Users Guide

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 故障排除和常见问题
Dell Lifecycle Controller USC/USC-LCE 1.4 版 用户指南
错误信息
修复 USC 和 USC-LCE
常见问题
本节介绍 Unified Server Configurator（统一服务器配置器）（USC）和 Unified Server Configurator - Controller Enabled（统一服务器配置器-控制器已启用）（USC-LCE）通
常生成的错误信息，并提供解决这些错误的建议。同时还解答 USC 和 USC-LCE 用户经常询问的问题。
错误信息
"表A-1"介绍 USC 和 USC-LCE 通常生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。"表A-2"介绍 USC 通常生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。"表A-3"介绍 USC-LCE 通常生
成的错误信息并提供解决这些错误的建议。
表 A-1.USC和 USC-LCE 错误信息和解决方案

错误信息

解析
"Unable to find a boot device on which to install the operating
system"
（无法找到引导设备可安装操作系统）
USC 或 USC-LCE 检测不到可以安装操作系统的设备。以下某种情况可能会导致错误：
l 没有正确连接驱动器。
l 系统上没有识别的存储控制器。
l 在 BIOS 中禁用了机载 SATA 控制器。
要解决此问题，请单击Exit and Reboot（退出并重新引导）并关闭系统。然后，在重新启动 USC 或
USC-LCE 之前，确保至少有一个设备可以安装操作系统。
"Unable to copy driver files"
（无法复制驱动程序文件）
安装操作系统所需的驱动程序已损坏。要解决此问题，请执行平台更新（请参阅使用平台更新向导更新平
台）。
"The inserted OS media is invalid"
（插入的操作系统介质无效）
操作系统介质已毁坏或损坏，或用于读取介质的光学设备运行不正常。
"The updates you are trying to apply are not Dell-authorized
updates"
（您正尝试应用的更新未经 Dell 授权）
USC 或 USC-LCE 检测到用于更新系统的一个或多个 DUP 未经 Dell 授权。如果使用本地 USB 设备作为
更新存储库，但此问题仍然存在，则使用 Dell Server Update DVD 中的DUP 重新创建存储库（请参阅配
置本地 USB 设备）或提供备用存储库。
"FatalerrorlaunchingUSChasoccurred.Thesystemwillreboot."
（启动 USC 时出现了严重错误。系统将重新引导。）
启动 USC 或 USC-LCE 时出现了严重错误。系统将自动重新引导并尝试重新进入 USC 或 USC-LCE。如
果重新引导后问题仍然存在，请参阅修复 USC或修复 USC-LCE。
"Network is not configured"
（没有配置网络）
必须配置Network Settings（网络设置），以保证 USC 或 USC-LCE 正常工作。有关从Network
Settings（网络设置）页配置 USC 或 USC-LCE 网络设置的信息，请参阅操作系统部署。
"Unable to set new date and time"
（无法设置新日期和时间）
USC 或 USC-LCE 无法更改系统日期和时间。解决这个问题的步骤：
1. 重新引导系统。
2. 按 <F10> 键，重新进入 USC 或 USC-LCE。
3. 重新更改日期和时间设置。
"Invalid Pro®Server"（代理服务器无效）
指定用于访问 FTP 服务器的代理服务器无效。有关更多信息，请参阅选择下载方式。
"Please enter a valid Encryption Key of up to 40 Hex digits"（请输
入最多含有 40 个十六进制数字的有效密钥）。
输入含有不超过 40 个十六进制数字的有效密钥。有效字符的范围是 0®9、a®f 和 A®F。
"PleaseenteravalidIPv4AddressforthisiDRAC"（请为此iDRAC
输入有效的 IPv4 地址）
为 iDRAC 输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效 IPv4 协议地址。
"Please enter a valid Subnet Mask"（请输入有效的子网掩码）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效子网掩码。
"Please enter a valid Default Gateway Address"（请输入有效的默认
网关地址）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效默认网关地址。
"Please enter a valid IPv4 DNS Server 1 Address"（请输入有效的
IPv4 DNS 服务器 1 地址）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效 IPv4 DNS 服务器 1 地址。
"Please enter a valid IPv4 DNS Server 2 Address"（请输入有效的
IPv4 DNS 服务器 2 地址）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效 IPv4 DNS 服务器 2 地址。
"Account access change failed. Multiple user accounts required.
See help for details."（帐户访问权限更改失败。需要多个用户帐户。有关
详情，请参阅帮助。）
必须创建另一个用户帐户。有关详情，请单击屏幕右上角的Help（帮助）按钮。
"Please enter a valid Username"（请输入有效的用户名）
必须输入有效的用户名。要保持与其它 iDRAC 配置工具兼容，Dell 建议在用户名字符串中仅使用数字
（0®9）、字母数字字符（a®z, A®Z）和连字符（®）。
"Please enter a valid Password"（请输入有效的密码）
必须输入有效的密码。要保持与其它 iDRAC 配置工具兼容，Dell 建议在密码字符串中仅使用数字