Users Guide

資源 23
退回部件以便進行保固維修或退款
請按照以下說明，準備好所有要退回以進行維修或是要求退款的項目：
1 聯絡 Dell 以取得一個退回材料授權號碼，然後將它清楚地寫在包裝箱
外面的顯眼處。
若要獲得您所在地區應撥打的電話號碼，請參閱第
25 頁的 「與 Dell
公司聯絡」。
2 附上發票的副本和一封寫明退回原因的信函。
3 附上一份診斷核對清單 ( 請參閱第 24 頁的 「診斷核對清單」 ) ，寫明
您執行過的測試及
Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息 ( 請參閱第
113
頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
4 如果是要求退款，請附上退回部件的所有附件 ( 電源線、軟體和指南
等
) 。
5 請使用該設備原來的 ( 或類似的 ) 包裝材料來包裝。
您必須支付運送費用，
支付退回產品的保險費，並承擔運送至 Dell 公司途
中遺失產品的風險。本公司不接受以貨到付款
(C.O.D.) 方式寄送的包裹。
退回的商品如果不符合上述任何一項要求，
Dell 公司的收貨部門將拒絕接收
並退還給您。
在聯絡之前
註： 致電時請準備好您的快速服務代碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電
話系統更有效地轉接您的電話。也可能要求您提供服務標籤 ( 位於 Tablet PC
的底部 )。
請記住填寫診斷核對清單 ( 請參閱第 24 頁的 「診斷核對清單」 ) 。如有可
能，請在聯絡
Dell 尋求援助之前先開啟 Tab l et PC ，並使用 Tablet PC 附近
的電話聯絡
Dell 。可能要求您在鍵盤上鍵入某些命令，轉述操作細節，或者
嘗試執行只限於在該
Tablet PC 上進行的其他故障排除步驟。請確定已準備
好
Tab l et PC 說明文件。
警示： 拆裝 Tablet PC 內部元件之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說
明。