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故障排除和常见问题 97
故障排除和常见问题
本节介绍 Unified Server Configurator (USC) 和 Unified Server Configurator -
Controller Enabled (USC-LCE)
通常生成的错误信息，并提供解决这些错误
的建议。同时还解答
USC 和 USC-LCE 用户经常询问的问题。
错误信息
本节提供了错误消息列表和每种消息的解决方法。 表 5-1 列出了特定于
USC 和 USC-LCE 的消息。 表 5-2 列出了特定于 USC 的消息，而 表 5-3
列出了特定于 USC-LCE 的消息。
表 5-1. USC 和 USC-LCE 错误信息和解决方案
错误信息 解析
“Unable to find a boot
device on which to
install the operating
system”（无法找到引
导设备可安装操作系
统）
USC 或 USC-LCE 检测不到可以安装操作系统的设备。
以下某种情况可能会导致错误：
• 没有正确连接驱动器。
• 系统上没有识别的存储控制器。
• 在 BIOS 中禁用了机载 SATA 控制器。
要解决此问题，请单击 “Exit and Reboot”（退出并重
新引导）并关闭系统。然后，在重新启动 USC 或 USC-
LCE 之前，确保至少有一个设备可以安装操作系统。
“Unable to copy driver
files”（无法复制驱动
程序文件）
安装操作系统所需的驱动程序已损坏。要解决此问题，
请执行平台更新 （请参阅
更新平台 ）。
“The inserted OS
media is invalid”（ 插 入
的操作系统介质无效）
操作系统介质已毁坏或损坏，或用于读取介质的光学设
备运行不正常。
“The updates you are
trying to apply are not
Dell-authorized
updates”（您正尝试应
用的更新未经 Dell 授
权）
USC 或 USC-LCE 检测到用于更新系统的一个或多个
DUP 未经 Dell 授权。如果使用本地 USB 设备作为更新
存储库，但此问题仍然存在，则使用 Dell Server Update
DVD 中的 DUP 重新创建存储库（请参阅
配置本地 USB
设备 ）或提供备用存储库。