Users Guide

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 トラブルシューティングとよくあるお問い合わせ（FAQ）
Dell Lifecycle Controller USC / USC-LCEバージョン 1.4 ユーザーズガイド
エラーメッセージ
USC および USC-LCE の修復
よくあるお問い合わせ（FAQ）
本章は、Unified Server Configurator（USC）および Unified Server Configurator-Lifecycle Controller Enabled（USC-LCE）で共通して表示されるエラーメッセージ、およびそれらのエ
ラーを解決するための提案を説明します。また、USC と USC-LCE のユーザーによるよくあるお問い合わせへの回答も記載しています。
エラーメッセージ
「表A-1」では、USC と USC-LCE で共通して表示されるエラーメッセージについて説明し、エラーの解決方法を提案します。「表A-2」では、USC で共通して表示されるエラーメッセージについて説明
し、エラーの解決方法を提案します。「表A-3」では、USC-LCE で共通して表示されるエラーメッセージについて説明し、エラーの解決方法を提案します。
表 A-1USCと USC-LCE のエラーメッセージと解決方法

エラーメッセージ

解決
Unable to find a boot device on which to install the
operating system（オペレーティングシステムをインストールする
起動デバイスが見つかりません）
オペレーティングシステムをインストールできるデバイスを USC または USC-LCE が検出できません。下記のいずれかがエ
ラーの原因と考えられます。
l ドライブが正しく接続されていない。
l 認識できるストレージコントローラがシステムに存在しない。
l BIOS でオンボード SATA コントローラが無効になっている。
この問題を解決するには、終了して再起動をクリックし、システムをシャットダウンします。次に、USC または USC-LCE を
再び起動する前に、オペレーティングシステムをインストールできるデバイスが少なくとも 1 つあることを確認してください。
Unable to copy driver files（ドライバファイルをコピーできませ
ん）
オペレーティングシステムのインストールに必要なドライバが破損しています。この問題を解決するには、プラットフォームをア
ップデートしてください（プラットフォームアップデートウィザードを使用したプラットフォームのアップデートを参照）。
The inserted OS media is invalid（挿入した OS メディアは無
効です）
オペレーティングシステムのメディアが損傷または破損しているか、メディアを読み取るために使用している光デバイスが正常
に動作していません。
The updates you are trying to apply are not Dell-
authorized updates（適用しようとしているアップデートはデル公
認のアップデートではありません）
お使いのシステムのアップデートに使用した 1 つまたは複数の DUP がデル認可のアップデートではないと USC または
USC-LCE が判別しました。アップデートリポジトリにローカル USB デバイスを使用してもこの問題が解決されない場合は、
『Server Update Utility』DVD から DUP を使用してリポジトリを再作成するか（ローカル USB デバイスの設定を参照）、
別のリポジトリを指定してください。
Fatal error launching USC has occurred. The system will
reboot.（USC の起動時に致命的なエラーが発生しました。システム
が再起動します。）
USC または USC-LCE の起動中に致命的なエラーが発生しました。システムは自動的に再起動し、再び USC または
USC-LCE の起動を試みます。再起動後もこの問題が解決されない場合は、USC の修復またはUSC-LCE の修復を参照し
てください。
Network is not configured（ネットワークが設定されていませ
ん。）
USC または USC-LCE が正しく動作するには、ネットワーク設定が設定されている必要があります。オペレーティングシステ
ムの展開を参照し、ネットワーク設定 ページから USC または USC-LCE ネットワーク設定を設定する情報をご覧ください。
Unable to set new date and time（新しい日時を設定できませ
ん）
USC または USC-LCE がシステム日時を変更できませんでした。この問題を解決するには、次の手順を実行してください。
1. システムを再起動します。
2. <F10 > キーを押して、USC または USC-LCE を再起動します。
3. もう一度日付と時刻の設定を変更します。
Invalid Pro®Server（無効なプロキシサーバー）
FTP サーバーにアクセスするために指定したプロキシサーバーが無効です。詳細については、ダウンロード方法の選択を参照
してください。
Please enter a valid Encryption Key of up to 40 Hex
digits（最大 40個 の 16 進数で有効な暗号化キーを入力してくださ
い。）
40個以下の16 進数で有効な暗号化キーを入力します。有効な文字は、0 ～ 9、a ～ f、A ～ F の範囲内です。
Please enter a valid IPv4 Address for this iDRAC（有効な
iDRAC IPv4 アドレスを入力してください）
0.0.0.0 ～ 255.255.255.255 の有効な iDRAC IPv4 プロトコルアドレスを入力します。
Please enter a valid Subnet Mask（有効なサブネットマスクを
入力してください）
0.0.0.0 ～ 255.255.255.255 の有効なサブネットマスクを入力します。
Please enter a valid Default Gateway Address（デフォルト
ゲートウェイの有効なアドレスを入力してください）
0.0.0.0 ～ 255.255.255.255 の設定で有効なデフォルトゲートウェイアドレスを入力します。
Please enter a valid IPv4 DNS Server 1 Address（IPv4
DNS サーバー 1 の有効なアドレスを入力してください）
IPv4 DNS サーバー 1 の有効なアドレスを 0.0.0.0～255.255.255.255 の範囲で入力します。
Please enter a valid IPv4 DNS Server 2 Address（IPv4
DNS サーバー 2 の有効なアドレスを入力してください）
IPv4 DNS サーバー 2 の有効なアドレスを 0.0.0.0～255.255.255.255 の範囲で入力します。
Account access change failed. Multiple user accounts
required. See help for details.（アカウントアクセスの変更に失
敗しました。複数のユーザーアカウントが必要です。詳細については、
ヘルプを参照してください。）
別のユーザーアカウントを作成する必要があります。詳細については、画面の右上にある ヘルプ ボタンをクリックしてくださ
い。
Please enter a valid Username（有効なユーザー名を入力して
ください）
有効なユーザー名を入力する必要があります。他の iDRAC 設定ツールとの互換性を保つため、ユーザー名の文字列には、
数字（0-9）、英字（a-z, A-Z）およびハイフン（-）のみを使用することをお勧めします。
Please enter a valid Password（有効なパスワードを入力してく
ださい）
有効なパスワードを入力する必要があります。他の iDRAC 設定ツールとの互換性を保つため、パスワードの文字列には、数
字（0-9）、英字（a-z, A-Z）およびハイフン（-）のみを使用することをお勧めします。
Please enter a valid Confirmation password（有効な確認
新しいパスワードと確認用パスワードを再入力する必要があります。両方のパスワードが一致するようにしてください。