验证客户端和管理服务器之间的连接。请确保客户端和网络支持 HTTP 和 SSL 协
议。
3. 什么是部件更换？
部件更换是一种允许系统自动为安装或更换的硬件组件更新固件和/或配置的功能。
4. 什么是 CSIOR，为什么要启用 CSIOR？
CSIOR 代表 Collect System Inventory on Restart（重新启动时收集系统资源清册）。启用 CSIOR 可在系统启
动时自动更新固件和硬件资源清册。系统出厂时已启用 CSIOR。
5. 对 BIOS、RAID 或 NIC 属性进行本地更改时，如何使系统资源清册信息保持更新？
在系统启动时手动按下 <F10> 或将 CSIOR 属性设置为启用，则每次系统启动时都将收集系统资源清册和配
置属性信息。
对于特定组件，可枚举 DCIM_SystemView 类以查看 LastSystemInventoryTime 和 LastUpdateTime 属性下
的值。
6. 如何使用 Lifecycle Controller 或远程服务来更新管理系统？
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