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故障排除和常见问题
Dell™LifecycleController1.3版本
错误信息
常见问题
本节介绍 USC 和 USC - LCE 通常生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。还解答了 USC 和 USC - LCE 用户经常询问的问题。
另请参阅 ftp://ftp.dell.com/LifecycleController/，找到名称为 LC_*1.3.0*_MSG_REG.zip 的文件，其中包含 Remote Enablement Web 服务的 1.3 Message Registry XML
文件。
错误信息
"表A-1"介绍 USC 和 USC - LCE 通常生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。"表A-2"介绍 USC 通常生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。"表A-3"介绍 USC - LCE 通常
生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。"表A-4"介绍命周期控制器通常生成的错误信息并提供解决这些错误的建议。
表 A-1.USC和 USC - LCE 错误信息和解决方案
错误信息
解决方案
"Unable to find a boot device on which to install the operating
system"（无法找到引导设备可安装操作系统）
USC 或 USC - LCE 检测不到可以安装操作系统的设备。以下某种情况可能会导致错误：
l 没有正确连接驱动器。
l 系统上没有识别的存储控制器。
l 在 BIOS 中禁用了机载 SATA 控制器。
要解决此问题，请单击"Exit and Reboot"（退出并重新引导）并关闭系统。然后，在重新启动 USC 或
USC - LCE 之前，确保至少有一个设备可以安装操作系统。
"Unable to copy driver files"（无法复制驱动程序文件）
安装操作系统所需的驱动程序已损坏。要解决此问题，请执行平台更新（请参阅"使用"Platform
Update"（平台更新）向导更新平台"）。
"The inserted OS media is invalid"（插入的操作系统介质无效）
操作系统介质已毁坏或损坏，或用于读取介质的光学设备运行不正常。
"The updates you are trying to apply are not Dell-authorized
updates"（您正尝试应用的更新未经 Dell 授权）
USC 或 USC - LCE 检测到用于更新系统的一个或多个 DUP 未经 Dell 授权。如果使用本地 USB 设备作为
更新存储库，但此问题仍然存在，则使用 Server Update Utility DVD 中的 DUP 重新创建存储库（请参阅
"配置本地 USB 设备"）或提供备用存储库。
"Fatal error launching USC has occurred.系统将重新引导。
启动 USC 或 USC - LCE 时出现了严重错误。系统将自动重新引导并重新尝试进入 USC 或 USC - LCE。
如果重新引导后问题仍然存在，请参阅"修复 USC"或"修复 USC - LCE"。
"Network is not configured"（没有配置网络）
必须配置网络设置，USC 或 USC - LCE 才能正常工作。有关从"Network Settings"（网络设置）页配
置 USC 或 USC - LCE 网络设置的信息，请参阅"使用 USC 设置向导"。
"Unable to set new date and time"（无法设置新日期和时间）
USC 或 USC - LCE 无法更改系统日期和时间。解决这个问题的步骤：
1. 重新引导系统。
2. 按 <F10> 键，重新进入 USC 或 USC - LCE。
3. 重新更改日期和时间设置。
"Invalid Proxy Server"（代理服务器无效）
指定用于访问 FTP 服务器的代理服务器无效。有关详情，请参阅"选择下载方法"。
"Please enter a valid Encryption Key of up to 40 Hex digits"（请
输入最多含有 40 个十六进制数字的有效密钥）。
输入含有不超过 40 个十六进制数字的有效密钥。有效字符的范围是 0–9、a–f 和 A–F。
"Please enter a valid IPv4 Address for this iDRAC"（请为
此iDRAC 输入有效的 IPv4 地址）
为 iDRAC 输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效 IPv4 协议地址。
"Please enter a valid Subnet Mask"（请输入有效的子网掩码）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效子网掩码。
"Please enter a valid Default Gateway Address"（请输入有效的默
认网关地址）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效默认网关地址。
"Please enter a valid IPv4 DNS Server 1 Address"（请输入有效的
IPv4 DNS 服务器 1 地址）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效 IPv4 DNS 服务器 1 地址。
"Please enter a valid IPv4 DNS Server 2 Address"（请输入有效的
IPv4 DNS 服务器 1 地址）
输入介于 0.0.0.0 和 255.255.255.255 之间的有效 IPv4 DNS 服务器 2 地址。
"Account access change failed.Multiple user accounts
required.See help for details."（帐户访问权限更改失败。需要多个用
户帐户。有关详情，请参阅帮助。）
必须创建另一个用户帐户。有关详情，请单击屏幕右上角的"Help"（帮助）按钮。
"Please enter a valid Username"（请输入有效的用户名）
必须输入有效的用户名。要保持与其它 iDRAC 配置工具兼容，Dell 建议在用户名字符串中仅使用数字 (0–
9)、字母数字字符 (a–z, A–Z) 和连字符 (–)。
"Please enter a valid Password"（请输入有效的密码）
必须输入有效的密码。要保持与其它 iDRAC 配置工具兼容，Dell 建议在密码字符串中仅使用数字 (0–9)、字
母数字字符 (a–z, A–Z) 和连字符 (–)。
"Please enter a valid Confirmation password"（请输入有效的确认
密码）
必须重新输入新密码和确认密码。确定两个密码完全相同。